Sageform

Les objectifs de la formation sont d'acquérir des compétences opérationnelles, dans le domaine de la vente en habillement et accessoires de la personne, visant à répondre à des besoins de qualification ou de polyvalence recherchés sur le marché du travail. La finalité de cette formation est le retour rapide à l'emploi.A l'issue de la formation, les apprenants seront capables :- de réceptionner les marchandises- de disposer les produits sur le lieu de vente- d'entretenir un espace de vente- de participer à la gestion des stocks- de vendre des produits ou services- d'encaisser une venteGrace à l'acquisition de compétences transverses, les apprenants seront capables de créer leur CV (via l'outil Fisio qui permet aux apprenants de créer leur CV en ligne), leur lettre de motivation, de rechercher une entreprise et de se préparer aux entretiens (via un module T.R.E.).Ils seront capables de prendre en main l'outil informatique (via la plateforme Workinlive, des recherches informatiques, des exercices effectués sur ordinateur et nos plateformes EMA et Beecome).Ils seront capables de communiquer oralement (via un module dédié à la communication et des exercices en sous groupe avec restitutions orales).Ils seront capables de s'intégrer au sein d'une équipe (via le module communication). Ils seront sensibilisés au développement durable (via le module développement durable).Un module spécifique sur l'habillement et les accessoires de la personne sera proposé aux apprenants.

"AccueilCohésionBilans : '- Accueil des stagiaires- Présentation du groupe constitué, objectif, contenu et déroulement de la formation- Présentation de l'équipe pédagogique- Prise de connaissance des documents administratifs et pédagogiques- Bilan intermédiaire- Bilan final
Réception des marchandises : '- Réceptionner les marchandises- Vérifier la conformité de la livraison- Signaler les anomalies
Marchandisage : '- Disposer les produits sur le lieu de vente- Maintenir son rayon dans un état marchand- Mettre en valeur les produits- Entretenir l'espace de vente- Connaître la réglementation commerciale
Gestion des stocks : '- Suivre l'état des stocks- Définir les besoins en approvisionnement- Préparer les commandes
Habillement et accessoires de la personne : '- Connaître les grandes étapes de l'histoire de la mode- Identifier les différentes matières, coupes et modèles- Identifier les différents accessoires- Acquérir le vocabulaire technique propre à l'habillement et aux accessoires de la personne
Techniques de vente : '- Accueillir le client- Construire un argumentaire de vente spécifique à l'habillement et aux accessoires de la personne- Proposer un service ou un produit adapté- Vendre des produits ou services- Promouvoir les services associés et le programme de fidélité de l'enseigne- Traiter une réclamation client courante
Fidélisation : Promouvoir les services associés et le programme de fidélité de l'enseigne"

Sans niveau particulier

- choisir les produits et matériels - prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités - réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé - maintenir le matériel professionnel - contrôler le résultat de sa prestation et savoir rendre compte à sa hiérarchie - appliquer les règles d'hygiène et de sécurité - se présenter et développer des relations cordiales avec le client - Connaitre les types de déchets et les critères du tri sélectif - Adopter la bonne attitude client en cohérence avec l'image de l'entreprise - Contribuer par son professionnalisme au développement de la clientèle - Permettre aux stagiaires de découvrir l'entreprise qui recrute, le métier, ses méthodes, les équipes, au travers deux périodes d'immersion en entreprise et accompagner les stagiaires au moment de leur intégration dans les entreprises, afin de consolider leur parcours professionnel - Valider le CQP AMC - Accéder à un emploi durable dans le secteur du nettoyage - Accompagner pour rechercher efficacement un stage pratique adapté à son projet ou un accès à un emploi direct

Accueil et prise en main de la plateforme de formation à distance : Intégration dans le groupe et maîtrise des outils de formation à distance
Bilans intermédiaire Bilan final : Remédier aux éventuelles difficultés, besoins de réorientation ou modification de parcours Mesurer la satisfaction stagiaire lors d'entretiens avec les stagiaires Mesurer la satisfaction stagiaire, identifier les remontées stagiaires sur les contenus
MODULE TREC (Transition Ecologique) (PARTICIPER A LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE EN APPLICANT LES PRINCIPES DE L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE CHEZ VOUS ET DANS VOTRE TRAVAIL) : - Découvrir l'économie circulaire et la loi de 2021 - Sortir du plastique jetable - Mieux s'informer et mieux informer les consommateurs - Lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire - Agir contre l'obsolescence programmée OBJECTIF : Au-delà de présenter le développement durable classique, sensibiliser les stagiaires sur l'économie circulaire et promouvoir la loi anti-gaspillage dans leurs pratiques personnelles et professionnelles. Ce module transversal est décliné avec des exemples adaptés à chaque parcours de formation
MODULE TRAN (Transition Numérique) AGIR EN CITOYEN ÉTHIQUE A l'ERE DU NUMÉRIQUE : Objectifs Développer l'esprit critique dans l'utilisation d'Internet en sachant identifier et évaluer les informations de toute nature. Maitriser et optimiser son identité numérique. Utiliser les réseaux socio-professionnels de manière pertinente Contenus : -Rechercher une information sur internet -Vérifier les images sur internet et évaluer l'information -Adopter un comportement citoyen sur Internet : Identifier et lutter contre les ""fake news"" -Maitriser votre identité numérique sur Internet et les réseaux sociaux Communiquer sur Internet pour votre recherche d'emploi.
SKILLS DEVELOPPER SES COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Adopter une posture professionnelle afin de sécuriser son parcours dans l'emploi (embauche ...) Contenus : -Analyser son mode de fonctionnement -Repérer les différences de fonctionnement pour mieux s'intégrer dans une équipe -Gérer son temps -Contrôler l'impact de sa communication non verbale pour adopter une posture adaptée au monde professionnel -Parler de soi de manière professionnelle -Présenter son parcours professionnel de manière claire -Définir ses compétences transversales -Gérer les interactions et faire aux objections -Gérer les conflits au sein d'une équipe
Accompagnement à la Recherche de Stage et d'Emploi(ARSE) : Identifier vos atouts et étudier votre marché Entrer en contact et élaborer votre carnet de bord Construire son CV Eviter les erreurs Le + : Préparer votre présentation en vidéo Identifier les types de lettre Construire votre lettre Recherches des offres sur Internet Candidater par mail Appliquer les bases pour se présenter Se valoriser lors d'un entretien Le + : Préparer les entretiens en visioconférence

Sans niveau particulier

- Développer les connaissances, compétences et savoirs être qui constituent des préalables à l'embauche dans le secteur de vente alimentaire.- Maitriser les techniques gestuelles et de vente dans le secteur de la vente en produits frais.- Connaitre les produits frais et leurs limites de conservation dans le temps- Permettre aux stagiaires de valider le CCP 2 du titre professionnel de vendeur conseil en magasin.- Doter les stagiaires en recherche d'emplois d'outils et de méthodes adaptés à leur problématique et favoriser leur autonomie dans leur démarche d'insertion et de réinsertion professionnelle - Permettre aux stagiaires de découvrir l'entreprise qui recrute, le métier, ses méthodes, les équipes, au travers deux périodes d'immersion en entreprise et accompagner les stagiaires au moment de leur intégration dans les entreprises, afin de consolider leur parcours professionnel- Accéder à un emploi durable dans le secteur de la vente alimentaire

Accueil et prise en main de la plateforme de formation à distance : Intégration dans le groupe et maîtrise des outils de formation à distance
Bilans intermédiaire Bilan final : Remédier aux éventuelles difficultés, besoins de réorientation ou modification de parcours Mesurer la satisfaction stagiaire lors d'entretiens avec les stagiaires
MODULE TREC (Transition Ecologique) (PARTICIPER A LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE EN APPLICANT LES PRINCIPES DE L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE CHEZ VOUS ET DANS VOTRE TRAVAIL) : '- Découvrir l'économie circulaire et la loi de 2021- Sortir du plastique jetable- Mieux s'informer et mieux informer les consommateurs- Lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire- Agir contre l'obsolescence programmée OBJECTIF : Au-delà de présenter le développement durable classique, sensibiliser les stagiaires sur l'économie circulaire et promouvoir la loi anti-gaspillage dans leurs pratiques personnelles et professionnelles. Ce module transversal est décliné avec des exemples adaptés à chaque parcours de formation
MODULE TRAN (Transition Numérique) AGIR EN CITOYEN ÉTHIQUE A l'ERE DU NUMÉRIQUE : Objectifs Développer l'esprit critique dans l'utilisation d'Internet en sachant identifier et évaluer les informations de toute nature.Maitriser et optimiser son identité numérique.Utiliser les réseaux socio-professionnels de manière pertinente Contenus :-Rechercher une information sur internet-Vérifier les images sur internet et évaluer l'information -Adopter un comportement citoyen sur Internet : Identifier et lutter contre les ""fake news""-Maitriser votre identité numérique sur Internet et les réseaux sociaux-Communiquer sur Internet pour votre recherche d'emploi
SKILLS DEVELOPPER SES COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Adopter une posture professionnelle afin de sécuriser son parcours dans l'emploi (embauche ...)Contenus :-Analyser son mode de fonctionnement-Repérer les différences de fonctionnement pour mieux s'intégrer dans une équipe-Gérer son temps-Contrôler l'impact de sa communication non verbale pour adopter une posture adaptée au monde professionnel-Parler de soi de manière professionnelle-Présenter son parcours professionnel de manière claire-Définir ses compétences transversales-Gérer les interactions et faire aux objections-Gérer les conflits au sein d'une équipe
Accompagnement à la Recherche de Stage et d'Emploi(ARSE) : Identifier vos atouts et étudier votre marché Entrer en contact et élaborer votre carnet de bord Construire un CV Éviter les erreurs Le + : Préparer votre présentation en vidéo Identifier et construire les types de lettre Recherches des offres sur Internet Envoyer une candidature par mail Appliquer les bases pour se présenter Se valoriser lors d'un entretien Le + : Préparer les entretiens en visioconférence Contenus : Exploiter le marché du travail

Sans niveau particulier

- Consolidation du projet professionnel et des savoirs de base - Découverte des métiers du secteur du nettoyage et de l'assainissement pour une poursuite de formation certifiant ou un accès retour à l'emploi - Valider son projet de formation, - Acquérir les comportements attendus en formation et en entreprise, - Acquérir les prérequis nécessaires à l'entrée en formation certifiante, - Développer les capacités nécessaires à l'intégration dans l'entreprise et d'adaptation au travail en équipe. - Valider la certification SST - Accompagné pour rechercher efficacement un stage pratique adapté à son projet ou un accès à un emploi direct Le parcours a pour aussi pour objectif l'acquisition des compétences suivantes : -Lire une fiche technique - Maîtriser les règles de sécurité - Lire une fiche technique - Utiliser le matériel de nettoyage de base - Manipuler les produits de nettoyage et d'entretien - Découvrir les règles d'hygiène et de propreté - Découvrir les procédures de nettoyage et de désinfection - Connaitre les types de déchets - Connaitre les critères de tri sélectif

"Accueil et prise en main de la plateforme de formation à distance : Intégration dans le groupe et maîtrise des outils de formation à distance
Bilans intermédiaire : Remédier aux éventuelles difficultés, besoins de réorientation ou modification de parcours Mesurer la satisfaction stagiaire lors d'entretiens avec les stagiaires
Découvrir les métiers du nettoyage en lien avec le travail sur le projet : Découvrir les métiers de la propreté: visites d'information et présentation par des professionnels. Réaliser des enquêtes métiers sur site Construire des fiches métiers Repérer les principales contraintes et exigences de l'activité professionnelle Identifier les principales voies d'accès aux qualifications, les principaux diplômes. Repérer quelques organismes publics liés aux métiers, aux formations et à l'emploi : CIO, ONISEP, Mission locale OBJECTIF : Connaître la diversité des métiers du monde professionnel de la propreté et découvrir les voies d'accès aux formations certifiantes
Acquérir le savoir être en entreprise DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Analyser son mode de fonctionnement Repérer les différences de fonctionnement pour mieux s'intégrer dans une équipe Gérer son temps et se repérer dans l'espace Contrôler l'impact de sa communication non verbale pour adopter une posture adaptée Parler de soi de manière professionnelle Présenter son parcours de manière claire Définir ses compétences transversales Gérer les interactions et faire aux objections Gérer les conflits au sein d'une équipe. OBJECTIF Adopter une posture professionnelle afin de sécuriser son parcours vers l'emploi (formation certifiantes embauche...)
PARTICIPER A LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE EN APPLIQUANT LES PRINCIPES DE L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE CHEZ VOUS ET DANS VOTRE TRAVAIL : -Découvrir l'économie circulaire et la loi de 2021 -Sortir du plastique jetable - Mieux s'informer et mieux informer les consommateurs - Lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire - Agir contre l'obsolescence programmée - OBJECTIF : Présenter le développement durable dans les métiers du nettoyage, sensibiliser les stagiaires sur l'économie circulaire et promouvoir la loi anti-gaspillage dans leurs pratiques personnelles et professionnelles.
AGIR EN CITOYEN ÉTHIQUE A l'ERE DU NUMÉRIQUE : Rechercher une information sur internet Vérifier les images sur internet et évaluer l'information Adopter un comportement citoyen sur Internet : Identifier et lutter contre les ""fake news"" Maitriser votre identité numérique sur Internet et les réseaux sociaux Communiquer sur Internet pour votre recherche d'emploi. OBJECTIF : Développer l'esprit critique dans l'utilisation d'Internet en sachant identifier et évaluer les informations de toute nature. Maitriser et optimiser son identité numérique. Utiliser les réseaux socio-professionnels de manière pertinente
Gestes et postures : Connaître les gestes et postures"

Sans niveau particulier

Les objectifs de la formation sont d'acquérir des compétences opérationnelles, dans le domaine de la mise en rayon en libre-service, visant à répondre à des besoins de qualification ou de polyvalence recherchés sur le marché du travail. La finalité est le retour rapide à l'emploi.A l'issue de la formation, les apprenants seront capables :- de réceptionner les marchandises- de disposer les produits sur le lieu de vente- de réaliser et de contrôler le balisage et l'étiquetage- d'entretenir un espace de vente- de participer à la gestion des stocks- d'accueillir et de renseigner un client- d'encaisser une vente Grâce à l'acquisition de compétences transverses, les apprenants seront capables de créer leur CV (via l'outil Fisio qui permet aux apprenants de créer leur CV en ligne), leur lettre de motivation, de rechercher une entreprise et de se préparer aux entretiens (via un module T.R.E.). Ils seront capables de prendre en main l'outil informatique (via la plateforme Workinlive, des recherches informatiques, des exercices effectués sur ordinateur et nos plateformes EMA et Beecome). Ils seront capables de communiquer oralement (via un module dédié à la communication et des exercices en sous groupe avec restitutions orales). Ils seront capables de s'intégrer au sein d'une équipe (via le module communication). Ils seront sensibilisés au développement durable (via le module développement durable).

Accueil Cohésion Bilans : '- Accueil des stagiaires- Présentation du groupe constitué, objectif, contenu et déroulement de la formation- Présentation de l'équipe pédagogique- Prise de connaissance des documents administratifs et pédagogiques- Bilan intermédiaire- Bilan final
Réception des marchandises : '- Réceptionner les marchandises- Vérifier la conformité de la livraison- Signaler les anomalies
Hygiène et sécurité : Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Merchandising : '- Relever les besoins du rayon- Mettre les produits en rayon- Présenter un rayon attractif- Veiller à la présence du balisage
Gestion des stocks : '- Effectuer les comptages des stocks- Préparer une commande- Réaliser des inventaires- Enregistrer la démarque connue
Techniques de vente : '- Accueillir un client- Renseigner un client- Proposer un service, produit adapté à la demande client- Promouvoir les services associés et le programme de fidélité de l'enseigne
Encaissement : '- Appliquer les principes de base de l'accueil en caisse- Enregistrer les marchandises vendues- Encaisser les clients

Sans niveau particulier

Cette action est une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle. Elle permet aux demandeurs d'emploi de bénéficier d'une formation nécessaire pour acquérir les compétences requises afin d'occuper un emploi d'équipier polyvalent dans un des magasins de l'enseigne LIDL.

Accueil et constitution du groupe
Connaissances environnementales
La fonction gestion et approvisionnement du rayon
: La fonction commerciale
La fonction technique de caisse
Gestion du stress et des conflits
Attestation de compétences : « Moyens de manutention électriques à conducteur accompagnant »,Recommandation CNAMTS/INRS R 366

Le métier d'Equipier Polyvalent requiert une polyvalence entre les quatre principales missions suivantes :

-La caisse,
-La mise en rayon,
-Le maintien en ordre du magasin,
-Le maintien en propreté du magasin,

L'Equipier Polyvalent assure les principales tâches suivantes :

-L'encaissement des produits,
-L'accueil des clients,
-l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente,
-La manutention et la gestion d'un rayon (réassort, rotation des produits...)
-Le remplissage, le rangement et le nettoyage des rayons,
-Participer à l'inventaire, la réception et la vérification des marchandises.
-La mise en rayon des produits livrés à l'aide de palettes
-Le contrôle des produits périmés
-La présentation attractive des produits aux clients
-L'entretien et le nettoyage des surfaces de présentation

Sans niveau particulier

- Maitriser les opérations de nettoyage, d'entretien, tels que les commerces, les bureaux, les établissements accueillant des usagers, les sites de productions industrielle - Maitriser les différentes techniques de nettoyage, de remise en état - Connaitre les types de déchets et les critères du tri sélectif - Maîtriser les techniques d'entretien des vitres à faible hauteur et en hauteur - Acquérir les connaissances relatives à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de la santé au travail - Connaître le bio nettoyage et les protocoles permettant de limiter les infections nosocomiales et autres infections. - Etre un agent de service en nettoyage qualifié spécialiste de l'hygiène et de la qualité du cadre de vie et de l'environnement. - Etre capable d'assurer plusieurs types de tâches - Valider le TP Agent de Propreté et d'Hygiène - Valider le CACES R 486 - plateforme élévatrice 1B-3B - Accéder à un emploi durable dans le secteur du nettoyage

Accueil et prise en main de la plateforme de formation à distance : Intégration dans le groupe et maîtrise des outils de formation à distance
Bilans intermédiaire Bilan final : Remédier aux éventuelles difficultés, besoins de réorientation ou modification de parcours Mesurer la satisfaction stagiaire lors d'entretiens avec les stagiaires Mesurer la satisfaction stagiaire, identifier les remontées stagiaires sur les contenus
MODULE TREC (Transition Ecologique) (PARTICIPER A LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE EN APPLIQUANT LES PRINCIPES DE L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE CHEZ VOUS ET DANS VOTRE TRAVAIL) : - Découvrir l'économie circulaire et la loi de 2021 - Sortir du plastique jetable - Mieux s'informer et mieux informer les consommateurs - Lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire - Agir contre l'obsolescence programmée OBJECTIF : Au-delà de présenter le développement durable classique, sensibiliser les stagiaires sur l'économie circulaire et promouvoir la loi anti-gaspillage dans leurs pratiques personnelles et professionnelles. Ce module transversal est décliné avec des exemples adaptés à chaque parcours de formation
MODULE TRAN (Transition Numérique) AGIR EN CITOYEN ÉTHIQUE A l'ERE DU NUMÉRIQUE : Objectifs Développer l'esprit critique dans l'utilisation d'Internet en sachant identifier et évaluer les informations de toute nature. Maitriser et optimiser son identité numérique. Utiliser les réseaux socio-professionnels de manière pertinente Contenus : -Rechercher une information sur internet -Vérifier les images sur internet et évaluer l'information -Adopter un comportement citoyen sur Internet : Identifier et lutter contre les ""fake news"" -Maitriser votre identité numérique sur Internet et les réseaux sociaux -Communiquer sur Internet pour votre recherche d'empl
SKILLS DEVELOPPER SES COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Adopter une posture professionnelle afin de sécuriser son parcours dans l'emploi (embauche...) Contenus : -Analyser son mode de fonctionnement -Repérer les différences de fonctionnement pour mieux s'intégrer dans une équipe -Gérer son temps -Contrôler l'impact de sa communication non verbale pour adopter une posture adaptée au monde professionnel -Parler de soi de manière professionnelle -Présenter son parcours professionnel de manière claire -Définir ses compétences transversales -Gérer les interactions et faire aux objections -Gérer les conflits au sein d'une équipe
Accompagnement à la Recherche de Stage et d'Emploi (ARSE) : Identifier vos atouts et étudier votre marché Entrer en contact et élaborer votre carnet de bord Construire son CV Eviter les erreurs Le + : Préparer votre présentation en vidéo Identifier les types de lettre Construire votre lettre Recherches des offres sur Internet candidater par mail Appliquer les bases pour se présenter Se valoriser lors d'un entretien Le + : Préparer les entretiens en visioconférence

CAP ou équivalent

Acquérir des compétences supplémentaires pour accéder à un retour rapide à l'emploi, continuer son emploi précédent ou accéder à un métier connexe avec un savoir-faire professionnel indispensable.Maîtriser les technicités du secteur de la décoration et équipement de la maison Acquérir une certification partielle du CCP 2 du TP Vendeur conseil en magasin Accéder à un emploi durable dans le secteur A la suite de cette formation, le stagiaire doit avoir acquis les compétences suivantes : - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin,- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin,- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente,- Maîtriser les particularités des différentes matières et textiles,- Identifier les tendances et les silhouettes,- Développer une culture mode,- Acquérir le vocabulaire technique propre à l'habillement.

"Accueil et prise en main de la plateforme de formation à distance : Intégration dans le groupe et maîtrise des outils de formation à distance
Bilans intermédiaire Bilan final : Remédier aux éventuelles difficultés, besoins de réorientation ou modification de parcours Mesurer la satisfaction stagiaire lors d'entretiens avec les stagiaires Mesurer la satisfaction stagiaire, identifier les remontées stagiaires sur les contenus
Appréhender les spécificités du segment de marché : Le secteur commercial de la décoration et équipement de la maison - Typologie des points de vente - Enseignes et réseaux de distribution- Le marché de la décoration en France (chiffres et évolution)- Etude des typologies de clientèle - La décoration intérieur arts de la table : Les différents matériaux utilisés, Les éléments de décoration intérieure, Les éléments arts de la table, mise en valeur des produits, l'argumentaire spécifique- Les produits blancs : les différents équipements électroménagers, les étiquettes énergétiques, l'argumentation technique
Gestes et posture de manutention : '- La règlementation- Les TMS (trouble musculosquelettique)- La posture pour la charge manuelle- La posture pour la charge mécanique
Participer à l'organisation du point de vente décoration et équipement de la maison et à la mise en rayon : '- Les 3 types de merchandising L'appréciation des variations de la demande clientèle en fonction des paramètres (fêtes, solde, saison avec les équipement extérieur...) - L'anticipation et la proposition d'approvisionnement en fonction du stock.- La réalisation et la mise à jour des étiquettes et des fiches produites- La gestion de l'étiquetage par code barre - Les présentations spéciales de produits dans le respect des usages et des normes d'hygiène.- Reconnaissance des défauts visuels dus à un stockage inhabituel- La stricte application des procédures de mise en vitrine...
Accueillir - Conseiller et Vendre sur un espace ou magasin spécialisé : Instauration d'un climat de confiance, l'écoute...- Conduite de la vente en fonction des besoins et attentes des clients, - Identification des besoins du client - La réponse aux objections, l'orientation du client dans son choix.- La prise en compte des contraintes de rotation des produits.- Les typologies de produits par provenance géographique, composition, mode de fabrication.- La vente additionnel et le conseil décoration- La typologie de produits - La composition du ticket de caisse, - Les moyens de règlement par carte de crédit. - Le rendu de monnaie et encaissement
Accompagnement à la Recherche de Stage et d'Emploi(ARSE) : Identifier vos atouts et étudie votre marché Entrer en contact et élaborer votre carnet de bord Construire son CV Eviter les erreurs Le + : Préparer sa présentation en vidéo Identifier les types de lettre"

Bac ou équivalent