Sup santé

La formation permet d'acquérir les compétences et/ou connaissances (voir référentiel sur le site de France Compétences RNCP36219) nécessaires à l'obtention du titre de secrétaire médical.

Module 1
Connaissances générale :130H
Communication écrite et orale dans un contexte hiérarchique, technique d'entretien :
Droit du travail :
Relations téléphoniques :
Anglais :
Techniques de correspondances :
Gestion du temps :
Gestion et comptabilité d'entreprise :

Module 2
Bureautique : 60H
Initiation Windows:
Traitement de texte, Word initiation et perfectionnement
Tableur EXCEL initiation et perfectionnement :
Logiciel de présentation PowerPoint :
Internet : navigation et courrier électronique :

Module 3
Matières médicales : 60H
Les thèmes de matières médicales sont présentés par les formateurs en séances de 2 à 4 heurs les sujets abordés

Organisation de la Sécurité Sociale :
Organisation de la profession médicale en France
Histoire de la médecine
Notions d'éthique médicale, hygiène et sécurité
Terminologie médicale, Analyses médicales, explorations fonctionnelles
Pharmacologie
Oncologie
Système respiratoire
Ophtalmologie
Système cardio-vasculaire
Rhumatologie
Système digestif : Nutrition
Hématologie
Système neurologique, ORL
Pédiatrie
Système Néphro-Urologique
Psychiatrie
Système endocrinien
Gynécologie obstétrique
Gérontologie
Dermatologie

Bac ou équivalent

Gérer des relations humaines et sociales dans des contextes professionnels parfois difficiles à quantifier. Améliorer les processus administratifs de l'équipe dans un environnement national et international. Organiser et gérer des projets.

Compétences attestées :
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Évaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
- Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Bac + 1 à bac + 2

Le technicien supérieur en Analyses de biologie médicale réalise, sous la responsabilité du biologiste ou du directeur du laboratoire, dans le respect de la réglementation en vigueur, des examens de laboratoire. Pour effectuer des prélèvements sanguins dans les laboratoires ou services de biologie médicale, il doit être titulaire du certificat de prélèvement. Il prélève et conditionne les échantillons, contrôle les modalités de leur transport et procède à leur traitement pré-analytique. Il gère les réactifs et les consommables, contrôle les appareillages et assure leur maintenance. Il réalise des analyses de biologie médicale selon des modes opératoires validés. Il conduit et contrôle un protocole de nettoyage, de décontamination et de désinfection. Il procède à la validation analytique des résultats, à leur saisie, leur transmission et leur archivage. Il contribue à l'adaptation et à l'amélioration des modes opératoires existants. Il contribue à l'organisation et au fonctionnement du laboratoire, et transmet des informations pour contribuer à la continuité du service. Il analyse et prévient les risques liés aux activités du laboratoire. Il se forme, participe à la formation des stagiaires et à leur évaluation, ainsi qu'à l'intégration des nouveaux personnels.

Le technicien supérieur en Analyses de biologie médicale réalise, sous la responsabilité du biologiste ou du directeur du laboratoire, dans le respect de la réglementation en vigueur, des examens de laboratoire. Pour effectuer des prélèvements sanguins dans les laboratoires ou services de biologie médicale, il doit être titulaire du certificat de prélèvement.
Il prélève et conditionne les échantillons, contrôle les modalités de leur transport et procède à leur traitement pré-analytique.
Il gère les réactifs et les consommables, contrôle les appareillages et assure leur maintenance.
Il réalise des analyses de biologie médicale selon des modes opératoires validés.
Il conduit et contrôle un protocole de nettoyage, de décontamination et de désinfection.
Il procède à la validation analytique des résultats, à leur saisie, leur transmission et leur archivage.
Il contribue à l'adaptation et à l'améliration des modes opératoires existants.
Il contribue à l'organisation et au fonctionnement du laboratoire, et transmet des informations pour contribuer à la continuité du service.
Il analyse et prévient les risques liés aux activités du laboratoire.
Il se forme, participe à la formation des stagiaires et à leur évaluation, ainsi qu'à l'intégration des nouveaux personnels.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Bioqualité exerce un métier d'interface dans des structures publiques et privées. Il est garant de la qualité au sein des organismes où il impulse des actions d'amélioration continue des procédés et des méthodes. Expert en biotechnologies, il met ses compétences en bioproduction et bioanalyse au service de l'entreprise afin d'assurer une production ou un service conforme en termes de qualité et de sécurité pour la santé du consommateur, du patient ou de l'utilisateur. S'appuyant sur les normes en vigueur, il est un spécialiste du management de la qualité.

Compétences attestées :
Management de la qualité
- Exploiter des ressources documentaires pour la mise en oeuvre de la démarche qualité.
- Évaluer une situation relative à la qualité.
- Développer une solution suite à un dysfonctionnement ou une opportunité.
- Rendre compte en rédigeant une information documentée.

Bioexpertise au service de l'organisme
- Observer un objet d'étude.
- Analyser une situation en mobilisant des ressources internes et externes pour produire un avis.
- Proposer des recommandations pour aider à la décision.
- S'adapter à une nouvelle situation.

Pratiques opérationnelles de la qualité
- Planifier une bioproduction ou une bioanalyse.
- Mettre en oeuvre des procédures opérationnelles.
- Assurer l'enregistrement et le traitement des données.
- Évaluer la conformité.
- Conduire une démarche de projet.

Relations et communication professionnelles
- Appréhender l'environnement professionnel.
- Construire son réseau professionnel.
- Produire une information professionnelle.
- Animer une réunion, un entretien ou une action de formation

Langue vivante étrangère 1 : anglais
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- compréhension de documents écrits,
- production et interaction écrites,
- compréhension de l'oral,
- production et interaction orales.

Mathématiques
- S'informer : savoir utiliser une documentation.
- Chercher : identifier des données et élaborer des stratégies.
- Modéliser : représenter des objets du monde réel en utilisant le langage mathématique.
- Raisonner, argumenter.
- Calculer, illustrer, mettre en oeuvre une stratégie : mener efficacement un calcul simple, manipuler des expressions symboliques et pouvoir s'appuyer sur les outils numériques.
- Communiquer.

Physique-chimie
- Confronter ses représentations avec la réalité ;
- Observer en faisant preuve de curiosité ;
- Mobiliser ses connaissances, rechercher, extraire et organiser l'information utile fournie par une situation, une expérience ou un document ;
- Raisonner, démontrer, argumenter, exercer son esprit d'analyse ;
- Valider un résultat notamment à partir d'estimations d'ordres de grandeurs ;
- S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral au moyen d'un langage scientifique rigoureux.

Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Bac + 1 à bac + 2

Ce technicien a pour mission principale de mettre en oeuvre, d'optimiser, d'actualiser des méthodologies et des techniques permettant de vérifier l'adéquation des procédés et la conformité des produits aux objectifs préétablis. Il met en oeuvre des bioanalyses et des contrôles. Il mène des études , adapte des nouvelles techniques d'analyse et de contrôle, il met au point de nouveaux protocoles. Il contribue à l'élaboration et au suivi d'une production. Toutes ces fonctions s'intègrent dans la politique qualité, environnement, hygiène et sécurité de l'entreprise.

Ce technicien a pour mission principale de mettre en oeuvre, d'optimiser, d'actualiser des méthodologies et des techniques permettant de vérifier l'adéquation des procédés et la conformité des produits aux objectifs préétablis. Il met en oeuvre des bioanalyses et des contrôles.
Il mène des études , adapte des nouvelles techniques d'analyse et de contrôle, il met au point de nouveaux protocoles.
Il contribue à l'élaboration et au suivi d'une production.
Toutes ces fonctions s'intègrent dans la politique qualité, environnement, hygiène et sécurité de l'entreprise.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Biotechnologie en recherche et en production » est un assistant ou un collaborateur d'ingénieurs ou de chercheurs. Il exerce son métier dans deux types de secteurs majeurs des biotechnologies : en recherche fondamentale, clinique ou en recherche-développement, au sein de laboratoires de recherche académique ou en secteur industriel ; en bioproduction de produits à haute valeur ajoutée mettant en oeuvre des procédés biotechnologiques de technicité élevée. Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Biotechnologie en recherche et en production » a une certification de niveau 5 qui garantit une connaissance des fondements scientifiques et technologiques des procédés de bioproduction et des procédures expérimentales à mettre en oeuvre. Son degré d'autonomie, qui peut dépendre de la taille de l'entreprise ou du laboratoire au sein duquel il évolue, les compétences acquises et leurs savoirs associés, lui permettent d'assurer les missions principales suivantes : gérer les stocks de réactifs et de consommables ; mettre en oeuvre la maintenance de premier niveau des équipements et planifier leur utilisation ; mettre en place une démarche d'analyse a priori des risques, incluant la gestion des déchets ; participer à la conception et à l'adaptation des expérimentations menées au laboratoire ou sur des équipements pilotes ; mettre en oeuvre des techniques de bioproduction en respectant les procédures ; mettre en oeuvre des méthodes de préparation, d'identification, de purification et d'analyse ; récupérer et mettre en forme les données brutes ; contribuer à l'exploitation des résultats et des données, soit pour élaborer de nouveaux outils d'analyse, soit à des fins de mise à l'échelle de procédés biotechnologiques utilisables dans l'industrie, notamment en bioproduction ; utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques ou non aux biotechnologies, en particulier pour la prévision des manipulations, pour l'analyse et le traitement de données ainsi que pour la simulation ; s'adapter aux évolutions des techniques et de la réglementation (assurance qualité, responsabilité sociétale des entreprises) ; faire preuve d'autonomie et être force de proposition au sein d'une équipe ; s'exprimer en anglais, pour comprendre les articles et notices scientifiques et techniques et pour communiquer avec les collaborateurs.

Exploiter des documents techniques de fournisseurs
Participer à la démarche d'analyse et de prévention du risque
Organiser les activités du laboratoire dans l'espace et dans le temps
Assurer le maintien fonctionnel des équipements
Collaborer en vue de l'amélioration du fonctionnement du laboratoire
Maîtriser les outils numériques appliqués aux biotechnologies
Anticiper la réalisation d'une expérience de recherche
Réaliser des techniques de biotechnologie moléculaire en laboratoire de recherche
Réaliser des techniques de biotechnologie cellulaire procaryote et eucaryote en laboratoire de recherche
Assurer la traçabilité des informations utiles aux activités de recherche
Analyser les données expérimentales dans le contexte d'une problématique de recherche
Exploiter des documents utiles à la bioproduction
Réaliser les procédures de bioproduction dans le respect des bonnes pratiques de fabrication
Respecter les contraintes liées aux exigences de l'environnement de travail en bioproduction
Assurer la traçabilité de la bioproduction mise en oeuvre
S'intégrer dans une équipe, un réseau professionnel
Rendre compte à l'oral de son activité professionnelle
Rédiger un document à visée professionnelle
Faire preuve d'intégrité scientifique et se positionner d'un point de vue éthique

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Diététique » est un professionnel de la santé en matière de nutrition. Collaborateur de médecins, de gestionnaires et de chercheurs, il apporte sa compétence scientifique et technique pour assurer : la qualité des aliments et des préparations, l'équilibre nutritionnel, l'établissement de régimes sur prescription médicale, le respect des règles d'hygiène. Il peut intervenir tout au long de la chaîne alimentaire : conception, production, distribution... Il assure également une mission de formation, de prévention et d'éducation en matière de nutrition.

- Exploiter le cadre architectural et le matériel déjà existants du service alimentaire
- Apporter des éléments spécifiques lors de la conception du cadre architectural des services alimentaires
- Elaborer les plans alimentaires et les menus adaptés aux membres de la collectivité
- Adapter les menus de base de la cuisine centrale à des régimes standards définis
- Conduire et réaliser un bilan alimentaire la prescription médicale, aux goûts et à l'environnement socio-professionnel du sujet
- Adapter l'alimentation habituelle qualitativement et quantitativement en utilisant éventuellement les produits destinés à une alimentation particulière
- Concevoir et rédiger un questionnaire d'enquête de motivations, de consommation dans un but commercial ou à des fins préventives
- Exploiter les résultats en vue des finalités de l'enquête
- Réaliser une fiche technique standard assurant la fiabilité des techniques, la constance des quantités et des qualités organoleptiques et nutritionnelles des préparations
- Concevoir des documents techniques (fiches techniques de produits, d'étiquetage...)
- Participer à la politique de communication en matière de lancement et de promotion des produits alimentaires
- Rédiger un article, une note d'information, concevoir une affiche
- Rédiger un rapport
- Prendre en charge les achats en fonction des besoins de la collectivité et des offres du marché
- Adapter une méthode de gestion des stocks aux exigences de la collectivité
- Proposer un choix de préparations qui présentant les qualités nutritionnelles et organoleptiques optimales, respecte le budget
- Participer dans le cadre alimentaire à l'élaboration d'un compte d'exploitation prévisionnel ou d'un budget
- Savoir orienter la décision en matière de fabrication et de commercialisation des produits
- Participer à la prévision et à la planification des besoins qualitatifs et quantitatifs en personnel
- Apprécier le marché potentiel de la zone de chalandise
- Dégager les critères de choix de la forme juridique adaptée au commerce envisagée
- Utiliser les principes élémentaires en matière de comptabilité générale, gestion de trésorerie, documents commerciaux
- Porter une appréciation critique sur l'hygiène et la sécurité par référence aux textes réglementaires

Bac + 1 à bac + 2

La fonction communication a pour mission principale de promouvoir l'image de l'annonceur par le biais de campagnes publicitaires diffusées en interne et en externe. La présente certification répond aux besoins par la révolution numérique ayant bouleversé le monde des médias avec notamment un passage d'une communication descendante (de l'annonceur qui demandait à un média d'acheminer son message vers le public) à un flux d'informations continu de toutes provenances (journalistes, mais aussi consommateurs, blogueurs, citoyens, personnages politiques...). Etre capable de : - Contribuer à la stratégie de communication plurimédia - Concevoir un plan de communication plurimédia - Piloter d'actions de communication plurimédia

Bloc "Contribuer à la stratégie de communication plurimédia"
Participer au processus de veille concurrentielle et publicitaire
Réaliser une veille technologique et utiliser des outils numériques
Analyser la stratégie de communication
Mettre en oeuvre la politique éditoriale
Gérer une communication de crise et la notoriété de l'organisation
Mettre en place une communication corporate
Mettre en conformité un projet avec la législation

Bloc "Concevoir un plan de communication plurimédia"
Réaliser des études qualitatives et quantitatives
Analyser des données issues du marketing viral. Proposer des évolutions du système de gestion
Préparer un projet de communication
Élaborer un plan de communication plurimédia
Concevoir un plan d'actions promotionnelles et événementielles
Mettre en place des partenariats
Définir des indicateurs de suivi de projet
Préconiser des achats d'espaces publicitaires sur le net
Accompagner la direction sur les relations médias
Présenter et évaluer un projet de communication

Bloc "Piloter des actions de communication plurimédia"
Mettre en place des actions de communication cross canal
Produire des produits de communication visuels et audiovisuels
Réaliser des communications écrites
Produire des actions de communication on line. Animer une communauté en ligne.
Réaliser un site multimédia
Améliorer le référencement
Effectuer un reporting, suivre le budget et analyser des actions de communication
Participer à la conduite du changement

Bac + 3 à bac + 4

- Évaluer la situation clinique de la personne soignée en lien avec les informations du dossier patient et les autres informations disponibles. - Analyser les risques liés à la situation clinique de la personne soignée au regard de l'examen ou du traitement à réaliser et apprécier l'opportunité d'un avis médical - Utiliser les outils pertinents d'évaluation de l'état clinique. - Analyser les éléments de la prescription médicale et identifier la compatibilité et la cohérence des informations compte tenu de la situation clinique - Identifier et rechercher les informations nécessaires à l'acte - Identifier et évaluer une situation d'urgence et déterminer les mesures à prendre - Évaluer la douleur et déterminer les mesures à prendre - Déterminer les soins à réaliser en fonction des prescriptions, des protocoles et des informations recueillies, pour assurer la continuité des soins - Déterminer les modalités de réalisation des soins en imagerie médicale, en médecine nucléaire, en radiothérapie, en explorations fonctionnelles

1 - Sciences humaines, sociales et droit ;
2 - Sciences de la matière et de la vie et sciences médicales ;
3 - Sciences et techniques, fondements et méthodes en imagerie médicale diagnostique et
thérapeutique, radiothérapie et explorations fonctionnelles ;
4 - Sciences et techniques, interventions en imagerie médicale diagnostique et thérapeutique,
radiothérapie et explorations fonctionnelles ;
5 - Outils et méthodes de travail ;
6 - Intégration des savoirs et posture professionnelle.

Bac + 3 à bac + 4

Développer les compétences nécessaires pour travailler en tant que porte-parole d'un laboratoire pharmaceutique, ou d'un hôpital, auprès des médecins participants aux études cliniques, afin de veiller au bon déroulement des protocoles.

La formation théorique se déroule sur 3 mois (300 heures de cours environ), combinant divers enseignements professionnels et scientifiques tels que réglementation, environnement pharmaceutique, jeux de rôles.
Compétences scientifiques médicales,
Compétences professionnelles spécifiques à la fonction: formation réglementaire, bonnes pratiques...
Compétences linguistiques en anglais compte tenu du contexte international de la recherche clinique
Stage en entreprise obligatoire : de 4 à 6 mois, se déroule dans des services recherche et développement de laboratoires, dans des CRO, des CHU, des CIC.

Bac + 5 et plus