CFA WEC

Le titulaire du CAP Esthétique, cosmétique, parfumerie maîtrise les techniques de soins esthétiques du visage, des mains et des pieds. Il peut notamment réaliser des épilations, des soins de manucure, et des maquillages. Il conseille la clientèle, assure la démonstration et la vente des produits de soins, de maquillage, d'hygiène et de parfumerie. Il peut également assurer la gestion des stocks, l'organisation des rendez-vous et les encaissements. Ce professionnel exerce principalement en institut de beauté mais aussi en parfumerie, en salon de coiffure, dans les grands magasins ou les grandes surfaces. Il peut également travailler à domicile ou dans un établissement de soins (établissement de cure, de convalescence, de réadaptation...).

- Biologie
- Cosmétologie
- Appareils et techniques
- Vente et milieu professionnel
- Art appliqué à la profession
- Histoire & Géographie + enseignements civique et morale
- Mathématiques
- Physique chimie
- Prévention santé et environnement
- Langue vivante

CAP ou équivalent

Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds bouleversements, sous l'impact de différents facteurs : - une stagnation du pouvoir d'achat et une évolution du comportement économique des ménages, induisant pour les salons de coiffure une nécessité de bien définir leur concept et de se positionner de manière appropriée par rapport à leur clientèle, - une évolution de la réglementation liée aux produits capillaires, - une évolution de la réglementation liée à l'entreprise, - une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise, - une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de nouveaux concepts de salons, - une évolution des attentes et comportements des consommateurs. Une partie des entreprises cherche à développer de nouveaux services en réponse à la pression concurrentielle, mais leur mise en place n'est pas toujours aisée. De ce fait, il parait nécessaire de renforcer l'acquisition de compétences techniques solides et de compétences en matière de relation client pour les publics préparant le CAP.

Le titulaire du certificat d'aptitude professionnelle Métiers de la coiffure est un professionnel qualifié dans :
· les techniques de base d'hygiène et de soins capillaires, de coupe, de mise en forme, de coloration, de coiffage sur une clientèle féminine et masculine.
· l'accueil de la clientèle ;
· le conseil et la vente de service et de produits.

Il gère son espace de travail et participe aux différentes activités de l'entreprise.

CAP ou équivalent

Assurer la sécurité liée aux risques incendie et surveille l es locaux afin de prévenir tout sinistre Déterminer les priorités et sans paniquer, alerte les services d'urgence et dis pense les premiers soins autorisés par son attestation de se couriste Porte une tenue conforme à la réglementation en vigueur Faire respecter la réglementation et les consignes en vigueur sur les lieux Surveille r une zone définie ou en contrôle l'accès et empêche l'introduction d'objets illicites ou dangereux Adopter une attitude respectueuse mais ferme dans sa relation aux usagers des lieux.

CCP1 - Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d'amélioration continue de la sécurité :
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en sécurité privée
Contrôler l'accès à l'aide de dispositifs technologiques et de matériels de détection
Prévenir les situations conflictuelles, menaçantes ou les traiter
Contribuer au suivi de l'activité sur le site d'exploitation

CCP2 - Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche de prévention et de protection contre les risques et les menaces :
-Prévenir les situations génératrices de risques et intervenir si nécessaire
-Détecter des comportements suspects ou des actes malveillants et réagir de manière appropriée
-Réaliser l'ensemble des actions en réponse à une anomalie ou à une alarme

CCP3 - Assurer une prestation de surveillance humaine sur des sites sensibles dans une démarche de protection renforcée :
-Prévenir et réagir face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur
-Surveiller un site dit « sensible » et intervenir de manière appropriée à la situation

Bac ou équivalent

Acquérir les compétences: réalise des soins esthétiques et vend des services et des produits de parfumerie. Il vend des produits cosmétiques et des services, en fonction de la demande des clients, et peut participer à l'animation d'un espace de vente.

Etude de situations professionnelles en esthétique/cosmétique - parfumerie,
Mathématiques et sciences physiques
Travaux pratiques de sciences physiques
Organisation et gestion d'activités professionnelles
Suivi de clientèle et animation
Soins esthétiques
Maquillages
Langue vivante
Français
Histoire Géographie
Arts appliqués
EPS
Hygiène, prévention, secourisme

Bac ou équivalent

Développer confiance en soi et autonomie, acquérir rigueur et professionnalisme afin que le jeune soit capable de réaliser diverses activités en autonomie telles que : - Réaliser une vente en magasin et mener un entretien de négociation en clientèle - Communiquer aisément en face à face et par téléphone - Concevoir, mettre à jour et exploiter un fichier clients. - Effectuer une campagne d'information, de prospection ou de fidélisation clients. - Effectuer des recherches sur internet et produire des documents informatisés et structurés.

Scientifique et technique :
- économie-droit
- mathématiques

Analyse et résolution de situations professionnelles :
- Option A "Animation et gestion de l'espace commercial"
OU
- Option B "Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale"

Pratique professionnelle :
- vente-conseil
- suivi des ventes
- fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
- prévention santé environnement

Langue vivante :
- langue vivante 1
- langue vivante 2

- français
- histoire-géographie et enseignement moral et civique
- arts appliqués et cultures artistiques
- éducation physique et sportive

Bac ou équivalent

Le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité», après recrutement par concours ou sélection, intègre la police nationale, la gendarmerie nationale ou la police municipale. Les activités qu'il/elle y exerce, relèvent : - de la police administrative au sein de la police municipale, - de la police administrative et judiciaire au sein de la police nationale et de la gendarmerie nationale. Le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» est fonctionnaire d'état ou territorial, militaire ou contractuel de droit public. Sous contrat de droit public, le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» peut exercer des activités d'adjoints de sécurité de la police nationale ou de gendarmes adjoints volontaires. Sous réserve de remplir les conditions définies par la réglementation, le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» peut se présenter aux concours nationaux : - de l'administration pénitentiaire, - de l'administration des douanes. Sécurité civile Le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» peut, après recrutement par concours ou sélection, exercer le métier de sapeur-pompier professionnel, en qualité de fonctionnaire territorial au sein d'un Service Départemental d'Incendie et de Secours (SDIS). Le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» peut, après engagement, exercer le métier de sapeur-pompier militaire : brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP), bataillon des marins-pompiers de Marseille (BMPM), sapeur-sauveteur militaire en unité d'instruction et d'intervention de la sécurité civile (UIISC). Dans le cadre d'un engagement citoyen défini par un contrat de droit public, parallèlement à son métier, le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» a reçu la formation qui lui permet d'exercer en qualité de sapeur-pompier volontaire (SPV) dans un SDIS. Sécurité privée Le/la titulaire de la spécialité «Métiers de la sécurité» peut travailler soit dans une entreprise privée de sécurité soit dans un service interne de sécurité d'une entreprise. Il/elle peut exercer certains métiers de la sécurité privée tels que, agent de sécurité, agent de contrôle d'accès, agent de surveillance, agent de gardiennage, agent de protection physique des personnes, agent de sécurité dans l'événementiel, agent de sécurité incendie. Il/elle peut également, après avoir suivi et validé des formations complémentaires, exercer des métiers tels qu'agent cynophile, agent de vidéoprotection, agent de sûreté portuaire ou aéroportuaire, convoyeur et transporteur de fonds, agent de sécurité sur sites spécifiques et sensibles. L'ensemble de ces emplois s'exerce dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, de sûreté, des principes de déontologie, conformément à la réglementation, ainsi qu'aux procédures et aux conditions d'exercice.

- la sécurité publique,
- la sécurité civile,
- la sécurité privée.

Bac ou équivalent

Le titulaire du brevet professionnel Esthétique Cosmétique Parfumerie est un technicien ou une technicienne hautement qualifié spécialisé dans : Les prestations de beauté et de bien-être visage et corps Le conseil à la clientèle et la vente des produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques Le conseil à la clientèle et la vente de prestations esthétiques L'animation de pôles de vente auprès de la clientèle La formation et l'encadrement du personnel au sein de l'entreprise La gestion technique, administrative et financière d'une entreprise Le titulaire du diplôme doit s'attacher à : respecter la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité au travail et adopter les comportements et attitudes conformes, en vue de garantir l'hygiène et la sécurité des personnes et des biens utiliser des produits cosmétiques et d'hygiène corporelle conformes à la réglementation européenne en vigueur adopter une démarche respectueuse de l'environnement L'esthéticien ou l'esthéticienne hautement qualifié agit pour le bien-être et le confort de sa clientèle. L'utilisation de produits cosmétiques a pour but d'entretenir et d'embellir la peau et les phanères. L'activité nécessite une présentation soignée et des attitudes professionnelles dont discrétion, écoute, courtoisie, empathie.

Réalisation de techniques de soins esthétiques du visage et du corps
Réalisation de techniques d'épilation, de coloration, de décoloration des poils
Réalisation de techniques d'embellissement des cils
Réalisation de soins des ongles et de prothèses ongulaires
Réalisation de maquillages du visage et des ongles

Conseil en image
Accueil et suivi de la clientèle
Conseil, vente de prestations esthétiques et de produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques.
Mise en valeur des produits, des prestations
Animation d'un pôle de vente
Gestion des plannings, des cabines, du stock, des encaissements
Coordination de l'équipe
Accompagnement d'un stagiaire, d'un nouveau salarié
Élaboration ou mise en place des stratégies de l'entreprise
Gestion du stock
Management et encadrement du personnel
Gestion de l'espace de vente
Présentation et promotion des nouveaux produits, des prestations et des matériels
Animation de journées de promotion et de vente
Conseil pour la mise en valeur de la personne

Bac ou équivalent

Le titulaire du BTS SAM - Support à l'action managériale seconde un responsable ou une équipe dans ses tâches quotidiennes. Multitâche, il assure un rôle d'interface et de médiation y compris dans un contexte international. Il prépare, facilite et suit le travail de son supérieur, principalement dans les domaines de la communication, du droit, des ressources humaines. Il peut être amené aussi à gérer des dossiers spécifiques confiés par son responsable, à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. L'assistant manager doit faire preuve d'autonomie, de rigueur et de réactivité. Il doit également maîtriser deux, voire trois langues étrangères.

culture générale et expression (3h en 1ère année et 2ème année)
langue vivante 1 (3h en 1ère année, 4h en 2ème année)
langue vivante 2 (3h en 1ère année, 2h en 2ème année)
culture économique, juridique et managériale (4 h en 1ère année et 2ème année)
gestion de projets (4 h en 1ère année et 2ème année)
contribution à la gestion des ressources humaines (4 h en 1ère année et 2ème année)
ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale (6 h en 1ère année et 2ème année)

Bac + 1 à bac + 2

Assurer la gestion administrative des salariés, depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise. Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH. Élaborer et actualiser les tableaux de bord RH. Assurer une veille juridique et sociale. Collecter les éléments variables de paie et vérifier leur prise en compte.

Assurer l'administration du personnel (CCP1)
Assurer la gestion administrative des salariés, depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise.
Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH.
Élaborer et actualiser les tableaux de bord RH.
Assurer une veille juridique et sociale.
Collecter les éléments variables de paie et vérifier leur prise en compte.

Mettre en oeuvre les processus de recrutement, d'intégration et de formation des salariés (CCP 2)
Rédiger un profil de poste.
Rédiger et diffuser une offre d'emploi et effectuer une présélection de candidatures.
Conduire un entretien en vue du recrutement d'un personnel non cadre.
Organiser l'intégration d'un nouveau salarié.
Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan de formation.

Bac + 1 à bac + 2

L'assistant immobilier travaille dans un environnement codifié, avec des professionnels relevant d'une profession réglementée. A ce titre, il doit maintenir le niveau de ses connaissances réglementaires en assurant en continu une veille juridique relative au secteur de l'immobilier, afin de tenir compte des réglementations applicables et de leurs modifications.

1. Assurer les opérations administratives liées aux transactions immobilières de vente ou de location
Constituer le dossier administratif de mise en vente ou en location d'un bien immobilier
Assurer la promotion de la mise en vente ou en location d'un bien immobilier Finaliser le dossier administratif de vente jusqu'à l'avant-contrat
Établir le dossier administratif d'une transaction spécifique (VEFA, viager ...)

2. Prendre en charge les activités liées à la gestion locative d'un bien immobilier
Constituer le dossier administratif d'un bien en gestion locative jusqu'à la signature du bail
Assurer les opérations courantes de gestion locative d'un bien immobilier
Prendre en charge le dossier administratif lié aux spécificités du logement social

3. Participer aux opérations courantes de gestion d'une copropriété
Faciliter la gestion administrative courante d'une copropriété
Participer à l'élaboration du budget d'une copropriété
Organiser l'assemblée générale de copropriétaires

Bac + 1 à bac + 2

L'assistant de direction est au coeur du système de communication, d'organisation et de décision de l'entreprise ou de la structure qui l'emploie. Il assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il est en capacité d'analyser une situation, d'établir un diagnostic et de proposer une solution.

1. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions
Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction
Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
Optimiser les processus administratifs
2. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information

Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
Communiquer par écrit, en français et en anglais
Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais
Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
3. Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques

Participer à la coordination et au suivi d'un projet
Organiser un événement
Mettre en oeuvre une action de communication
Contribuer à la gestion des ressources humaines

Bac + 1 à bac + 2

Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle.

Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle ;
Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement ;
Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel ;
Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) :
Intégrer la prévention des risques professionnels dans son travail.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS gestion de la PME seconde le chef d'entreprise ou le personnel d'encadrement d'une PME-PMI (5 à 50 salariés). Il remplit des fonctions administratives (déclarations auprès des administrations, gestion du personnel, du matériel bureautique et informatique, organisation et planification des activités), comptables (suivi des opérations courantes avec les fournisseurs ou les clients), commerciales (relation avec les clients et les fournisseurs, gestion des approvisionnements et des livraisons) mais aussi d'aide à la décision. Il dispose d'un degré d'autonomie et de responsabilité plus ou moins élargi selon la taille de la structure qui l'emploie et doit faire preuve d'une forte dimension relationnelle.

Le BTS gestion de la PME est une formation généraliste qui comprend une trentaine d'heures d'enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et 2ème année. Elle articule enseignements généraux et enseignements techniques et professionnels axés principalement sur la gestion, les tâches administratives et commerciales.

Elle comprend les modules de formation suivants :
culture générale et expression
LV1 (volume horaire par an
culture économique, juridique et managériale
gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME
participer à la gestion des risques de la PME
gérer le personnel et contribuer à la GRH
soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
culture économique, juridique et managériale appliquée
communication
atelier de professionnalisation

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS communication conçoit et organise des opérations de communication publicitaire, événementielle ou relationnelle. Il a également un rôle de conseiller et assure une veille opérationnelle. Selon la structure dans laquelle il travaille, ces missions fondamentales se déclinent de différentes façons. Dans une entreprise, il est chargé de mettre en oeuvre la politique de communication interne ou externe au sein d'un service de communication. Dans les régies et médias, il construit et vend des offres commerciales adaptées aux besoins des annonceurs. En agence de communication et agence média, il a un rôle d'interface entre les annonceurs, les créatifs et les prestataires.

Le BTS communication est une formation polyvalente qui comprend 28h d'enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et 24h en 2ème année.

Cultures de la communication
LV1
Management des entreprises
Economie
Droit
Projet de communication
Conseil et relation annonceur
Veille opérationnelle
Atelier production
Atelier relations commerciales
LV2 (enseignement facultatif)
Aide au partenariat (enseignement facultatif)
Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires de l'établissement (enseignement facultatif)

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

- Mise en oeuvre d'une stratégie commerciale et marketing
- Création de relation commerciales de proximité avec un client
- Gestion de multiple points de contact d'une relation omnicale
- Actions de communication internes et externes
- Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d'animation de réseaux
- Développement de la relation client en e-commerce
- Développement et pilotage d'un réseau de partenaires
- Animation d'un réseau de vente directe
- Veille au respect des règles éthiques et déontologiques

Bac + 1 à bac + 2

L'activité du titulaire du BTS MCO s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable. Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
- Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services
- Agencement de l'espace commercial
- Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l'offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d'animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale
- Conception et mise en oeuvre de la communication externe de l'unité commerciale
- Analyse et suivi de l'action commerciale
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l'activité commerciale
- Participation aux décisions d'investissement
- Analyse des performances
- Mise en oeuvre du reporting
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l'équipe
- Évaluation des performances
- Individuelles et collectives de l'équipe
- Individualisation de la formation des membres de l'équipe

Bac + 1 à bac + 2

- Traitement et contrôle des opérations comptables, fiscales et sociales - Fiabilisation de l'information et du système d'Information comptable (SIC) - Situations de contrôle de gestion et d'analyse financière - Prise en compte de l'activité et du contexte règlementaire de l'organisation - Respect de la qualité des informations produites grâce à l'applacation des procédures de contrôle et d'archivage de toutes les pièces nécessaires au contrôle par un tiers. - Collaboration avec des équipes et partenaires pluridisciplinaires - Actions de communication régulières et accessibles à l'ensemble des parties prenantes de l'organisation en fonction de leurs besoins. - Analyse des actions de communication, émissions d'alerte concernant les problèmes de gestion puis proposition de solutions. - Développement de relations internes ou externes dans la cadre d'activités de veille ou d'accompagnement. - Opérations de contrôle interne sur les fonctions de base - Corrections des failles et identification des incohérences - Propositions d'amélioration de pratiques au sein de l'organisation - Développement des compétences de communication des interlocuteurs internes de la structure afin d'améliorer les pratiques et procédures. - Activités de veille technologique

- Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation
- Apprécier un message ou une situation
- Communiquer par écrit ou oralement
- Appréhender un message
- Réaliser un message
- S'exprimer oralement en continu
- Interagir en anglais
- Comprendre un document écrit rédigé en anglais
- S'exprimer par écrit en anglais
- Solidifier des connaissances et des compétences solides et les mobiliser dans des situations variées
- Acquérir des capacités d'investigation ou savoir prendre des initiatives en s'appuyant notamment sur l'utilisation d'outils numériques
- Etre apte à raisonner et à analyser correctement un problème, justifier les résultats obtenus et apprécier leur portée
- Acquérir des qualités d'expression écrite et/ou orale
- Analyser des documents juridiques et qualifier une situation juridique contextualisée
- Déterminer les éléments de droit positif qui s'appliquent à cette situation et les mobiliser dans le cadre d'un raisonnement ou d'une argumentation juridique
- Expliciter, dans le contexte proposé, le sens et la portée d'une règle de droit et/ou d'une décision de justice
- Produire un écrit utilisant un vocabulaire juridique approprié et témoignant d'une réflexion construite par rapport aux questions posées
- Analyser le fonctionnement, les modes de management, les choix stratégiques et opérationnels, la structure de l'entreprise
- Identifier, expliciter et caractériser le ou les problèmes de management
- Analyser la situation à l'aide des outils pertinents
- Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
- Proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en oeuvre dans le contexte présenté
- Argumenter ses analyses et ses propositions

Bac + 1 à bac + 2

Devenir un expert en management commercial. Savoir travailler dans un environnement international. Développer ses compétences en commerce international.

ENSEIGNEMENT GENEREAUX :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale appliquée

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :
-Relation commerciale interculturelle
-RCI en anglais et économie et gestion (co-intervention)
-Mise en oeuvre des opérations internationales
-Développement commercial international

Bac + 1 à bac + 2

Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé. Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle. Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle.

Informer une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion et les services dématérialisés ;
Analyser la demande de la personne et poser les bases d'un diagnostic partagé ;
Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte ;
Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial pour optimiser la réponse aux besoins des personnes accueillies ;
Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans un environnement numérique.
Contractualiser et suivre avec la personne son parcours d'insertion professionnelle ;
Accompagner une personne à l'élaboration de son projet professionnel ;
Accompagner la réalisation des projets professionnels ;
Concevoir des ateliers thématiques favorisant l'insertion professionnelle des publics ;
Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion ;
Analyser sa pratique professionnelle.
Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle
Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement ;
Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel ;
Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) :
Intégrer la prévention des risques professionnels dans son travail.

Bac + 1 à bac + 2

Le Gestionnaire comptable et fiscal établit pour l'entreprise les différents documents comptables, fiscaux nécessaires à l'analyse patrimoniale et de gestion de l'année ou pluriannuelle. Les travaux réalisés par le Gestionnaire comptable et fiscal reposent tout d'abord sur la qualité de l'information comptable, c'est-à-dire les saisies d'écritures réalisées par lui-même ou bien par une ou plusieurs autres personnes. Cette analyse faisant partie intégrante du contrôle interne. Les travaux d'inventaire, qu'ils soient périodiques, mensuels, trimestriels ou annuels, impliquent du Gestionnaire comptable et fiscal une maitrise du processus et des procédures de réalisation des ajustements nécessaires en comptabilité et un respect juridique, comptable et fiscal des éléments traités. La présentation des comptes périodiques ou annuels constitue un point important des travaux du Gestionnaire comptable et fiscal. Il est à même de produire un bilan, un compte de résultat et une annexe en fonction de la réglementation. La fiscalité de l'entreprise gérée par le Gestionnaire comptable et fiscal repose sur deux axes, la TVA d'une part, et la fiscalité d'exploitation" d'autre part. Ce dernier point montre une limite sur le plan fiscal, en effet les opérations complexes, ou celles relatives à des conditions territoriales (entreprises nouvelles, zones franches urbaines, zones de revitalisation rurales, etc.) sont hors de son champ d'action. L'analyse des comptes conclut les travaux en mettant en évidence à partir de ratios, de retraitements de postes comptables, les éléments de gestion permettant au décideur de définir un plan d'action. Le Gestionnaire comptable et fiscal exerce dans les petites ou moyennes entreprises en tant que comptable unique ou responsable comptable, et au sein d'un cabinet d'expertise comptable en tant que collaborateur assistant ou gestionnaire de dossiers.

CCP 1 - Établir et présenter les arrêtés comptables périodiques et annuels
-Déterminer les opérations d'inventaire pour l'arrêté des comptes
-Réviser, valider les comptes annuels

CCP 2 - Établir et présenter des états prévisionnels de l'activité de l'entreprise
-Analyser les états comptables de synthèse
-Établir et présenter des budgets et prévisions financières

CCP 3- Renseigner et contrôler les déclarations fiscales
-Établir, contrôler et valider les déclarations fiscales périodiques
-Établir, contrôler et valider les déclarations fiscales annuelles

Bac + 1 à bac + 2

Le Gestionnaire de paie, en fonction des informations sociales de l'entreprise et du personnel, assure mensuellement la production du bulletin de paie et la gestion des données sociales, conformément à la réglementation en vigueur. Il collecte et traite à l'aide d'un logiciel dédié les informations pérennes en tant que paramètres, et les informations liées à la gestion du temps de travail, la qualification des absences ou des compléments de rémunération au titre des variables de paie. Il établit ponctuellement, sous conditions, des contrats de travail usuels. Il exerce en moyennes et grandes entreprises, en cabinets d'expertise comptable ou chez un prestataire en paie. Les bulletins de paie et les données sociales présentent un caractère cyclique avec des pics d'activité généralement sur la seconde quinzaine de chaque mois. Cette production est soumise à des contraintes de réalisation dans des délais impartis. Elle entraine occasionnellement des situations de travail stressantes. Le Gestionnaire de paie, pour assurer sa mission respecte les textes légaux ou conventionnels, les procédures opérationnelles. Il actualise ses connaissances juridiques et techniques en permanence. L'emploi s'exerce de façon sédentaire dans un contexte essentiellement numérique. La production s'effectue avec l'utilisation de logiciels dédiés à la gestion des ressources humaines, du traitement de la paie et à l'aide d'un tableur. Le travail sur écran devient la norme avec 2 ou 3 écrans de grande dimension, en remplacement des documents en papier. Le respect des temps de travail sur écran constitue un point d'attention. L'emploi est réalisé en tout ou partie en présentiel ou en télétravail. Dans ce cas les conditions d'exercice devront être conformes à la réglementation en vigueur.

CCP 2 - Réaliser la gestion administrative, juridique et la
présentation des bulletins de paie
-Traiter les informations pour déterminer la rémunération brute
-Garantir les calculs des cotisations sociales en paie
-Traiter les informations impactant la rémunération nette
CCP 3 - Valoriser en paie les événements de la vie professionnelle
-Evaluer les événements particuliers liés au temps de travail
-Gérer les informations juridiques et sociales lors du départ
-Contrôler les données issues du traitement de la paie

Bac + 1 à bac + 2

Le responsable de petite ou moyenne structure dirige et gère une entreprise, un établissement, une association, de moins de 50 salariés, dans ses dimensions stratégique, humaine, commerciale, productive, financière, administrative et sociétale. Il en organise le fonctionnement conformément aux objectifs fixés d'une part, et dans le respect d'un cadre réglementaire, spécifique le cas échéant, d'autre part. Il traduit les orientations stratégiques en objectifs opérationnels. Le responsable de petite ou m yenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu'il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance. Il sollicite, si nécessaire, la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne.

Le responsable de petite ou moyenne structure est, généralement, associé à la définition des orientations stratégiques et aux démarches de mise en oeuvre.
Il exerce son activité de façon autonome.
Il agit par délégation de sa hiérarchie ou de la gouvernance. Il représente la structure lors de négociations.
Il est en relation avec les publics et les acteurs de l'environnement externe. Il exerce une veille permanente et adapte sa gestion aux évolutions constatées ou à venir.
Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone.a responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur. Il est responsable de sa gestion vis à vis de la gouvernance.

Le responsable de petite ou moyenne structure intègre dans ses activités les aspects liés, à la sécurité, à la Qualité de vie et conditions de travail (QVCT), à la non-discrimination, aux personnes en situation de handicap sur le plan social. Il est vigilant aux critères environnementaux et du développement durable.

Bac + 1 à bac + 2

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Manager d'Unité Marchande et valider le Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent à un BTS ou à un DUT). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail. Dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, le manager d'unité marchande pilote l'offre produits, maintient l'unité marchande attractive, gère les stocks et optimise les ventes. Il gère et anime l'équipe. Il accompagne la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l'atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l'optimisation du rendement économique et financier de l'unité marchande.

CCP 1 - Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnical.
Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin.
Suivre les flux de marchandises de l'univers marchand, optimiser les stocks et veiller au rangement des produits en réserve.
Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client.
CCP 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande.
Analyser les résultats économiques et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande.
Établir des prévisions économiques de l'unité marchande.
CCP 3 : Manager et gérer l'équipe de l'unité marchande.
Gérer l'équipe de l'unité marchande.
Mener et animer un projet de l'unité marchande.
Accompagnement et préparation à la certification.

Bac + 1 à bac + 2