Le bon formateur

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Assurer l'accueil d'une structure

- Optimisation de l'organisation
Gérer les priorités
Créer des rendez-vous, des process, ...
Gérer la communication interne
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

- Efficacité sur l'ordinateur
Utiliser de façon optimale le Pack Office
Utiliser les réseaux sociaux professionnellement
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier

- Office Management
Anticiper la vie quotidienne et les besoins
Archiver l'administratif de façon efficace : GED
Créer un planning efficace et compréhensible
Analyser et optimiser les coûts
Gérer les diverses assurances d'une entreprise

- Adaptation des comportements
Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)
S'adapter à toutes situations en cas de changement

CAP ou équivalent

Dans les entreprises de menuiserie d'agencement intérieur, le technicien d'études en agencement intérieur participe aux réponses aux appels d'offres, aux consultations, à la conception et à la réalisation de l'étude technique d'un agencement intérieur.

- Étudier et chiffrer un agencement intérieur
- Réaliser un avant-métré pour un agencement intérieur.
- Calculer le prix de vente aux déboursés pour un agencement intérieur
- Réaliser l'étude technique d'un agencement intérieur à usage privé ou professionnel
- Effectuer des relevés pour l'étude technique d'un agencement intérieur
- Élaborer et modéliser un agencement intérieur
- Produire des plans d'exécutions pour le mobilier d'un agencement intérieur
- Établir des nomenclatures pour le mobilier d'un agencement intérieur

Bac ou équivalent

Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction. Diagnostiquer le dysfonctionnement d'un appareil électroménager. Remettre en état les appareils électroménagers. Diagnostiquer un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle. Dépanner les téléviseurs à écrans plats.

Bloc 1 : Diagnostiquer un défaut d'installation ou d'utilisation d'un appareil électroménager
Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
Diagnostiquer le dysfonctionnement d'un appareil électroménager
Remettre en état les appareils électroménagers

Bloc 2 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
Diagnostiquer un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
Dépanner les téléviseurs à écrans plats

Bac ou équivalent

A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste de Conseiller de vente, à savoir : - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal. - Améliorer l'expérience client. De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires : - à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Bloc 3 : Modules complémentaires
- Les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Informatique commerciale
- Les mécanismes économiques d'une unité marchande
- Dossier Professionnel

Bac ou équivalent

Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier.

Module 1 : Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international
Étudier la faisabilité technique d'une demande de transport terrestre au besoin à l'international
Tarifer la demande de transport pour proposer l'offre par écrit au client
Affecter et planifier les commandes transport y compris à l'international, identifier les contraintes réglementaires

Module 2 : Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier
Encadrer l'activité d'une équipe de conducteur dans le respect de la réglementation des transports et des règles de sûreté et de sécurité
Coordonner et suivre l'exécution de chaque opération de transport
Renseigner les tableaux de bord de suivi de qualité et de mesure de rentabilité des opérations de transport

Bac ou équivalent

Préparation et présentation aux épreuves du titre professionnel Formateur professionnel d'adultes. Compétences attestées : - Concevoir et préparer la formation. - Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants. - Accompagner les apprenants en formation. - Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité social des entreprises.

Module 1 : Concevoir Et Préparer La Formation
Élaborer une progression pédagogique multimodale en réponse à une demande de formation.
Concevoir un scénario pédagogique intégrant la multimodalité.
Développer des activités d'apprentissage variées en prenant en compte la multimodalité.
Module 2 : Animer Une Formation Et Évaluer Les Acquis
Animer une formation de manière interactive et engageante en utilisant différentes modalités.
Évaluer systématiquement les acquis des apprenants pour mesurer leur progression.
Identifier et remédier aux difficultés d'apprentissage individuelles.
Module 3 : Accompagner Les Apprenants En Formation
Fournir un soutien complet aux apprenants tout au long de leur parcours de formation.
Co-créer des parcours d'apprentissage personnalisés avec les apprenants.
Utiliser des méthodes de tutorat efficaces, y compris à distance.
Contribuer au développement professionnel continu des apprenants.
Module 4 : Qualité Et Responsabilité Sociale Des Entreprises
Respecter scrupuleusement la réglementation en vigueur dans le domaine de la formation.
Maintenir une veille professionnelle pour rester à jour en tant que formateur et expert dans sa spécialité.
Analyser de manière critique ses propres pratiques professionnelles pour améliorer la qualité de la formation et la responsabilité sociale de l'entreprise.

Bac + 1 à bac + 2

Assurer les opérations administratives liées aux transactions immobilières de vente ou de location. Prendre en charge les activités liées à la gestion locative d'un bien immobilier. Participer aux opérations courantes de gestion d'une copropriété.

Assurer les opérations administratives liées aux transactions immobilières de vente ou de location :
- Constituer le dossier administratif de mise en vente ou en location d'un bien immobilier
- Assurer la promotion de la mise en vente ou en location d'un bien immobilier
- Finaliser le dossier administratif de vente jusqu'à l'avant-contrat
- Établir le dossier administratif d'une transaction spécifique (VEFA, viager...)
- Évaluation

Participer aux opérations courantes de gestion d'une copropriété :
- Organiser l'assemblée générale des copropriétaires
- Faciliter la gestion administrative courante d'une copropriété
- Participer à l'élaboration d'un budget d'une copropriété
- Évaluation
Réaliser son dossier professionnel :
- Méthodologie du dossier professionnel
- Correction du dossier professionnel
Prendre en charge les activités liées à la gestion locative d'un bien immobilier :
- Constituer le dossier administratif d'un bien en gestion locative jusqu'à la signature du bail
- Assurer les opérations courantes de gestion locative d'un bien immobilier
- Prendre en charge le dossier administratif lié aux spécificités du logement social
- Évaluation
Acquérir les compétences transversales de l'emploi :
- Assurer une veille juridique et technologique relatives au secteur de l'immobilier
- Mobiliser sa capacité d'adaptation à des situations, environnements et interlocuteurs variés
- Vérifier la conformité réglementaire des informations à afficher dans la structure

Bac + 1 à bac + 2