Doranco École Sup' des Tech Créatives

-Découvrir les métiers de la maintenance et bureautique -Acquérir un socle de compétences de base informatiques en vue d'intégrer le parcours certifiant de technicien d'assistance en informatique de niveau 4 -Se préparer et passer PIX sur volontariat (accès à titre gratuit) -Consolider son projet professionnel

-La veille numérique : Objectifs : Utiliser les bonnes pratiques pour mettre en place une veille numérique Contenu : Utiliser les outils de veille concurrentielle Mettre en place les indicateurs de veille Rechercher, collecter, organiser et exploiter l'information

-Découverte des métiers de l'informatique et du numérique : Objectifs : Connaître les différents métiers de l'informatique Différencier la filière de développement avec la filière des systèmes et réseaux Acquérir le vocabulaire du numérique Contenu : Présentation des métiers et spécificités de chaque rôle vocabulaire du numérique Jeux de rôle sur les différents métiers

-Prise en main d'un poste informatique : Objectifs : Connaître et pratiquer l'outil informatique Contenu : Vue d'ensemble d'un système informatique Initiation à l'installation Composants du PC Les appareils mobiles Initiation à la maintenance matérielle Initiation à la maintenance logicielle Initiation à l'assistance aux utilisateurs

-Initiation a la bureautique : Objectifs : Connaître et pratiquer les logiciels principaux de la bureautique Contenu : Principales fonctionnalités de Word Principales fonctionnalités Excel Principales fonctionnalités PowerPoint

-Initiation au réseaux et à la sécurité : Objectifs : Connaître le vocabulaire et les technologies réseaux Contenu : Connaître les différents équipements réseaux Appréhender les principaux services et protocoles : TCP/IP, UDP, ARP, HTTP, HTTPS Connaître les différents types de réseaux : LAN, MAN, WAN et sans fil Installer un réseau physique : hôtes, câbles, commutateurs, routeurs

-Expression écrite et orale : Objectifs : Acquérir les techniques oratoires de communication Apprendre à structurer et formuler efficacement ses idées Contenu : Gérer son stress et se détendre en milieu professionnel Se préparer à la prise de parole Préparer ses interventions Restituer à l'écrit : les outils de restitution

-Projet professionnel dans le domaine informatique : Objectifs : Consolider et clarifier son projet professionnel Contenu : Identifier ses atouts et aptitudes Valoriser son expérience professionnelle et ses acquis Organiser les étapes de son projet

-Journée de préparation au test PIX: Objectifs:Passer la certification Pix Pix est le service public en ligne pour évaluer, développer et certifier ses compétences numériques.
Contenu :Présentation de la plateforme Exemple de tests Préparation au test

Sans niveau particulier

-Assurer la configuration, la mise en service, l'entretien de matériels informatique/périphériques -Assurer les fonctions d'assistance et de conseils techniques auprès des utilisateurs Objectifs de certification du programme : Le stagiaire aura à valider les 3 blocs de compétences suivants afin d'obtenir son titre de niveau 4. Bloc de compétences 1 : Mettre en service des équipements numériques Bloc de compétences 2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Bloc de compétences 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

-Mettre en service des équipements numériques : Objectifs : S'initier au métier de technicien helpdesk Contenu : Installer un système ou déployer un master dans un poste client Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

-Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Objectifs : S'initier au métier de technicien réseaux Contenu : Intervenir sur un équipement réseau. Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory. Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier Mise en oeuvre d'un réseau local TCP/IP - Certif ENI

-Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Objectifs : S'initier au métier d'assistance aux utilisateurs Contenu : Apporter un support technique dans un contexte commercial. Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

-Anglais technique : Objectifs : Savoir chercher une information en anglais efficacement Interpréter correctement une information Utiliser les logiciels dont l'interface utilisateur est en anglais Contenu : Acquisition de vocabulaire technique Rédaction Technique Lecture et compréhension d'un cahier des charges technique en anglais

-Installer et configurer Windows Server : Objectifs : Apprendre à installer et configurer côté client et côté serveur Contenu : Installer et configurer Microsoft® Windows 11 Installer, gérer et paramétrer un serveur Windows

-Administrer un projet : Objectifs : Découvrir les concepts fondamentaux du management de projet Intégrer toutes les composantes du management de projet : performance, coûts, délais, risques Apprendre à travailler en équipe projet Assurer le pilotage du projet tout au long de son déroulement pour garantir l'atteinte de l'objectif Contenu : Définir et organiser son projet Manager les délais, les coûts, les risques Construire un rapport d'avancement pour piloter le projet

-Économie d'entreprises : Objectifs : Comprendre l'économie d'entreprise pour des non-spécialistes Contenu : Comprendre le fonctionnement d'une entreprise Les différentes formes de sociétés Étudier la situation financière de l'entreprise Le compte de résultat et le bilan d'une entreprise Les comptes d'actif et leur signification Les comptes de passif et leur signification La notion de fonds propres La notion de créances Les différentes dettes

Bac ou équivalent

- Concevoir un site ou une application Web. - Réaliser des illustrations, des graphismes, des visuels, des maquettes et des interfaces. - Élaborer une animation pour différents supports de diffusion. - Intégrer et publier un site Web (standards, référencement, accessibilité et ergonomie). - Contribuer à la gestion et au suivi d'un projet de communication numérique.

Design et culture visuelle
Chaîne graphique
Ergonomie web
Webmarketing
Langages web et CMS
Modules transversaux

Contrôles continus et validation des 3 blocs de compétences "Certificats de compétences professionnels"(CCP) du programme :
CCP 1 - Élaborer le design graphique d'un outil de communication numérique
CCP 2 - Réaliser un outil de communication numérique
CCP 3 - Contribuer à la gestion et au suivi d'un projet de communication numérique

Bac + 1 à bac + 2

Maîtriser l'utilisation des logiciels de production et d'intégration multimédia Savoir développer et sécuriser un site Web dynamique et des applications mobile Être capable de créer et d'exploiter une base de données en ligne Acquérir des compétences en e-commerce pour créer un site marchand Maîtriser le référencement ainsi que les principes d'ergonomie.

Méthodes de gestion de projet
Développement Front-end
Développement Back-end
Développement Mobile

Bac + 1 à bac + 2

Maîtriser l'utilisation des logiciels de production et d'intégration multimédia Savoir développer et sécuriser un site Web dynamique et des applications mobile Être capable de créer et d'exploiter une base de données en ligne Acquérir des compétences en e-commerce pour créer un site marchand Maîtriser le référencement ainsi que les principes d'ergonomie.

Méthodes de gestion de projet
Développement Front-end
Développement Back-end
Développement Mobile.

Bac + 1 à bac + 2

Concevoir un cahier des charges réseaux, installer, configurer, administrer des serveurs Windows et Linux, planifier des tâches en fonction des besoins, sécuriser le système d'information de l'entreprise (protection antivirale, pare-feu, procédures de sauvegarde des données, et leur récupération après une panne,...), gérer la messagerie électronique (comptes mails, identifiants, mots de passe, redirection...).

Linux, configuration de Microsoft Windows 8, Administration & maintenance de Windows Server 2012, configuration et dépannage d'une infrastructure Réseaux Windows Server 2012, configuration d'une infrastructure Active Directory avec Windows Server 2012, Administration Windows Server 2012. Planifier et assurer la mise en production de Server 2012, virtualisation, outils de supports, méthodologie ITIL, conduite de projet avec MS PROJECT.

Bac + 3 à bac + 4

- Prendre en charge le développement d'applications informatiques - Intervenir sur les différentes phases du processus de développement logiciel - Appliquer une démarche qualité - Savoir développer pour des applications mobiles et gérer un projet ainsi qu'une équipe Web - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications informatiques

Bloc de Compétences 1 : Développer des composants d'interface :
- Maquetter une application
- Développer une interface utilisateur
- Développer des composants d'accès aux données
- Développer des pages web en lien avec une base de données

Bac + 3 à bac + 4

- Élaborer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et la mettre en oeuvre - Prioriser les orientations par rapport à la stratégie globale de communication - Établir une stratégie de référencement naturel et payant (SEO, SEO, SMO) et la mettre en oeuvre - Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux et surveillance e-reputation - Animer la présence de l'entreprise sur l'ensemble des médias sociaux (forums, blogs, page fan...)

Chaîne graphique
Community Management
Gestion de projets
Ergonomie Web
Connaissances juridiques
Langage Web et CMS
Marketing Digital et référencement Web
Modules transversaux

Contrôles continus et validation des 3 blocs de compétences "Certificats de compétences professionnels"(CCP) du programme :

CCP1 - Élaboration d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
CCP2 - Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux
CCP3 - Surveillance de la réputation numérique d'une organisation, d'une marque ou d'un produit et optimisation de l'activité

Bac + 3 à bac + 4

Les objectifs de la formation correspondent aux compétences visées dans les 4 blocs de compétence de la certification :Bloc 1 : Etude des besoins métier et études fonctionnelles- Réaliser un diagnostic de la situation existante - Modéliser des processus métiers - Détailler la cible métier- Recueillir et formaliser les besoins métier- Rationaliser la gestion des besoins- Etudier des solutions informatiques- Modéliser une architecture fonctionnelle- Réaliser ou valider l'analyse fonctionnelle Bloc 2 : Test des solutions informatiques- Définir la stratégie de test d'une solution informatique- Concevoir les plans de tests fonctionnel et métier - Constituer un patrimoine de tests de non-régression- Exécuter des scénarios de test- Suivre la résolution des anomalies - Faire un bilan des tests réalisés - Faciliter la gestion et l'automatisation des tests- Accompagner la mise en oeuvre des processus de tests Bloc 3 : coordination et gestion de projet- Définir les objectifs, les enjeux et la valeur ajoutée du projet- Définir l'organisation, le planning et les risques- Préparer les comités de pilotage- Coordonner les activités du projet- Gérer les conflits- Assurer une bonne communication ascendante et descendante- Réaliser une étude d'impact- Accompagner le changement- Définir le support utilisateur - Etablir une stratégie de déploiement Bloc 4 : travail en contexte Agile- Définir la vision du Produit- Formaliser une liste initiale des besoins métier- Animer une réunion de planification de sprint- Gérer le Backlog Produit- Définir les hypothèses et le périmètre du Produit minimum nécessaire- Définir des jalons de mise à disposition des versions majeures du Produit- Animer les réunions d'équipes- S'assurer que toutes les parties prenantes comprennent et acceptent la méthodologie retenue- Définir les rôles et responsabilités des membres d'une équipe Agile dans une organisation Agile à l'échelle

Introduction : Communication et travail en groupe - L'AMOA : métiers, contextes, compétences
La qualification fonctionnelle : Les fondamentaux du test fonctionnel ; Exigences ; Scénario de test / Couverture fonctionnelle ; Jeu d'essai ; Gestion de campagne / itération ; Gestion des anomalies ; Base de données et SQL ; La stratégie et l'organisation d'une recette ; Projet : Recette d'une application de gestion.
De l'expression de besoins au déploiement de la solution : Communication et MBTI ; Techniques de modélisation (UML) ;Du besoin à la solution ; Analyser des processus métier ; Définir des exigences ; Rédaction des spécifications ; Les tests métier ; Le déploiement informatique ; L'accompagnement du changement informatique ; Projet : Faire un cahier des charges.
L'AMOA en contexte Agile : Les approches Agiles ; Valeurs et principes de l'agilité ; Les frameworks Agile ; Outils, techniques et pratiques Agile ; Agilité à l'échelle ; Sensibilisation au DevOps ; Outiller l'Agilité avec Jira ; Préparation et passage de la certification PSPO ; La conduite du changement métier ; Projet : Préparation d'un premier sprint.
La gestion de projet : Cadrer un projet ; La conduite de projet, Principes / différences, Livrables, Comitologie ; Les outils du PMO ; Construire et suivre un planning ; Indicateurs et reporting ; Pilotage par les risques ; Calcul et suivi du retour sur investissement (ROI) ; Les fondamentaux du management ; Le pilotage du RUN ; Initiation au RPA ; Projet : Audit de projet.

Bac + 5 et plus