CFA IGS

Accueil des visiteurs Contrôle des coûts Suivi budgétaire Préparation de la paie Gestion des congés Gestion des appels téléphoniques Organisation de réunions

Enseignement Général
- Français
- Histoire / Géographie
- 2 langues vivantes
- Mathématiques
- Arts appliqués
- Éducation physique et sportive

Enseignement Professionnel
Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
- Traiter les opérations de prospection selon les objectifs et les procédures fixés par l'organisation,
- Prendre en charge les demandes des clients, usagers, adhérents et traiter dans le respect des règles, des délais et des procédures de l'organisation et des contraintes
- Assurer le suivi des relations clients, usagers, adhérents en conformité avec les attentes de ces derniers et de la politique de l'organisation
Organisation et suivi de l'activité de production
- Assurer le suivi administratif des approvisionnements dans le respect des délais et des règles fixées
- Assurer le suivi administratif des relations avec les fournisseurs et les autres partenaires en conformité avec les procédures et la politique de l'organisation
- Réunir les éléments nécessaires au traitement des obligations fiscales, dans la limite des responsabilités octroyées, avec exactitude et dans les délais impartis
- Assurer le suivi de trésorerie de façon régulière et fiable
- Programmer et organiser des activités qui répondent aux besoins et prennent en compte les contraintes et disponibilités des services
Administration du personnel
- Transmettre les informations destinées au personnel
- Mettre à jour les dossiers des personnels et les formalités administratives
- Décompter les temps de présence et d'absence, organiser les déplacements et contrôler les plannings de présence
- Planifier et suivre les actions de formation
- Réaliser et comptabiliser la paie et les déclarations
- Transmettre, archiver et sécuriser les bulletins de paie
- Actualiser et mettre en forme les tableaux de bord sociaux
Chef d'oeuvre : gestion de projet pluridisciplinaire
Économie - droit
Prévention - santé - environnement

Bac ou équivalent

Les compétences principales du titulaire du BTS communication sont réparties sur 3 grandes thématiques : Bloc de compétences Elaboration et pilotage de la stratégie de communication Conception et mise en oeuvre de solutions de communication Accompagnement au développement de solutions médias et digitales innovantes Création d'un Portefolio Le portefolio, au format digital, doit regrouper toutes les productions réalisées pendant les deux années de BTS Communication. Qu'il s'agisse de projets effectués dans le cadre de l'entreprise ou d'ateliers au CFA, comme les compétions d'agences (réelles ou fictives). Les productions à mettre en avant devront être liées aux différents styles et aux techniques de la communication : communication interne, communication externe, impression, digitale, audiovisuel...

Enseignement Général
Les enseignements généraux vous fourniront les bases sur lesquels vous devrez vous appuyer pour votre enseignement professionnel. Vous aborderez les concepts généraux afin de vous familiariser avec des activités connexes à la communication.

Culture Économique, Juridique et Managériale
Anglais
Enseignement Professionnel
L'enseignement professionnel vous permettra d'aborder tous les aspects nécessaires à l'exercice de votre métier une fois votre BTS communication en poche, avec une véritable approche stratégie de communication dans un environnement fortement digitalisé.

Culture de la Communication
Ateliers digitaux
Le droit de la communication et de la publicité
Veille créative et technologique
Contribution à l'élaboration et au pilotage de la stratégie de communication :
Prendre en charge la demande de l'annonceur
Analyser le marché en tenant compte des évolutions du secteur que ce soit en matière de digitalisation et des enjeux RSE
Elaborer et piloter un plan de communication
Conception et mise en oeuvre de solutions de communication :
Créer des contenus et des solutions de communication
Acquérir des techniques rédactionnelles
Réaliser une veille créative et technologique
Produire et diffuser les solutions (Logiciel PAO, logiciel de traitement du son, de la vidéo ou de l'animation de sites Web)
Contrôler et évaluer les solutions
Accompagnement du développement de solutions médias et digitales innovantes :
Construire et positionner votre offre
Accompagner les équipes commerciales dans la valorisation des solutions médias et digitales
Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre des solutions
A l'issu de votre BTS Com, vous serez en mesure de prendre en charge les différentes responsabilités inhérentes aux métiers visés par le BTS et ce, quelque soit la structure.

Bac + 1 à bac + 2

es compétences principales du titulaire du BTS communication sont réparties sur 3 grandes thématiques : Bloc de compétences Elaboration et pilotage de la stratégie de communication Conception et mise en oeuvre de solutions de communication Accompagnement au développement de solutions médias et digitales innovantes Création d'un Portefolio Le portefolio, au format digital, doit regrouper toutes les productions réalisées pendant les deux années de BTS Communication. Qu'il s'agisse de projets effectués dans le cadre de l'entreprise ou d'ateliers au CFA, comme les compétions d'agences (réelles ou fictives). Les productions à mettre en avant devront être liées aux différents styles et aux techniques de la communication : communication interne, communication externe, impression, digitale, audiovisuel...

Enseignement Général
Les enseignements généraux vous fourniront les bases sur lesquels vous devrez vous appuyer pour votre enseignement professionnel. Vous aborderez les concepts généraux afin de vous familiariser avec des activités connexes à la communication.

Culture Économique, Juridique et Managériale
Anglais

Enseignement Professionnel
L'enseignement professionnel vous permettra d'aborder tous les aspects nécessaires à l'exercice de votre métier une fois votre BTS communication en poche, avec une véritable approche stratégie de communication dans un environnement fortement digitalisé.

Culture de la Communication
Ateliers digitaux
Le droit de la communication et de la publicité
Veille créative et technologique
Contribution à l'élaboration et au pilotage de la stratégie de communication :
Prendre en charge la demande de l'annonceur
Analyser le marché en tenant compte des évolutions du secteur que ce soit en matière de digitalisation et des enjeux RSE
Elaborer et piloter un plan de communication
Conception et mise en oeuvre de solutions de communication :
Créer des contenus et des solutions de communication
Acquérir des techniques rédactionnelles
Réaliser une veille créative et technologique
Produire et diffuser les solutions (Logiciel PAO, logiciel de traitement du son, de la vidéo ou de l'animation de sites Web)
Contrôler et évaluer les solutions
Accompagnement du développement de solutions médias et digitales innovantes :
Construire et positionner votre offre
Accompagner les équipes commerciales dans la valorisation des solutions médias et digitales
Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre des solutions
A l'issu de votre BTS Com, vous serez en mesure de prendre en charge les différentes responsabilités inhérentes aux métiers visés par le BTS et ce, quelque soit la structure.

Bac + 1 à bac + 2

Administration, gestion et estimation la valeur de biens immobiliers Conseils juridiques, fiscaux et financiers à vos clients Suivi permanent de ses clients Recherche de biens (à louer ou à vendre) Visites de biens Validation des mandats de vente Rédaction des contrats de vente ou de location Négociation des biens immobiliers jusqu'à la promesse de vente finale Rédaction des annonces et promotion des biens par le biais d'affiches, presse, web, courrier ou à l'aide de flyers

Administration, gestion et estimation la valeur de biens immobiliers
Conseils juridiques, fiscaux et financiers à vos clients
Suivi permanent de ses clients
Recherche de biens (à louer ou à vendre)
Visites de biens
Validation des mandats de vente
Rédaction des contrats de vente ou de location
Négociation des biens immobiliers jusqu'à la promesse de vente finale
Rédaction des annonces et promotion des biens par le biais d'affiches, presse, web, courrier ou à l'aide de flyers

Bac + 1 à bac + 2

Optimisation des processus administratifs Gestion des ressources de l'entité Suivi des dossiers Contribution à l'amélioration constante des processus Gestion des projets dans leur intégralité Préparation, conduite et clôture des projets Veille informationnelle Utilisation d'outils numériques (réseau social d'entreprise, tableau de bord, logiciel de gestion PGI ou SIRH ...) Contribution à la gestion des ressources humaines Accompagnement des parcours professionnels des salariés Contribution à l'amélioration de la qualité de vie au travail Collaboration avec les partenaires internes et externes en participant à la performance sociale.

Enseignement général
Culture générale et expression
Expression et culture en langues vivantes étrangères ( 2 langues)
Culture Economique, Juridique et Managériale
Enseignement professionnel
Optimisation des processus administratifs en assurant un support opérationnel aux membres de l'entité
Gestion des projets dans leur intégralité
Collaboration à la gestion des ressources humaines

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Assurance vise à vous professionnaliser dès la première année en développant vos connaissances et vos compétences métier. Le coeur de métier du titulaire du BTS est composé de trois grands domaines : Souscription Analyse du besoin du client / prospect Évaluation du risque Choix de la formule d'assurance la mieux adaptée Rédaction des contrats d'assurance (Auto, MRH, Vie, Gav, Santé...) Gestion Gestion des contrats et des comptes clients Sinistre Résolution des sinistres Instruction des dossiers Relation Client Accueil, orientation et conseil de la clientèle Développement du portefeuille clients Participation à l'élaboration d'une offre de produits / services Ces trois socles de compétences vous permettront d'être opérationnel sur les différents métiers liés au secteur de l'assurance.

Enseignement Général
L'enseignement général a pour but de vous aider à comprendre l'environnement dans lequel vous évoluerez en vous apportant un socle de connaissances génériques nécessaires à l'exercice de vos fonctions. Quatres matières sont mises en avant :
Culture générale et expression
Anglais
Bureautique et outils de gestion
Communication Commerciale
Enseignement Professionnel
L'enseignement professionnel est plus spécialisé et en relation avec le monde de l'entreprise vous apportant toutes les compétences et connaissances nécessaires pour exercer dans le domaine de l'assurance. Cinq matières sont abordées :
Fondamentaux de l'assurance : appréciation et tarification du risque, contenu de la gamme de produits et services de l'assureur
Savoirs économiques : contexte économique de l'activité d'assurance et bancaire
Management : chaîne de valeur dans l'assurance, organisation et stratégies des entreprises, contexte commercial et managérial de l'entreprise, positionnement de l'entreprise sur le marché et fondamentaux du marketing
Savoirs juridiques : droit de la responsabilité, du contrat d'assurance, des successions et régimes matrimoniaux, fondamentaux de la législation du travail
Développement commercial et conduite d'entretien
Fondamentaux de la communication : communication orale et écrite, gestion de conflit
Conduite d'entretien : techniques de préparation et d'exploitation d'entretien professionnel, d'accueil et d'orientation, d'entretien commercial
Gestion des sinistres et des prestations
Fondamentaux de l'assurance : indicateurs et techniques de mesure de la valeur client et du portefeuille, gamme de produits et services de l'assureur
Assurance de biens et responsabilités : assurance auto, multirisques, protection juridique, multirisques professionnelles et commerces, multirisques immeubles, propriétaire non occupant, assurances construction
Assurance santé : prestations accident et maladie de la sécurité sociale, assurance santé collective complémentaire
Techniques bancaires : comptes et produits bancaires des particuliers, crédits
Outils mathématiques et financiers : formules des intérêts, annuités constantes, valeur acquise et, valeur actuelle, tableau d'amortissement d'un emprunt

Bac + 1 à bac + 2

L'apprenti(e) en BTS BANQUE - conseiller de clientèle exerce son activité au sein d'établissements bancaires et financiers mais aussi au sein des entités intermédiaires en opérations de banque ou d'assurance. Il a pour vocation principale à rejoindre la force de vente de ces établissements ou des fonctions supports et de traitement des opérations. Exerçant une activité de services qui s'organise autour de deux fonctions principales : La gestion de la relation client - assurer un accueil de qualité dans des situations variées ; - préparer l'argumentaire et la négociation ; - conduire l'entretien en face à face ou à distance ; - analyser de façon critique la gestion de la relation ; - communiquer en situation professionnelle. Le développement et le suivi de l'activité commerciale - analyser une ou plusieurs situations professionnelles ; - rechercher une ou des solutions aux problèmes posés ou détectés ; - adapter l'offre faite au client en tenant compte de sa situation et des objectifs de - l'établissement bancaire tout en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles ; - justifier ou argumenter les solutions et/ou les offres proposées et/ou les actions à réaliser ; - mettre à jour les bases d'information sur la clientèle

Enseignement général
L'enseignement général est tourné vers les concepts théoriques essentiels à connaître pour pouvoir exercer votre activité une fois votre bts banque - conseiller de clientèle en poche. Il constitue également le socle de connaissance indispensable pour la compréhension globale de l'enseignement professionnel.
- culture générale et expression et communication
- anglais
- environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Enseignement professionnel
L'enseignement professionnel du bts bts banque - conseiller de clientèle vous permettra d'explorer et d'acquérir l'ensemble des compétences métiers indispensables pour exercer votre activité. Les compétences métiers sont regroupées en deux fonctions principales - - gestion de la relation client
- développement et le suivi de l'activité commerciale

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Banque permet d'acquérir les compétences commerciales et techniques ainsi que les compétences juridiques et fiscales du secteur bancaire et financier dans une relation omnicanale afin de fidéliser le client. Dans un environnement omnicanal, le conseiller exerce ses fonctions en relation avec les clients de services bancaires, financiers et assurantiels. Il assure la gestion des interactions avec les clients et les prospects en présentiel et à distance grâce aux différents canaux numériques, tout en s'attachant à développer un suivi de la relation avec les clients. Pôle d'activités 1. - accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers Pôle d'activités 2. - développement commercial Pôle d'activités 3. - conseil et expertise en solutions bancaires et financières

Enseignement général
- culture générale, expression et communication
- anglais

Enseignement professionnel
- accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : accompagnement du parcours client, orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe, traitement des alertes au quotidien.
Accompagnement des usages numériques.
- développement commercial : mise en oeuvre d'actions commerciales, préparation de la vente-conseil, conduite de la vente-conseil, consolidation de la relation client
- conseil et expertise en solutions bancaires et financières: ouverture et suivi des comptes bancaires, mise à disposition et suivi des moyens de paiement, élaboration d'une solution d'épargne, élaboration d'une solution d'assurance, élaboration d'une solution de financement.
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : information des clients sur le système financier français, européen et international, suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance, intégration d'un collectif de travail, exercice de l'activité dans le cadre juridique propre au système financier, réalisation d'une veille économique et sociale

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS CG doit être capable d'intervenir sur l'ensemble des obligations comptables, fiscales et sociales d'une organisation. Les compétences visées par le diplôme de comptabilité et gestion sont les suivantes : Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs Gestion de la trésorerie Déclarations sociales (URSSAF) et fiscales (impôts et TVA) Écritures comptables et préparation des états comptables Établissement des documents de synthèse et d'analyse (bilan, compte de résultat) Comptabilité de gestion (mesure et imputation aux différents centres de coûts) Préparation et établissement de la paie Gestion des relations avec les organismes sociaux Construction de tableaux de bord et de gestion

Enseignement général
L'enseignement général vise à vous apporter les connaissances de l'environnement dans lequel vous évoluerez ainsi que le socle de connaissance sur lequel vous devrez vous appuyer tout au long de votre formation de comptabilité et de gestion.
Culture générale et expression
Anglais
Mathématiques
Economie - Droit - Management
Enseignement professionnel
L'enseignement professionnel correspond à un enseignement orienté métier. Vous allez aborder puis maîtriser l'ensemble des tâches inhérentes aux titulaires du BTS CG en activité.
Gestion comptable des opérations commerciales
Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
Gestion fiscale et relations avec l'administration des impôts
Production et analyse de l'information financière
Gestion des immobilisations et des investissements
Gestion de la trésorerie et du financement
Détermination et analyse des coûts
Prévision et gestion budgétaire
Organisation du système d'information comptable et de gestion
Conduite et présentation d'activités professionnelles
Ces deux enseignements complémentaires visent à former des étudiants opérationnels et prêt à évoluer dans leur environnement professionnel dès l'obtention du BTS CG.

Bac + 1 à bac + 2

Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Recherche de clientèle et administration des ventes Maintien et développement de la relation avec les clients Recherche et choix des fournisseurs Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissements Participation à la gestion des risques de la PME Participation à la mise en place d'un travail en mode projet Mise en place d'une démarche de gestion des risques Participation à la gestion des risques financiers et non financiers Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines de la PME Gestion administrative du personnel Participation à la gestion des ressources humaines et à la cohésion interne Soutien au fonctionnement et au développement de la PME Participation à l'organisation des activités de la PME et à la qualité du système d'information Participation au développement commercial national ou international de la PME Mise en oeuvre de la communication de la PME Participation à l'analyse de l'activité et au diagnostic financier

Enseignement général
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre BTS Gestion de la PME (ex BTS AGPME).
Culture générale et expression
Anglais
Culture Economique, Juridique et Managériale
Enseignement professionnel
Cette enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales, managériales et financières nécessaires dans la gestion d'une PME.
Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs
Participation à la gestion des risques de la PME
Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines
Soutien au fonctionnement et au développement de la PME
À l'issu de votre formation gestion de la PME, vous serez opérationnel pour intervenir sur l'ensemble des services de l'entreprise.

Bac + 1 à bac + 2

Développement du portefeuille de l'agence (prospection et négociation) Commercialisation des biens à la vente et à la location Accompagnement des clients dans leur projet (acquéreurs / vendeurs / locataires / bailleurs) Suivi administratif et financier de la location Négociation et conclusion d'un contrat de syndic Gestion administrative et comptable de la copropriété Gestion du personnel de la copropriété Gestion du contentieux de la copropriété Le logement social Accompagnement du client lors des opérations de travaux Information du client et gestion des risques et sinistres induits par le changement climatique sur le patrimoine immobilier Urbanisme et politique d'aménagement du territoire

Enseignement Général
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère anglaise (écrit et oral)
Environnement juridique et économique des activités immobilières

Enseignement Professionnel
BLOC 1 : Conduite du projet immobilier du client en vente et/ou location
BLOC 2 : Administration des copropriétés et de l'habitat social
BLOC 3 : Conseil en gestion du bâtit dans le contexte de changement climatique
BLOC 4 : Construction d'une professionnalité dans l'immobilier

Bac + 1 à bac + 2

Administrer et maintenir un réseau de serveurs physiques ou virtuels participer à la conception d'une architecture réseau physique et/ou virtuelle sécuriser, entretenir un parc informatique interconnecter les postes clients et les terminaux mobiles au réseau d'entreprise déployer des solutions de virtualisation des postes de travail, terminaux mobiles et serveurs installer, configurer les services réseau (DNS, DHCP, FTP...) assurer et/ou participer à des déploiements logiciels assurer des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs pratiquer la veille technologique

Matériel
Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels
Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel
Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un pc
Installer, configurer les périphériques mobiles

Administration systèmes
Installer, paramétrer et administrer des serveurs microsoft et linux
Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (vmware, hyper v)
Elaborer des scripts d'administration (shell, power shell)

Réseaux
Administrer des services de messagerie
Administrer les services réseaux sous unix
Administrer les services réseaux sous windows
Préparer les certifications ccna et cisco©
Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux lan/wan
Mettre en oeuvre des liaisons physiques et topologies de réseaux

Sécurité
Fondamentaux en cybersécurité
Sécurité des smartphones, tablettes, pc portables
Sécurité et sauvegarde des données
Mise en place de solutions de pare-feu, configuration vpn/antivirus

Logiciel
Méthodologie de développement, résolution de problèmes
Programmation en langage python
Principes de la programmation objets
Approche microsoft dotnet

Culture si
Développement durable
Intégration des outils mobiles dans le si
Concepts de virtualisation

Droits et obligations en informatique
Connaître le droit informatique, les responsabilités des informaticiens, les contrats informatiques
Démarches pour mise en ligne d'un site web

Relation clients - support utilisateurs
Gérer la relation client
Optimiser le dialogue technicien/utilisateur
Former un utilisateur sur son poste de travail (pack office 365...)
Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
Participer à des actions d'information et d'assistance auprès des utilisateurs

Cours en anglais
Maîtriser le vocabulaire et les pratiques professionnelles
Assurer un support aux utilisateurs
Comprendre et vérifier les procédures de sécurité
Sensibiliser les utilisateurs au respect des consignes de sécurité
Présentation, démonstration d'une offre de services
Préparer le toeic (650 visé)

Bac + 1 à bac + 2

Le Bachelor RH et Transformation Digitale de l'IGS-RH est tourné vers une professionnalisation rapide. Grâce à une pédagogie de l'action et de l'accompagnement, le programme vise à vous transmettre d'importantes compétences en s'appuyant sur des cas, simulations et mises en situation tirées d'expériences professionnelles vécues par des intervenants et experts de l'entreprise. L'objectif du programme Bachelor RH est de former de futurs professionnels à des compétences nouvelles, dans le contexte d'une transformation digitale de la fonction RH : -pour maîtriser l'évolution des opérations RH (administration du personnel et paie, recrutement, formation et contrôle de gestion sociale) -pour accompagner la croissance d'une entreprise -pour vivre une expérience à l'international -pour gagner en maturité et ouverture sur le monde. COMPÉTENCES VISÉES -Gérer la paie et les déclarations sociales et fiscales. -Administrer les opérations RH : administration du personnel, recrutement, formation et en contrôle de gestion sociale (masse salariale, absentéisme). -Gérer et structurer les données du SIRH. -Apprendre à se connaître soi-même, à comprendre et savoir comment maîtriser et/ou adapter ses réactions face aux situations professionnelles. -Asseoir sa posture professionnelle.

Liste des matières :
Appréhender le droit et les dispositifs de formation
Appréhender les enjeux de la cyber sécurité en entreprise
Business english
Droit institutions françaises et européennes
Droit du travail
Établir les bulletins de paie
Établir une veille et conseiller une entreprise
Maîtriser la gestion administrative de la formation
Maîtriser la gestion du recrutement
Maîtriser les outils collaboratifs
Maîtriser la communication digitale
S'initier à la transformation digitale des RH
Travailler en mode consulting
Stage en entreprise

Bac + 3 à bac + 4

Acquérir des connaissances dans le but d'élaborer des documents comptables, fiscaux et de gestion afin de former soit la prise de décision en entreprise, soit le consulting en cabinet. Former à la pratique de la comptabilité analytique, à utiliser les outils informatiques de gestion. Vous apportez la capacité de faire face à une grande variété de cas et à respecter le caractère confidentiel des données.

Droit des sociétés et des groupements d'affaires UE 2
L'entreprise en société. Les principaux types de sociétés. Autres types de groupement. Droit pénal des groupements d'affaires.

Droits fiscal UE 4
L'imposition du résultat de l'entreprise. L'imposition du revenu des particuliers. La taxe sur la valeur ajoutée. L'imposition du capital. Les taxes assises sur les salaires. Le contrôle fiscal.

Comptabilité approfondie UE 10
Technique comptable approfondie. Entités spécifiques. Introduction à la consolidation. Introduction à l'audit légal des comptes annuels.

Finance d'entreprise UE 6
La valeur. Diagnostic financier des comptes sociaux. La politique d'investissement. La trésorerie

TROISIÈME ANNÉE DU DCG L3
Droit social UE 3
Les sources du droit social. Aspects individuels du droit social. La protection sociale. Contrôle et contentieux social.

Management UE 7
Introduction au management. Théorie des organisations. Les différentes fonctions au sein des organisations. Éléments fondamentaux de stratégie. Comportement humain dans l'organisation. Communication, décision, direction et animation.

Contrôle de gestion UE 11
Positionnement du contrôle de gestion et identification du métier. Contrôle de gestion et modélisation d'une organisation. La mise en oeuvre du contrôle de gestion dans des contextes stabilisés. Les réponses du contrôle de gestion à des contextes non stabilisés

Bac + 3 à bac + 4

Accueillir, conseiller et prospecter en vue de vendre des produits bancaires et financiers, Fidéliser et établir des relations suivies et personnalisées avec les clients, Garantir la qualité de l'accueil et le suivi des réclamations, Respecter les procédures, Effectuer des opérations de placement, Gérer les risques et veiller à la rentabilité des comptes, Instruire des dossiers de crédits, Encadrer et animer l'équipe de l'agence, Gérer le fonds de commerce, Réaliser les objectifs commerciaux de l'agence, assurer la responsabilité d'un portefeuille de clients et de prospects, Superviser les risques opérationnels, Conduire et animer des réunions d'équipe.

Environnement Bancaire
Fondamentaux bancaires marché des particuliers
Fondamentaux bancaires marché des professionnels
Veille informationnelle et enjeux du numérique
Produits d'assurance vie
Financement de l'entreprise
Commercial et Marketing
Marketing bancaire
Stratégies commerciales
Stratégie de négociation
Prospection téléphonique
Pilotage d'activité
Management d'équipes commerciales
Pilotage de la performance et des tableaux de bord
Management du risque et gestion de la conformité
Gestion et environnement Juridique
Analyse financière
Droit des entreprises en difficulté
Fiscalité et pratiques commerciales
Approche juridique et fiscale du client et bilan patrimonial
Droit bancaire
Langues et Culture
Anglais LV 1
LV 2
Religions et civilisations
Projets
Grand Oral et Pré-mémoire

5EME ANNEE
Environnement Bancaire
Business models de la banque de détails et de l'assurance
Soutenance de dossiers de crédit
Analyse du risque de crédit
Instruments financiers
Commercial et Marketing
Marketing des services et stratégie numérique
Stratégie de négociation
Pilotage d'activité
Projet de création d'entreprise
Management d'agence
Gestion et environnement Juridique
Diagnostic et évaluation financière
Cash management
Soft Skills Development Program
Développer son leadership
Développer son sens de la responsabilité et de l'éthique
Améliorer sa communication professionnelle
Gérer son temps et ses priorités
Réussir son entretien de recrutement
Langues
Anglais LV1 + LV2
Projets
Business Game
Mémoire de recherche

Bac + 5 et plus

Expertise banque et gestion du patrimoine Comprendre et savoir prendre en compte l'environnement économique, juridique, fiscal et financier de la gestion du patrimoine Maîtriser les produits et services bancaires de gestion du patrimoine Être capable de construire et développer la relation client en contexte banque / gestion de patrimoine Répondre aux spécificités du comportement consommateur Intégrer les spécificités de la clientèle internationale Management de l'entreprise Contribuer à la réflexion stratégique de l'entreprise Exercer son activité en mode projet Manager une Business Unit et animer une équipe Prendre en compte l'environnement international de l'entreprise Management de la relation client et marketing Gérer et développer un portefeuille clients et négocier / vendre avec des enjeux forts Définir et mettre en oeuvre une politique marketing et commerciale, développer et animer des réseaux commerciaux Gérer et analyser des données à l'aide de solutions CRM Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel Piloter les projets commerciaux digitaux Missions confiées en entreprise Réaliser le bilan patrimonial des particuliers et des professionnels Elaborer une stratégie patrimoniale globale Concilier les objectifs de l'entreprise et les attentes clients Mettre en place, coordonner et contrôler des processus, outils et moyens de fidélisation client

Environnement fiscal et juridique
Fiscalité du particulier
Droit bancaire
Approche juridique et fiscale
Droit des sociétés
Financement de l'entreprise
Environnement bancaire et financier
Management du risque et gestion de la conformité
Fondamentaux du particulier
Le conseiller patrimonial et la gestion de la relation client
Produits structures et épargne financière
L'assurance vie
Le particulier et la retraite : l'épargne retraite
L'épargne collective et salariale
Le particulier et la protection de sa famille : les assurances de personnes
Le particulier et la protection de son patrimoine : les assurances de biens
Le particulier et la défiscalisation immobilière
Marché de l'art et valeurs refuges
Pilotage d'activité
Analyse financière
Management d'équipes
Analyse d'un crédit patrimonial
Cas de synthèse
Présentation d'un dossier de crédit à l'oral
Commercial et Marketing
Marketing stratégique
Marketing des services /marketing bancaire/stratégie de fidélisation
Stratégie cross canal/omnical et transformation digitale
Stratégies de négociation - clientèle patrimoniale
Soft Skills Development Program
Améliorer sa communication professionnelle
Améliorer sa capacité à travailler en équipe
Gérer son temps et ses priorités
Langues et Culture
LV1 anglais

Bac + 5 et plus

Gestion et développement d'un portefeuille clients. Analyser les risques financiers. Promouvoir les offres et produits financiers.

Écosystème bancaire
Environnement bancassurance
Règlementations, gestion du risque et de la conformité
Fondamentaux bancaires - marché des particuliers
Fondamentaux de l'analyse financière
Découverte du marché des professionnels - produits et financements
Les marchés financiers
Marketing digital - Culture et technologies
Fondamentaux du marketing bancaire et son évolution digitale
Business models de la bancassurance

Biga data
Enjeux de la digitalisation des banques
Intensification de la relation et conquête
Découverte de son environnement de travail
Posture commerciale
Veille informationnelle
Gestion de portefeuille clients
Négociation commerciale
Diagnostic financier approfondi au service de l'entretien client
Enjeux de la négociation avec les interlocuteurs experts de l'entreprise
Stratégie d'argumentation et posture du CAE face aux comités de crédits
Simulation d'un comité de crédits
Approche patrimoniale du dirigeant
Développer son réseau de prescripteurs
Mix marketing entreprise
Culture bancaire dédiée au marché des entreprises
Financement marché des entreprises
Cash management et préconisations de placements
Ingénierie fiscale et juridique (Fusions - Acquisitions, OBO / LBO, join - venture, SCI / SCM...)
Financements complexes (lease - back, dette mezzanine, defeasance...)
Business Game
Analyse financière de l'entreprise
Analyse sectorielle
Les sources du financement interne et leurs effets de leviers
Scoring financier et suivi du risque entreprise
Valorisation d'entreprise (Good Will, DCF, (discount Cash Flow...)
Management, développement personnel et collectif
Excel avancé
Voltaire
Communication interpersonnelle
Finance et éthique / RSE
Management d'équipe
Mémoire de recherche
Droit
Droit des crédits
Droit des entreprises en difficultés
Droit des sociétés
Droit fiscal des entreprises
International
Séminaires d'anglais intensif
LV2
Géopolitique
Financements et couvertures en devises
Développement à l'international

Bac + 5 et plus

Commercial et marketing. Gérer et développer un portefeuille de clients et négocier /vendre avec des enjeux forts. Définir et mettre en oeuvre une politique marketing et commerciale, développer et animer des réseaux commerciaux. Gérer et analyser des données à l'aide de solutions CRM. Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel. Management d'entreprise. Contribuer à la réflexion stratégique de l'entreprise. Exercer son activité en mode projet. Manager une Business Unit et animer une équipe. Prendre en compte l'environnement international de l'entreprise. Expertise marketing digital. Intégrer le digital dans la stratégie marketing de l'entreprise. Définir les dispositifs de présence sur Internet. Construire, animer un site Web. Animer la relation client sur le web. Piloter les projets de marketing digital.

Sur la 4ème année.
Marketing.
Droit du Marketing.
Stratégie Marketing.
Digital Marketing et communication.
Commerce et Développement.
Digital et Relation clients.
Médias sociaux et stratégie d'influence.
International Trade.
Marketing Digital.
Création et design web.
Politique de référencement.
Cross canal et marketing mobile.
Pilotage de l'Entreprise.
Pilotage de la performance et des tableaux de bord.
Rethinking Business models.
Managing sustainable innovation.
Management d'équipes commerciales.
Langues et Culture.
Business English LV1 + TOEIC.
LV2.
Geopolitique.
Projets.
Rencontres métiers, conférences dirigeants.
Grand Oral.
Gérer son temps et ses priorités.
Améliorer sa capacité à travailler en équipe.
Améliorer sa communication.
Modélisation et analyse de données avec Excel.
Sur la 5ème année.
Marketing.
Managing Brand identity image.
BIG DATA : Gestion et analyse des données massives.
Comportement du consommateur en ligne et en magasin.
Commerce et Développement.
Multicanal, Crosscanal, Omni canal : le commerce dans tous ses états.
Business Game BOSS.
Business Game.
E-Business et Marketing Digital.
E-Reputation and Influenceurs.
Stratégie publicitaire Digitale.
Prospective Smart Data.
SEO -SEA - Adwords.
Business plan Web.
Management.
Ingénierie et management de projet.
Conduite du changement.
Management interculturel.
Soft skills.
Développer son leadership et son sens des responsabilités et de l'éthique.
Prise de parole en public.
Réussir son entretien de recrutement.
Langues et Projets.
Préparation intensive au TOEIC (condition d'obtention du diplôme : score de 780).
Anglais LV1.
LV2.
Mémoire de recherche appliquée (phase 2).
MRA : Chiffrage préconisations.

Bac + 5 et plus

Le Manager international des ressources humaines exerce son activité dans une entreprise internationale. Son rôle est central, en collaboration avec les responsables hiérarchiques.

Élaboration de la stratégie RH comme partenaire d'une activité multi-pays
Management des parties prenantes dans un périmètre d'activités présentes dans plusieurs pays
Conception et déploiement de la stratégie internationale des Talents
Pilotage de la transformation RH et digitale de l'entreprise dans plusieurs pays
Développement des qualités personnelles du Manager international des Ressources Humaines dans une situation de complexité internationale

Bac + 5 et plus

Commercial et marketing. Gérer un portefeuille de clients BtoB. Définir et mettre en oeuvre une politique marketing et commerciale. Gérer et analyser des données à l'aide de solutions CRM. Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel. Retailing / Achat. Maîtriser les flux logistique et optimiser le supply chain management. Gérer et optimiser un portefeuille fournisseurs. Développer et animer un réseau d'enseignes et de revendeurs. Management d'entreprise. Contribuer à la réflexion stratégique de l'entreprise. Manager une Business Unit. Prendre en compte l'environnement international de l'entreprise. Exercer son activité en mode projet.

Sur la 4ème année.
Marketing.
Droit du Marketing.
Marketing stratégique.
Digital Marketing et Communication.
Commerce et Développement.
International Trade.
Digital et relation clients.
Médias sociaux et stratégie d'influence.
Pilotage de l'Entreprise.
Rethinking Business models.
Pilotage de la performance et des tableaux de bord.
Management d'équipes commerciales.
Managing sustainable innovation.
Langues et Culture.
Business English LV1 et TOEIC.
LV2 - Anglais renforcé / Espagnol / Chinois.
Géopolitique.
Projets.
Grand Oral.
Rencontres métiers, conférence dirigeants.
Sur la 5ème année.
Marketing.
Comportement du consommateur en ligne et en magasin.
BIG DATA : Gestion et analyse des données massives.
Managing Brand identity and image.
Commerce et Développement.
Multicanal, Cross canal, Omni canal : le commerce dans tous ses états.
Proposal Management.
Business Game inter écoles.
Business Game BOSS.
Management.
Management et ingénierie de projet.
Conduite du changement.
Management Interculturel.
Langues.
Préparation intensive au TOEIC (condition d'obtention du diplôme : score de 780).
Anglais LV1.
LV2.
Soft skills.
Développer son leadership.
Développer son sens des responsabilités et de l'éthique.
Prise de parole en public.
Réussir son entretien de recrutement (CV).
Projets.
Mémoire de recherche appliquée.
MRA : Chiffrage préconisations.

Bac + 5 et plus

Modéliser au sein du système d'information de l'entreprise les scénarios stratégiques Piloter et contrôler l'évolution du modèle de gestion Évaluer l'entreprise, sa valeur et ses investissements productifs et/ou capitalistiques Optimiser le financement et la profitabilité de l'entreprise avec les partenaires financiers et économiques Contrôler l'application de la réglementation notamment en termes de communication financière Communiquer et manager les équipes

Pilotage de l'activité
Marketing digital
Management de projet
ERP & CRM,
Transformation digitale des organisations
Coûts et décisions
Comptabilité approfondie + Normes IFRS
Contrôle de gestion & analyse des coûts
Excel : automatisation des données
Financement et profitabilité
Mathématiques financières
Introduction aux marchés fi
Audit et conseil
Evaluation et politique financière
Contrôle et réglementation
Droit des sociétés
Contrôle interne et risque management
Communiquer et manager les équipes
Droit du travail
Management des organisations
Intercultural Management
Financial english
Communication professionnelle
Mission professionnelle
Pilotage de l'activité
Business Game
Management stratégique
Business Intelligence & Big Data
Coûts et décisions
Consolidation financière
Excel Avancé
Financement et profitabilité
Fusions-acquisitions & communication financière
Instruments financiers et gestion des risques
Crédit & cash management (recouvrement)
Droit pénal des affaires et responsabilité juridique
Contrôle et réglementation
Droit et audit fiscal
Communiquer et manager les équipes
Financial english
Communication orale et écrite du financier
Mémoire Professionnel
Mission professionnelle
PARCOURS Contrôle de gestion et pilotage de la performance
Capital risque et financement de l'innovation
Gestion financière approfondie
Contrôle de gestion (secteur services)
Contrôle de gestion (secteurs ind et commercial)
Performance et RSE
PARCOURS Audit, Risques, Analyses Financières
Conformité bancaire et financière
Models financiers et Gestion de porteuifeuilels
Audit financier
Méthodologie du consultant
Maîtriser les risques de crédit

Bac + 5 et plus