ARIF

Comprendre et agir dans un environnement. Concevoir et conduire un projet. Diriger et piloter un service ou un établissement dans le cadre de la stratégie institutionnelle. Développer la culture service à l'usager.

Elaboration et conduite stratégique d'un projet d'établissement ou de service.
Management et gestion des ressources humaines.
Gestion économique, financière et logistique d'un établissement ou d'un service.

Bac + 5 et plus

1.1.élaborer un projet d'établissement ou de service en cohérence avec le projet de la personne morale gestionnaire et avec les besoins et attentes des usagers 1.2.organiser la stratégie de communication externe 1.3.initier et organiser les partenariats 1.4.piloter et mettre en oeuvre le projet d'établissement ou de service et en être le garant 1.5.garantir l'exercice des droits et des libertés des usagers 1.6.apprécier les enjeux d'un projet en terme de prise de risque et de responsabilité 1.7.évaluer le projet d'établissement ou de service et développer la qualité des prestations

Contenus - 1.1. Elaborer un projet d'établissement ou de service en cohérence avec le projet de la personne morale gestionnaire et avec les besoins et attentes des usagers
-Diagnostic des besoins et des attentes des usagers
-Les valeurs, les orientations et les ressources de la personne morale
-Les forces et les faiblesses de l'offre de service de la structure
-La traduction des politiques publiques dans le projet d'établissement ou de service
-La définition des moyens, des modalités et des étapes de la mise en oeuvre du projet d'établissement ou de service
-L'élaboration et la hiérarchisation des scénarii pour instruire des choix stratégiques

Contenus - 1.2. organiser la stratégie de communication externe
-La valorisation de l'offre de service
-La promotion et la valorisation des expérimentations et innovations
-La gestion de la communication en situation de crise

Contenus - 1.3. initier et organiser les partenariats
-Les coopérations, groupements, mutualisations possibles et les personnes ressources
-Les outils de contractualisation et de partenariat
-Le suivi et l'actualisation des partenariats

Contenus - 1.4. piloter et mettre en oeuvre le projet d'établissement ou de service et en être le garant
-L'adhésion de l'ensemble des acteurs au projet et aux différentes phases de la procédure
-La cohérence entre projet individuel ou collectif et le projet d'établissement ou de service
-Les décisions nécessaires à la réalisation du projet

Contenus - 1.5. garantir l'exercice des droits et des libertés des usagers
-Les conditions d'expression des droits
-La participation des usagers à la vie de l'établissement ou du service et l'animation des instances de participation des usagers
-La prise en compte des demandes des usagers
-La mise en place d'un système d'informations respectueux des droits et libertés des usagers

Contenus - 1.6. apprécier les enjeux d'un projet en terme de prise de risque et de responsabilité
-L'identification des missions, des pouvoirs et des responsabilités respectives du directeur et de la personne morale
-La connaissance des règles, des procédures et des juridictions compétentes en matière de contentieux de la responsabilité

Contenus - 1.7. évaluer le projet d'établissement ou de service et développer la qualité des prestations
-La conception et la mise en place des procédures et méthodes d'évaluation interne et externe
-La connaissance des normes de qualité existantes et des référentiels de bonnes pratiques
-L'impulsion d'une démarche visant la qualité du service rendu
-L'actualisation du projet d'établissement ou de service

Bac + 5 et plus