Ecor Ecar

L'objectif de la formation est de permettre à l'élève de maîtriser les tâches suivantes, qu'il soit dans une structure collective ou familiale. A - Accompagner l'enfant dans ses découvertes et ses apprentissages Mise en oeuvre des conditions favorables au jeu libre et à l'expérimentation. Mise en oeuvre d'activités d'éveil. B - Prendre soin et accompagner l'enfant dans les activités de la vie quotidienne Réalisation des soins du quotidien et accompagnement de l'enfant dans les apprentissages. Application des protocoles liés à la santé de l'enfant. C - Inscrire son action dans le réseau des relations enfant-parents-professionnels Accueil de l'enfant et de sa famille. Partage d'informations avec l'équipe et les autres professionnels. D - Exercer son activité en école maternelle Assistance pédagogique au personnel enseignant. Activités de remise en état des matériels et des locaux. E - Exercer son activité en EAJE et en ACM Participation à la mise en oeuvre du projet d'établissement et du projet pédagogique. F - Exercer son activité à son domicile, à celui des parents ou en MAM Négociation du cadre de l'accueil : organisationnel et conventionnel. Sécurisation des espaces de vie de l'enfant.

1 - L'enseignement professionnel
L'enseignement professionnel est composé de 3 unités :

UP1 : Accompagner le développement du jeune enfantCompétences clés :

T1 - Recueillir les informations, s'informer sur les éléments du contexte et de la situation professionnels à prendre en compte.
T2 - Adopter une posture professionnelle adaptée.
RC1 - Mettre en oeuvre les conditions favorables à l'activité libre et à l'expérimentation dans un contexte donné.
RC2 - Mettre en oeuvre des activités d'éveil en tenant compte de la singularité de l'enfant.
RC3 - Réaliser les soins du quotidien et accompagner l'enfant dans ses apprentissages.
RC4 - Appliquer les protocoles liés à la santé de l'enfant.

UP2 : Exercer son activité en accueil collectif
Compétences clés :
T3 - Etablir une relation privilégiée et sécurisante avec l'enfant.
T4 - Coopérer avec l'ensemble des acteurs concernés dans un but de cohérence, d'adaptation et de continuité de l'accompagnement.
RS1 - Assurer une assistance pédagogique au personnel enseignant.
RS2 - Assurer des activités de remise en état des matériels et locaux en école maternelle.

UP3 : Exercer son activité en accueil individuel
Compétences clés :
T5 - Organiser son action.
RS3 - Négocier le cadre de l'accueil.
RS4 - Assurer les opérations d'entretien du logement et des espaces réservés à l'enfant.
RS5 - Elaborer des repas.
A ces 3 modules s'ajoute l'épreuve Prévention Santé Environnement.

2 - L'enseignement général
La particularité de l'enseignement général est qu'il est commun à tous les CAP. Quelque soit le CAP, le programme est quasiment toujours le même, à quelques exceptions près. Il se divise également en 3 unités :

UG1 : Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique.
UG2 : Mathématiques, Sciences physiques et chimiques.
UG3 : Education physique et sportive.

CAP ou équivalent

Le secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager.
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.

Bac ou équivalent

La personne titulaire du BTS Support à l'action managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

- Optimisation des processus administratifs.
- Gestion de projet.
- Collaboration à la gestion des ressources humaines.

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Analyses de biologie médicale forme de futurs professionnels capables d'assister un biologiste ou un directeur de laboratoire dans les laboratoires d'analyses médicales. Au cours de sa formation, l'élève apprend à préparer et à doser des solutions ou des réactifs (milieux de culture...), et à utiliser les matériels et les équipements de laboratoire nécessaires aux analyses (appareillages optiques, lecteurs de microplaques...) Il est formé aussi bien aux manipulations de biologie moléculaire qu'à l'exécution de différents protocoles et modes opératoires. Il acquièrt un ensemble de technologies instrumentales et de techniques pour réaliser diverses analyses : microbiologiques, hématologiques, immuno-hématologies, cytologiques, biochimiques ... sur des échantillons. Il est formé au contrôle qualité et à la maintenance des différents appareillages. Enfin, les enseignements de BTS apportent au diplômé les capacités de rendre compte et de vérifier la cohérence des résultats de ses analyses. L'élève est préparé à l'épreuve théorique du certificat de capacité de prélèvement sanguin et est formé aux gestes et soins d'urgence.

Biochimie -Physiologie

Biochimie Structurale
Analyse instrumentale
Enzymologie
Biologie Cellulaire
Métabolisme
Immuno-Analyse
Biochimie Clinique

Microbiologie

Bactériologie Générale
Bactériologie systématique
Microbiologie Médicale
Virologie
Parasitologie

Hématologie

Cytologie sanguine et médullaire
Hémopathies
Hémostase
Immuno-hématologie

Immunologie

Antigène et anticorps
Réaction antigène -anticorps in vitro
Mécanisme de l'immunité
Expression de la réponse immunitaire

Autres Modules :
Anatomopathologie
Prélèvements sanguins
Connaissance du milieu professionnel et législation spécifique
Qualité

Enseignement Général :
LV1 Anglais
Mathématiques
Sciences physiques et chimiques
Législation et droit du travail
Santé et sécurité au travail
Éléments de bureautique et technologie de communication

Bac + 1 à bac + 2

La certification vise l'acquisition de compétences pour exercer en autonomie l'assistanat administratif et juridique, la coordination des activités des collaborateurs ainsi que celles participant au bon fonctionnement de la structure. Dans un contexte d'internationalisation du droit, de digitalisation de l'environnement de travail et de développement de l'importance des soft skills, la certification apporte des compétences méthodologiques et techniques en droit.

Organiser le circuit de l'information administrative.
Coordonner l'activité de collaborateurs juridiques / d'une structure juridique.
Collaborer au traitement des dossiers juridiques.

Bac + 1 à bac + 2

Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d'infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage. Un besoin d'adaptation ou d'évolution du système informatique, support du système d'information d'une organisation, nécessite d'opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir. En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d'efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques. L'activité de la personne titulaire du diplôme s'inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d'évolution rapide de l'environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l'organisation cliente et s'inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l'impact de l'informatique sur l'environnement. La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu'intervenante d'une entreprise de services du numérique, d'un éditeur de logiciels ou d'une société de conseil en technologies.

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
- Administration des systèmes et des réseaux

Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau

Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau

- Cybersécurité des services informatiques

Protéger les données à caractère personnel

Préserver l'identité numérique de l'organisation

Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs

Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques

Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Bac + 1 à bac + 2

L'élève est préparé à assurer le bon fonctionnement du laboratoire, à garantir la performance des installations pour les analyses et contrôles, à participer à la démarche de prévention des risques et à l'analyse des pratiques en vue d'un projet d'amélioration du fonctionnement du laboratoire. Le BTS forme à la maîtrise : des techniques d'analyses selon le plan de charge du laboratoire (de biochimie analytique, microbiologie, biologie moléculaire ou biologie cellulaire), de la conformité des analyses et ainsi, à savoir rendre compte des résultats. L'apprentissage des méthodes et techniques de laboratoire, lui confère une expertise comme par exemple, l'optimisation des méthodes de bio-analyse. Les compétences acquises lui donnent les capacités à s'intégrer dans une équipe ou un réseau professionnel, à interagir avec des professionnels extérieurs au laboratoire. Elles lui permettent aussi d'avoir une aisance pour exploiter les informations, liées aux techniques et à la qualité, ou produire une information professionnelle écrite/orale.

- Enseignements généraux
- expression française
- anglais
- mathématiques
- sciences physiques et chimiques
- Enseignements professionnels
- biochimie et technologies d'analyses
- biochimie et biologie cellulaire et moléculaire
- microbiologie et technologies d'analyses
- biologie cellulaire et moléculaire
- microbiologie et biologie cellulaire et moléculaire
- sciences et technologies bio-industrielles
- informatique appliquée
- législation-droit du travail-santé-sécurité au travail

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. La digitalisation de l'unité commerciale physique conduit à repenser l'organisation, l'assortiment effectif (vs. la disponibilité en ligne), l'agencement (avec notamment des zones de stockage, des espaces dédiés au click and collect, l'intégration d'outils digitaux), à réorganiser les rôles et les missions des personnels et à faire évoluer les pratiques managériales. Dans ce contexte les applications numériques utilisées au sein des points de vente par les clients et/ou l'équipe commerciale, contribuent à améliorer les performances, à enrichir l'offre, à générer du trafic et à optimiser l'expérience client. La digitalisation se traduit également par le développement de canaux de vente complémentaires permettant de faciliter, d'accompagner les parcours d'achat diversifiés des clients et d'enrichir leur expérience. Elle implique notamment l'utilisation d'outils de communication ciblant directement le client et des démarches commerciales exploitant les réseaux sociaux. Le contexte déterminé par l'évolution en continu de la demande mais également par celle de l'offre concurrentielle, les synergies recherchées et devenues inévitables entre les unités commerciales physiques et virtuelles font évoluer à la fois les concepts de vente et les formats des unités commerciales, transforment les postes et les métiers exigeant des personnels en contact d'apporter davantage de valeur ajoutée par rapport aux autres canaux de distribution. Il s'agit à cet égard de retrouver de nouvelles sources de différenciation. Globalement, il est essentiel de fournir aux clients le niveau de service exigé à travers tous les canaux. Il s'agit de s'interroger sur la façon dont on peut mieux servir les clients, réduire les coûts et, finalement, augmenter les ventes en conjuguant de façon cohérente tous les canaux pour en maximiser les bénéfices.

- Développement de la relation client et vente conseil.
- Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.

Bac + 1 à bac + 2

L'objectif du BTS diététique est de former des professionnels de santé, spécialistes de la nutrition, capables d'exercer dans différents secteurs d'activité. Une grande partie des enseignements est consacrée à la conception et à l'élaboration de repas, en tenant compte de la qualité des aliments, de l'équilibre nutritionnel et du respect des règles d'hygiène. Les connaissances en biochimie et biologie et en nutrition, permettent à l'élève de réaliser un bilan alimentaire et d'élaborer un régime conforme à l'état de santé ou aux habitudes d'une personne. Amené potentiellement à travailler dans l'industrie alimentaire, il apprend à conduire des enquêtes de consommation, et à prendre part à la conception et au lancement de nouveaux produits. Les enseignements de gestion et de comptabilité le rendent capables de rationnaliser la gestion des achats, des stocks, du budget et du personnel nécessaires aux préparations. Enfin, il acquiert les savoir-faire nécessaires pour mener des actions d'éducation ou de prévention, auprès de publics divers : professionnels de santé, professionnels du secteur de l'alimentaire, consommateurs, grand public ...

Culture générale et expression
Biochimie - Physiologie
Nutrition et alimentation
Bases physiopathologiques de la diététique
Diététique thérapeutique
Activités technologiques d'alimentation
Économie et gestion
Environnement professionnel
Langue vivante étrangère: anglais

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS gestion de la PME forme des collaborateurs directs de chefs d'entreprise ou de cadres dirigeants. Au cours de sa formation, l'élève apprend en premier lieu à communiquer, à gérer l'emploi du temps du chef d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, événements...) y compris à l'étranger. Il acquiert des connaissances de base en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) lui permettant de prendre en charge la gestion administrative du personnel. Formé aux bases de la démarche mercatique, à l'analyse de l'offre commerciale et des appels d'offres, à la préparation de documents commerciaux (devis, bons de commande et de livraison, factures), au traitement des commandes, au suivi des règlements, à l'étude des demandes d'achats et à la recherche des fournisseurs, il peut prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place des actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs. Enfin, il acquiert les connaissances nécessaires à l'évaluation des immobilisations, à la réalisation d'un plan d'amortissement, à l'optimisation des flux de trésorerie (placements, modalités de crédit, plans de trésorerie) lui permettant de préparer les éléments de décision du chef d'entreprise.

Le programme du BTS Gestion de la PME, sur deux ans, propose 6 blocs d'enseignement conjuguant théorie et pratique. Un septième bloc en facultatif.

1. Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME.

A travers ce bloc d'enseignements, les étudiants aborderont tout ce qui concerne la relation avec les clients et les fournisseurs de l'entreprise : Prospection de clientèle, prise de contact, fidélisation client, administration des ventes , prospection, analyse et sélection des fournisseurs, suivi des opérations d'achat et d'investissement, suivi comptable des comptes client et fournisseur.

2. Participer à la gestion des risques de la PME

Grâce à ce bloc d'enseignements, les étudiants sauront exercer une veille, être force de proposition dans l'organisation d'un travail en mode projet et dans la gestion des risques (financiers et non financiers), appliquer une démarche qualité pour l'entreprise.

3. Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

Les étudiants approfondiront leurs connaissances dans la gestion administrative de l'effectif salarial et leur accompagnement. Ils sauront intervenir dans le domaine du dialogue social.

4. Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les étudiants acquerront les compétences pour participer au développement commercial de l'entreprise qu'il soit local, national, européen ou international. Ils sauront organiser les activités de l'entreprise, proposer divers outils d'évaluation (tableaux de bord...) et pourront participer à la qualité du système d'information et de communication de l'entreprise.

5. Culture générale, expression et langue vivante étrangère

Les étudiants maîtriseront la communication professionnelle écrite, orale et digitale. Ils acquerront également des techniques pour synthétiser des documents et construire un argumentaire. Enfin, ils étudieront une langue étrangère (niveau B2 du CECRL) pour un usage oral et écrit.

6. Culture économique, juridique et managériale

Ce bloc d'enseignements permettra aux élèves d'analyser divers ses situations économiques, juridiques ou encore managériales dans lesquelles l'entreprise est susceptible de se trouver. Sur cette base, ils sauront mettre en place un diagnostic pour faciliter une décision stratégique de direction. Un bloc facultatif est proposé pour l'apprentissage d'une seconde langue vivante étrangère.

Bac + 1 à bac + 2

L'élève apprend à créer et développer une clientèle par la mise en oeuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable. Il est initié à la recherche d'information sur le marché et sur la clientèle afin de constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client. Formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, il doit être capable de suivre la relation et d'interagir via différents supports et/ou outils numériques. Il apprend à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance et digitalisée. A l'issue de la formation, il est capable de prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence.

tronc commun :
Culture générale et expression ;
Culture économique, juridique et managériale ;
Anglais.

Spécialités :
Relation client et négociation - vente : pour apprendre à prospecter, négocier, organiser et animer des évènements commerciaux ;
Relation client à distance et digitalisation : afin de maîtriser la relation "omnicanal", animer la relation client digital et développer la relation client e-commerce.
Relation client et animation de réseaux : afin d'acquérir les compétences pour implanter et promouvoir une offre chez des distributeurs, développer un réseau de partenaires ou encore animer un réseau de vente directe.

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS opticien lunetier forme de futurs professionnels de santé dotés de compétences scientifiques, techniques et commerciales. Les enseignements liés à l'analyse de la vision donnent à l'élève les compétences pour lire la prescription de l'ophtalmologiste, et de procéder si besoin à l'examen de vue préalable du client. Grâce à ses connaissances en optique, il peut recommander des équipements - lunettes, lentilles de contact - répondant au profil et aux attentes du client et adaptés à la morphologie de son visage. L'élève est formé à effectuer les mesures morphologiques, à procéder aux différentes étapes nécessaires au montage les lunettes (façonnage et montage des verres en atelier, découpage, meulage, polissage, insertion dans la monture). Il apprend à adapter l'équipement sur le client, et à assurer ensuite le service après-vente et les réparations courantes. Enfin, les enseignements consacrés à la communication et à la gestion le préparent à mener des actions de vente, à aménager un magasin, à gérer un budget, à contrôler les stocks et à manager une équipe.

Français
LV1(anglais)
Communication
Gestion
Mathématiques
Systèmes optiques (optique géométrique et physique)
Systèmes optiques (optique géométrique et physique)
Analyse et mise en oeuvre (analyse de la vision)
Analyse et mise en oeuvre (mesures faciales)
Analyse et mise en oeuvre (étude, réalisation, contrôle d'équipement)
Analyse et mise en oeuvre (magasin d'application)
LV2 (facultatif)

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS SP3S forme des interlocuteurs privilégiés des usagers de différentes structures relevant des secteurs sanitaire et social (mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médicaux-sociaux, entreprises de services à la personne ...) L'élève apprend des techniques de communication qui vont lui permettre d'accompagner ces usagers dans leur parcours et de coordonner les différentes étapes nécessaires à la constitution et au suivi de leur dossier. Il apprend notamment à accueillir les personnes, conduire des entretiens, prévenir les conflits, et traiter et stocker les informations collectées. Formé à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité, et à l'animation d'équipe, ce futur professionnel est également préparé à jouer un rôle clef dans la bonne marche de la structure. Enfin il acquiert les connaissances nécessaires pour comprendre l'environnement institutionnel dans lequel il sera amené à exercer, et pouvoir ensuite travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et leurs autres partenaires.

le contenu du BTS SP3S :
Français
Langue vivante étrangère I
Institutions et réseaux
Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
Publics
Techniques de l'information et de la communication professionnelle
Techniques de gestion administrative et financière
Ressources humaines
Prestations et services
Actions professionnelles

Bac + 1 à bac + 2

La crise sanitaire a eu un impact non négligeable sur le marché du travail, ayant notamment pour conséquence de forts ralentissement économiques. De récentes études, indiquent une reprise d'activité se caractérisant par des tensions au niveau du recrutement. Dans ce contexte de reprise d'emploi et de tensions, les entreprises doivent, soit renforcer leur service Ressources Humaines en interne et plus particulièrement les compétences liées au recrutement, soit externaliser pour bénéficier des compétences des experts du secteur pour résoudre leurs problématiques de recrutement. Cette crise ayant renforcé l'intensité concurrentielle sur le secteur, deux leviers de croissance apparaissent alors : - Proposer une offre pluridisciplinaire pour répondre aux besoins des clients de plus en plus larges tels que le recrutement et le conseil RH ; - Le digital, axe fort, pour réduire les coûts du back office et se concentrer sur les activités à plus forte valeur ajoutée, mais aussi pour permettre d'enrichir l'offre avec un sourcing plus précis (utilisation de l'Intelligence artificielle, des algorithmes), l'intégration de vidéos dans le processus de recrutement... Les secteurs particulièrement concernés par ces problématiques : - Les agences de travail temporaire/intérim, dont les activités n'ont cessées de croître ; - Les services de ressources humaines en évolution/expansion (digitalisation et marketing RH) ; - Les CFA, en réponse à la réforme de 2018 et plan « 1 jeune, 1 solution ».

- Construire les parcours professionnels
- Optimiser la stratégie de rémunération
- Favoriser le climat social

Bac + 3 à bac + 4

Plusieurs études convergent pour identifier que les fonctions commerciales figurent dans le top 3 des fonctions les plus recherchées en 2020. Il est prévu une hausse de 3 % du recrutement des responsables de développement commerciaux. 60 % des jeunes commerciaux ont un niveau 6 de qualification et 88 % des commerciaux sont en CDI. Selon le "Réseau Dirigeants Commerciaux de France", il est néanmoins difficile de recruter de bons commerciaux. Les entreprises sont à la recherche de profils capables de mettre en mettre en place des plans d'action commerciale adaptés aux zones géographiques visées et d'y détecter de nouvelles opportunités commerciales. Les profils de responsable de développement commercial doivent développer des aptitudes de négociation dans un contexte multiculturel et s'adapter rapidement aux besoins des clients. Ils assurent également le reporting de l'activité commerciale. Enfin ils ont à manager des équipes et à suivre les performances commerciales. Le principales évolutions de la certification depuis son renouvellement en 2015 sont l'intégration des outils digitaux et des réseaux sociaux professionnels dans la fonction commerciale, le développement de stratégies de vente omni-canal et la progression du e-commerce, le développement de la négociation à distance et de l'innovation managériale.

- Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique et définir les plans d'actions marketing en France et à l'international
- Détecter les opportunités commerciales et développer un portefeuille clients en France et à l'international
- Négocier et mettre en place les contrats et les partenariats
- Manager une équipe commerciale et suivre les performances commerciales en France et à l'international

Bac + 3 à bac + 4

Le Manager du Développement Commercial (MDC) conçoit et déploie la stratégie commerciale de l'entreprise pour favoriser la croissance des ventes, élargir le réseau de distributeurs et fidéliser la clientèle, tout en respectant les objectifs de chiffre d'affaires et de marges. Il s'appuie sur la politique marketing pour accroître la notoriété des marques et adapter les gammes de produits aux attentes des consommateurs. Qu'il s'agisse de biens ou services grand public, ciblés ou spécifiques, le MDC analyse et optimise la relation client pour en faire un levier de création de valeur. En collaboration avec le marketing, il ajuste les étapes du parcours client pour assurer la cohérence entre la stratégie commerciale et les orientations de l'entreprise. Garant de l'amélioration continue, il veille à développer l'activité, le chiffre d'affaires et les parts de marché. Avec la révolution numérique, la stratégie commerciale devient omnicanale, intégrant les comportements d'achat hybrides et les outils digitaux, tels que les médias sociaux et les analyses de données, tout en respectant la protection des données personnelles. Ce contexte de digitalisation impacte les fonctions des certifiés MDC, que ce soit à court ou à long terme, notamment dans le développement de la clientèle et des ventes. La certification MDC répond à une demande croissante de cadres commerciaux, liée à la fois au renouvellement générationnel et à la création de postes induits par la croissance économique, les stratégies de développement des entreprises et les nouvelles compétences requises par la digitalisation du secteur.

- Management personnel et bien-être au travail
- Qualité de vie et condition de travail
- Intelligence émotionnelle et confiance en soi
- Prise de parole en public
- Communication d'engagement
- Stratégie et management
- Management d'équipe, de la qualité, du conflit, de la diversité, des relations sociales, des compétences et évaluations de la transformation digitale du projet, de l'innovation
- Management de la performance commerciale
- Pilotage de la performance avec indicateur
- Stratégie Commerciale
- Plan d'action stratégique
- Comportement du consommateur
- Entrepreneuriat
- Business plan
- Business model
- Business intelligence veille informative et concurrentielle
- Intelligence économique
- Outils, développement, gestion
- Outils informatiques
- Cahiers de charge d'appel d'offre tableau de bord
- Big data, Smart data et data mining
- Ecoresponsable
- Droit des affaires dans la ligné du développement durable
- QSHE approche managériale
- Gestion de la diversité
- La géopolitique du développement durable et du réchauffement climatique
- Business model du DD changement de paradigmes
- Business English
- Team motivation
- Corporate communication
- Juridique et géopolitique
- Droit des contrats spéciaux négociation
- Géo politique classique

Bac + 5 et plus

Depuis le début du 21ème siècle, l'approche des Ressources Humaines se focalise désormais sur la personne et ses compétences. Depuis la gestion du personnel et une logique de coût à maitriser, celle-ci a progressivement opéré des changements de modèles de gestion, poussée notamment par les avancées technologiques, la globalisation ou encore la démographie qui influencent les structures d'organisation et les cultures. La fonction RH s'est ainsi clairement orientée vers le « Managing People » et poursuit actuellement sa lancée en tâchant de répondre aux profondes transformations actuelles du monde. Deux grandes tendances de fond ont appuyé cette inclinaison : l'arrivée massive de la génération Y puis de la Z et le développement de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) qui a fait de certaines d'entre elles, des « care companies » autrement dit des entreprises qui se soucie... afin de répondre aux valeurs des générations évoquées plus haut. La crise sanitaire quant à elle, a eu pour effet de renforcer et d'accélérer la transformation de cette fonction qui « chasse » désormais les talents et déploie des stratégies d'acquisitions de ces derniers via notamment la notion de Marque Employeur. Rattaché à un directeur des Ressources Humaines ou au chef d'entreprise, le Manager des Ressources Humaines devra se montrer polyvalent, capable de traiter les questions juridiques et administratives dans ce contexte où la fonction s'est élargie et complexifiée. La digitalisation des processus pour les tâches de base (sourcing, paie, formation, etc.) donne l'occasion à ce pilier de l'organisation, d'apporter sa valeur ajoutée aux sujets stratégiques : développement des compétences, conduite des changements et des transformation, qualité de vie au travail, prévention des Risques Psychosociaux, RSE, conformité du traitement des données RH et bien sûr, le recrutement et la mobilité des salariés via le développement de la Marque Employeur.

- Développement des politiques sociales
- Coordination de l'administration du personnel et de la digitalisation des processus RH
- Organisation de la Communication Ressources Humaines
- Gestion des relations sociales et juridiques

Bac + 5 et plus