CFA Afpa Entreprises

- Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks. - Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients.

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks : préparation et réalisation des inventaires des produits en stock - comptage des articles en magasin-réception et contrôle des marchandises - traitement des anomalies sur les produits réceptionnés - validation des informations relatives à la réception et affectation des emplacements aux nouveaux produits - rangement des articles dans le stock (5 semaines).

Période en entreprise (2 semaines).

Module 2. Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients : enregistrement des données relatives au traitement des commandes clients - accueil du client, identification de son besoin - établissement des documents commerciaux - prélèvement des articles dans le stock - identification et utilisation des matériels de manutention et des structures de stockage (5 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Assurer la maintenance courante des aménagements intérieurs d'un bâtiment. - Assurer la maintenance courante de l'installation et des équipements électriques d'un bâtiment. - Assurer la maintenance courante de l'installation et des équipements thermiques et sanitaires d'un bâtiment.

La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Il est prévu environ 192 heures de formation à distance en fonction du positionnement des stagiaires et de l'organisation pédagogique du centre de formation. Les ressources pédagogiques et l'accompagnement sont adaptés pour cette modalité (classes virtuelles, forum, etc.).

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Assurer la maintenance courante des aménagements intérieurs d'un bâtiment : maintenance améliorative courante des aménagements et des revêtements intérieurs d'un bâtiment - maintenance préventive courante des menuiseries et fermetures d'un bâtiment - maintenance corrective courante des aménagements intérieurs d'un bâtiment (8 semaines).

Période en entreprise (2 semaines).

Module 2. Assurer la maintenance courante de l'installation et des équipements électriques d'un bâtiment : maintenance améliorative courante d'une installation électrique monophasée d'un bâtiment - maintenance préventive et maintenance corrective courantes de l'installation et des équipements électriques d'un bâtiment (5 semaines).

Module 3. Assurer la maintenance courante de l'installation et des équipements thermiques et sanitaires d'un bâtiment : maintenance améliorative courante de l'installation sanitaire d'un bâtiment - maintenance préventive et maintenance corrective courantes de l'installation et des équipements thermiques et sanitaires d'un bâtiment(6 semaines).Période en entreprise (4 semaines).

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : mettre en oeuvre des matériaux combinant performance et faible impact environnemental ; optimiser la matière d'oeuvre pour limiter les déchets, assurer le tri sélectif et la traçabilité des déchets pour favoriser leur traitement ou leur recyclage ; utiliser les équipements de protection individuels et collectifs.

Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Préparer en assemblage des hors-d'oeuvre et des desserts. - Accueillir les clients, approvisionner et distribuer les plats en restauration self-service. - Réaliser des grillades et des sautés minute devant le client et remettre en température des préparations culinaires élaborées à l'avance (P.C.E.A.). - Réaliser le lavage de la batterie de cuisine et le lavage en machine de la vaisselle.

La formation se compose de 4 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. S'initier aux techniques culinaires de base : législation et démarche HACCP en matière de sécurité alimentaire, plan de maîtrise sanitaire (PMS), procédures HACCP aux différents postes de travail - techniques de base en cuisine et self-service (utilisation des matériels électromécaniques et des matériels fonctionnant au gaz et à l'électricité, opérations préliminaires des légumes et des fruits) - accueil de la clientèle, utilisation d'une caisse enregistreuse (3 semaines).

Module 2. Préparer les matières premières alimentaires et réaliser l'assemblage et le dressage des hors-d'oeuvre, des desserts et des préparations de type snacking : réalisation des pâtes, crèmes et appareils de pâtisserie en utilisant les produits d'assemblage (PAI) - cuissons simples de légumes, viandes, volailles et poissons - confection des beurres composés et sauces de base - assemblage, dressage et présentation des hors-d'oeuvre et desserts - produits alimentaires intermédiaires (PAI) (3 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 3. Accueillir les clients, distribuer les plats en restauration self-service et réaliser le lavage en machine de la vaisselle : mise en place de la salle à manger du self-service et des annexes, de la distribution - service aux postes froids et chauds - procédures en distribution self-service pour les préparations culinaires élaborées à l'avance (PCEA) en liaison froide et liaison chaude - contact avec les clients en restauration - enregistrement (typer) du contenu des plateaux-repas commandés et encaissement - nettoyage de la batterie de cuisine et rangement - débarrassage des plateaux-repas en salle de self-service, lavage en machine de la vaisselle (3 semaines).

Module 4. Réaliser des grillades et remettre en température des préparations culinaires élaborées à l'avance PCEA : contrôle de la traçabilité et de la qualité - remise et maintien en température des PCEA conformément à la législation - cuisson des grillades simples et en friture devant le client en distribution self-service - réalisation des sautés minute devant le client en distribution self-service (2 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Session d'examen (2 semaines).

CAP ou équivalent

Réaliser le nettoyage et le bio-nettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents. Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement. Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé.

La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1 : Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents: nettoyage des bureaux ; nettoyage des locaux sanitaires, organisation des intervention en fonction des usagers (3 semaines).

Période en entreprise (2 semaines).

Module 2. Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement : communication avec les résidents et respect de leurs habitudes et de leur autonomie ; réception, distribution et rangement du linge propre en veillant à la qualité du service ; réalisation et réfection des lits inoccupés ; dressage des assiettes de façon appétissantes et conformes aux goûts et aux consignes ; service et adaptation de la présentation des repas pour favoriser l'autonomie des résidents ; service de fin de repas et préparation de la salle à manger en respectant les standards de qualité de l'établissement (2 semaines).

Module 3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé : accompagnement des résidents à s'installer à table ; accompagnement des résidents à prendre leurs repas (2 semaines)

Période en entreprise (2 semaines).

Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement par une démarche de veille active. - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit. - Participer à des projets partenariaux ou actions ponctuelles.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Module 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active :
les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques, d'attentes, de détresse - les comportements pouvant générer des situations problématiques - maintien au quotidien d'un climat relationnel positif - information et orientation du public sur son territoire d'intervention - transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale

Module 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit :
désamorçage des situations d'incompréhension ou de tension en coordination avec ses coéquipiers - méthodologie de la gestion des conflits en temps différé - écoute active- sensibilisation au respect des règles - premiers gestes d'urgence et préparation au certificat SST - limites de ses responsabilités - relais aux autres intervenants - compte rendu et analyse des situations vécues

Module 3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux :
intégration dans un projet ou travail collectif partenarial - préparation de la diffusion d'une information ciblée et structurée - diffusion d'une information et participation du public

Périodes en entreprise

Session d'examen

CAP ou équivalent

- Fabriquer en série manuellement et à l'aide de machines portatives des pièces ou des sous-ensembles industriels. - Fabriquer en série des pièces ou des sous-ensembles industriels sur une machine préréglée.

Module 1. Fabriquer manuellement des pièces ou des sous-ensembles industriels de série :
- préparation de l' habilitation électrique (BE Manoeuvre)
- utilisation des documents de production au poste de travail
- réalisation des approvisionnements au poste de travail
- acquisition des bases technologiques mécaniques liées à l'emploi
- réalisation en série des opérations de montage et d'assemblage ainsi que de contrôle des sous-ensembles fabriqués

Module 2. Fabriquer sur une machine préréglée :
- réalisation des opérations de fabrication sur une machine industrielle préréglée
- recherche de propositions d'améliorations techniques ou organisationnelles dans son secteur de production

CAP ou équivalent

L'assistant de vie apporte une aide professionnalisée à domicile. Avec les adultes, il accomplit les tâches quotidiennes en associant le plus possible la personne pour se déplacer, la prise des repas, assurer son hygiène, effectuer les démarches administratives. Il apporte assistance dans les tâches domestiques : entretien du logement et du linge, réalisation des repas, achats divers et alimentaires... Avec les plus jeunes, il est le relais des parents dans la garde active des enfants et des bébés. Le métier se caractérise par son aspect relationnel fort au travers d'activités quotidiennes très concrètes. Il intègre dans sa pratique les principes du développement durable : respect d'une juste consommation de matières premières (gaz, électricité, eau), utilisation des produits alimentaires de proximité et de saison, choix de produits d'entretien biodégradables, proposition d'éco gestes appropriés dans le choix des produits et le respect des modes d'emploi, le tri sélectif et la réutilisation d'emballages. Objectifs : - Entretenir le logement et le linge d'un particulier - Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien - Relayer les parents dans la prise en charge de leurs enfants à leur domicile

Module 1. Entretenir le logement et le linge d'un particulier : la relation professionnelle - la prévention des risques domestiques et la sécurité au domicile d'un particulier - l'entretien du logement : gestes et techniques - l'entretien du linge : gestes et techniques.

Module 2. Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien : la relation professionnelle avec la personne et son entourage - la prévention des risques - les situations d'urgence - la mise en place d'un relais - les techniques et gestes professionnels dans l'aide à la toilette, à l'habillage, aux déplacements et à l'alimentation - le respect de l'intimité, des goûts et des habitudes de la personne - la contribution à l'autonomie physique, intellectuelle et sociale de la personne - les courses - la préparation des repas - la prise des repas.

Module 3. Relayer les parents dans la prise en charge de leurs enfants à leur domicile : la posture professionnelle - les techniques et gestes appropriés aux enfants - la prévention des risques et la sécurité des enfants - le développement des apprentissages des enfants - la communication avec les parents.

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation.

CAP ou équivalent

- Conduire une installation de production automatisée équipée ou non de robots. - Préparer, lancer et arrêter une installation de production automatisée équipée ou non de robots.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.
Module 1. Conduire une installation de production automatisée équipée ou non de robots : préparation de l' habilitation électrique (BE Manoeuvre) -utilisation des documents de production au poste de travail - réalisation des approvisionnements au poste de travail - acquisition des bases technologiques de la mécanique - réalisation des opérations de fabrication sur une machine industrielle, ainsi que des opérations de contrôle des pièces produites.

Module 2. Préparer, lancer et arrêter une installation de production automatisée équipée ou non de robots : préparation d'une production sur une installation - démarrage, mise en route et arrêt d'une machine industrielle - acquisition des notions technologiques de la pneumatique et de l'automatisme - compréhension de la fonction Maintenance et de ses différents niveaux - recherche de propositions d'améliorations techniques ou organisationnelles dans son secteur de production.

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : trier les déchets et les consommables pour permettre leur traitement dont le recyclage - diminuer les gaspillages d'énergie et de consommables en veillant en une juste utilisation des équipements industriels - alerter le service maintenance en cas de dysfonctionnement d'une installation ou de fuites (huile, air, eau, gaz, produits polluants...).

CAP ou équivalent

- Installer les réseaux d'énergie et les équipements courants forts dans les bâtiments. - Installer les réseaux de communication, les équipements courants faibles et solutions d'efficacité énergétique dans les bâtiments.

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel - adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Installer les réseaux d'énergie et les équipements courants forts dans les bâtiments : Réalisation de l'alimentation courant fort d'une installation électrique monophasée - Réalisation de la distribution des réseaux d'énergie d'une installation électrique monophasée - Réalisation de la distribution d'une installation électrique triphasée - Réalisation des vérifications et de la mise en service d'une installation monophasée - Assistance des vérifications et de la mise en service d'une installation triphasée (12 semaines).

Période en entreprise (2 semaines).

Module 2. Installer les réseaux de communication, les équipements courants faibles et solutions d'efficacité énergétique dans les bâtiments : Pose et raccordement des matériels des systèmes de sureté et sécurité - Pose et raccordement des systèmes d'automatisme et de communication d'un bâtiment - Installation des équipements thermiques - installation des équipements et solutions d'efficacité énergétique d'un bâtiment - (9 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : mettre en oeuvre et respecter les règles et prescriptions de sécurité liées aux dangers électriques, assurer le tri et la traçabilité des déchets, limiter et valoriser les chutes notamment le cuivre, installer des équipements conformes aux règles de pose permettant l'accessibilité des personnes en situation de handicap.

Session d'examen et habilitation électrique (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Réaliser les travaux de préparation et de réfection d'un chantier de canalisations enterrées. - Construire un réseau d'assainissement en travaux publics. - Construire un réseau d'adduction d'eau potable en travaux publics.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.
Module 1. Réaliser les travaux de préparation et de réfection d'un chantier de canalisations enterrées : installation des dispositifs de sécurité pour chantier de voirie et réseaux - réalisation des traçages préparatoires à la pose des réseaux - dépose et repose des éléments de voirie (bordures, fontes de voierie, couches superficielles de chaussée).

Module 2. Construire un réseau d'assainissement en travaux publics : pose en tranchée d'un collecteur d'assainissement d'eaux usées ou d'eaux pluviales - réalisation des branchements particuliers, eaux usées et eaux pluviales - réalisation des ouvrages coulés en place et maçonnés d'un chantier de canalisations - réalisation de l'enrobage de la canalisation et du remblayage de la tranchée.

Module 3. Construire un réseau d'adduction d'eau potable en travaux publics : construction d'un réseau d'adduction d'eau potable en PVC, en fonte et en PEHD (Polyéthylène Haute Densité) - pose des appareillages et des accessoires de fontainerie, de robinetterie et de réparation sur un réseau d'adduction d'eau potable enterré - réalisation des différents types de branchements sur un réseau d'adduction d'eau potable enterré.

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : optimiser les matériaux pour limiter les déchets, assurer le tri sélectif des déchets, utiliser les équipements de protection individuels et collectifs.

L'obtention du titre professionnel "Canalisateur" (depuis moins de 5 ans) est une preuve de compétences permettant à un employeur de délivrer une Autorisation d'Intervention à Proximité des Réseaux (AIPR) niveau "opérateur" à son salarié.

CAP ou équivalent

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Session d'examen

CAP ou équivalent

- Prélever et préparer en sécurité les produits, dans lerespect des demandes des clients et du modeopératoire de l'entrepôt. - Identifier, analyser et alerter si besoin, face à une anomalie ou un dysfonctionnement en rapport avec son travail - Réaliser l'ensemble de ces actions en autonomie et dans un temps imparti

1. Conduire en sécurité les chariots de catégorie 1A :
Connaître les organes d'un chariot de catégorie 1A et leurs fonctions - Effectuer la prise de poste d'un chariot de catégorie 1A - Connaître les conditions d'utilisation et identifier les différents chariots de manutention utilisés en entrepôt - Repérer et signaler les anomalies sur les chariots - Manoeuvrer en sécurité un chariot de manutention de la catégorie 1A - Respecter les règles de sécurité liées à la circulation dans l'entrepôt (chariots, piétons, compatibilité des produits) - Évaluations.
2. Préparer les commandes et les emballer en vue de leurs expéditions : Repérer, identifier et prélever les produits dans le stock - Rechercher, consulter des informations dans un logiciel de gestion d'entrepôt - Préparer et valider des commandes à l'aide de terminaux informatiques fixes, portables ou embarqués - Connaître l'environnement informatique du préparateur (identification par code à barres, RFID...) -Emballer et sur-emballer les produits - Palettiser et équilibrer une charge - Connaître les différents supports de charge et leurs modes de gestion - Évaluation
3. Charger et décharger les véhicules routiers à partir d'un quai : Prendre en charge les marchandises à charger ou à décharger - Charger et décharger un camion ou une remorque à partir d'un quai - Identifier les différents types de véhicules de transport routier de marchandises - Connaître et appliquer les mesures visant à prévenir les risques liés à la circulation et la prise en charge des véhicules dans les entreprises - Évaluation.
4. Identifier, signaler et corriger les anomalies dans l'entrepôt : Connaitre l'environnement du préparateur et les règles de sécurité - Repérer, corriger les anomalies en entrepôt et les signaler l'interlocuteur concerné.

CAP ou équivalent

Préparer, cuire et dresser des entrées froides et chaudes. Préparer, cuire et dresser des plats au poste chaud. Préparer, cuire et dresser des desserts de restaurant.

La formation se compose de 5 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Acquérir les techniques culinaires de base permettant d'atteindre le niveau d'autonomie nécessaire : législation et démarche HACCP en matière de sécurité alimentaire, découverte des techniques de préparation des légumes, des fruits, des oeufs, des fonds et sauces, des viandes, abats, volailles et poissons, des entremets et pâtisseries (6 semaines).
Module 2. Préparer, cuire, et dresser des entrées froides et chaudes : techniques de base et cuisson des entrées - assemblage et dressage des entrées (3 semaines).
Module 3. Préparer, cuire et dresser des plats au poste chaud : techniques de base au poste chaud, cuissons longues, cuissons minutes - dressage à la commande au poste chaud - procédés de cuisson pour production culinaire en quantité (7 semaines).
Module 4. Préparer, cuire et dresser des desserts de restaurant : les techniques de base et cuissons au poste des desserts - assemblage et dressage des desserts de restaurant à la commande (3 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Module 5. Confectionner un menu complet : préparation et organisation d'un menu complet - synthèse des apprentissages (1 semaine).

Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation.
Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Construire des ouvrages de petite maçonnerie et réaliser les couches de surface. - Poser des bordures et des caniveaux. - Construire les réseaux enterrés de faible profondeur.

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, objectifs de formation, environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Tronc commun : communication dans l'entreprise, avec le client ou son représentant et avec les riverains - règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail - installation des dispositifs de sécurité - gestion des déchets de chantier - travail à proximité des réseaux - implantations des ouvrages - fabrication de mortier et de béton (3 semaines).

Module 2. Construire des ouvrages de petite maçonnerie et réaliser les couches de surface : construction de petits ouvrages d'aménagement urbain en maçonnerie ou en béton armé - pose de pavés et de dalles manufacturées - réalisation de dallages en béton (4 semaines).

Module 3. Poser des bordures et des caniveaux : pose de produits manufacturés de type bordures et caniveaux - scellement de fontes de voirie (4 semaines).

Module 4. Construire les réseaux enterrés de faible profondeur : spécificités et technologie des réseaux secs, causes de non conformité - pose de fourreaux et chambres de tirage pour les réseaux "courant faible" - pose de gaines et chambres de tirage pour des réseaux "courant fort" - étanchéité - branchements particuliers eaux pluviales et raccordement à l'exutoire (4 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

- Souder à plat avec les procédés à l'Arc Electrode Enrobée et Tungstène Inert Gas desensembles de tuyauterie - Souder en toutes positions avec les procédés à l'Arc Electrode Enrobée et Tungstène InertGas des ensembles de tuyauterie

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Souder à plat des ensembles de tuyauteries en TIG et Arc Electrode Enrobée : soudage à plat des ensembles de tuyauteries de fines épaisseurs en TIG mono-passe - soudage à plat des ensembles de tuyauteries fortes épaiseurs en TIG multi-passes - soudage en rotation des tubes avec les procédés TIG et Arc Electrode Enrobée (6 semaines).
Module 2. Souder en position des ensembles de tuyauteries en TIG et Arc Electrode Enrobée : soudage en toute position des ensembles de tuyauteries de fines épaisseurs en TIG mono-passe - soudage en toute position des ensembles de tuyauteries de fortes épaisseurs en TIG multi-passes - soudage en toute position des tubes fortes épaisseurs en TIG et Arc Electrode Enrobée - soudage de piquages posés verticaux et horizontaux en TIG et Arc Electrode Enrobée (10 semaines).
Période en entreprise (3 semaines).
Session d'examen (1 semaine).

CAP ou équivalent

Réaliser des installations de chauffage de locaux d'habitation. Réaliser des installations sanitaires de bâtiment.

1. Réaliser des installations de chauffage de locaux d'habitation
- Installer en tube cuivre et matériaux de synthèse des émetteurs de chaleur en habitation neuve
- Installer un générateur de chauffage dans des locaux d'habitation
- Modifier un réseau de chauffage existant dans des locaux d'habitation
2. Réaliser des installations sanitaires de bâtiment
- Installer des appareils sanitaires dans des locaux d'habitation
- Installer des équipements de production d'eau chaude sanitaire dans des locaux d'habitation
- Installer des équipements de renouvellement d'air dans des locaux d'habitation

Session d'examen

CAP ou équivalent

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités. - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager. - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.

La formation se compose de 5 modules, complétés par 1 période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation à la cybersécurité, au développement durable et à l'apprentissage et outils collaboratifs (1 semaine). Module 1. Produire des documents professionnels courants : production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur (3 semaines). Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : prise de notes - rédaction d'écrits professionnels - rédaction des mails simples en anglais - organisation de la traçabilité et de la conservation des informations - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques - Prise de note des noms et téléphone en anglais (4 semaines). Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget (2 semaines). Module 4. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager : identification des publics des secteurs sanitaire, médico-social et social et compréhension de l'environnement professionnel - accueil et orientation du public - plannification et gestion des rendez-vous de patients ou d'usagers - prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager (5 semaines) Module 5. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager : Retranscription des informations à caractère médical ou social - suivi et mise à jour des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager - réalisation et actualisation des tableaux de suivi dans le secteur sanitaire - médico-social ou social (5 semaines). Période en entreprise (6 semaines). Session d'examen (1 semaine).

Bac ou équivalent

1. Mettre en service des équipements numériques : Installer un système ou déployer un master dans un poste client. Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique. Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique. Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données. 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Intervenir sur un équipement réseau. Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory. Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier. 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Apporter un support technique dans un contexte commercial. Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

La formation se compose de 4 modules (1 module commun et 3 modules spécifiques), complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module commun. utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles (6 semaines).

Module 1. Mettre en service des équipements numériques : Installation d'un système ou déployement d'un master dans un poste client- Intervention sur les composants matériels d'un équipement numérique - Mise à jour, configuration et personnalisation d'un équipement numérique - Contribution à la sécurité d'un équipement numérique et ses données (7 semaines).

Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :Installation et configuration d'un service réseau (TPE et entreprise) - Intervention sur un équipement et service réseau (entreprise) - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory (7 semaines).

Module 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Support technique dans un contexte commercial - Intervention sur incident dans un centre de services et suivi du parc - Assistance des utilisateurs en environnempent bureautique ou sur leurs équipement numériques - Diagnostic et résolution d'un dysfonctionnement numérique (6 semaines).

Période en entreprise (6 semaines).

Session d'examen (1 semaine).

Bac ou équivalent

Le secrétaire-assistant intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il assure la coordination et l'organisation de l'information au sein de son service ou de sa structure. Le secrétaire-assistant contribue à la qualité de la communication de l'entreprise. Il en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe. Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il assure la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques. Il assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques et en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas. Il organise les réunions et les déplacements. Assurant l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, il apporte un premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants qu'il a identifiés et analysés, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. La multiplicité des tâches et des intervenants entraîne des interruptions fréquentes de l'activité en cours et nécessite une appréciation et une gestion des urgences et Il travaille dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels. L'essentiel de l'activité s'exerce de façon sédentaire avec l'utilisation d'outils numériques et de prologiciels propres à la structure. L'évolution technologique de ces outils nécessite une mise à jour et une adaptation des compétences en permanence.

- Module 1. Produire des documents professionnels courants : production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur.
- Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : prise de notes - rédaction d'écrits professionnels - rédaction des mails simples en anglais - organisation de la traçabilité et de la conservation des informations - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques - Prise de note des noms et téléphone en anglais.
- Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget.
- Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
- Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail.

Bac ou équivalent

Assurer les opérations comptables au quotidien. Préparer les opérations comptables périodiques. Participer aux opérations comptables de fin d'exercice.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
1- Assurer les opérations comptables au quotidien
Assurer la gestion administrative et comptable des clients
Assurer la gestion administrative et comptable des fournisseurs
Assurer la gestion administrative et comptable des opérations de trésorerie
2- Préparer les opérations comptables périodiques
Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de la déclaration de TVA
Assurer la gestion des variables et paramètres de paie
Présenter et transmettre des tableaux de bord
3- Participer aux opérations comptables de fin d'exercice
Traiter les immobilisations et les valeurs mobilières de placement
Traiter les stocks, créances et dettes d'exploitation
Traiter les dettes financières et l'affectation du résultat
Session d'examen

Bac ou équivalent

- Représenter les ouvrages à l'aide d'un logiciel 3D et établir une demande de permis de construire. - Établir les plans d'études pour un projet de construction ou un projet de réhabilitation dans le cadre d'un projet BIM (Building Information Modeling). - Réaliser le dossier de plans en vue de la consultation des entreprises.

La formation se compose de 13 modules, comprenant 1 période en entreprise.
Module 1 : Période d'intégration en formation
Module 2 : Remise à niveau
Module 3 : Appui pédagogique - soutien personnalisé
Module 4 : Coaching - Accompagnement accomplissement et réussite projets.
Module 5 : La représentation graphique : bases du dessin manuel - DAO 2D Autocad - CAO 3D.
Module 6 : Structure et enveloppe : fonction structure - fonction enveloppe.
Module 7 : Second oeuvre finition : aménagement des espaces intérieurs - fonctionnement des équipements techniques.
Module 8 : Le contexte du projet : contexte juridique : urbanisme - contexte géophysique : environnement - contexte existant : relevé et état des lieux du bâtiment - production d'un dossier de permis de construire.
Module 9 : Les règles de l'art et la règlementation en neuf et en existant: règlementation thermique - sécurité incendie - règlementation acoustique - règlementation pour l'accessibilité - règlementation parasismique et qualité de l'air.
Module 10 : BIM Modeleur : convention BIM - maquette numérique support de base de données - synthèse des plans.
Module 11 : Période d'application en Entreprise TEBDP
Module 12 : Certification Technicien d'Études du Bâtiment en Dessin de Projet
Module 13 : Techniques de Recherche d'Emploi
Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : optimisation du fonctionnement des équipements (réduction des consommations énergétiques et des rejets polluants dans l'atmosphère) et prolongation de la durée de vie des appareils ; respect des règles et consignes relatives à la sécurité et à la prévention de l'environnement.

Bac ou équivalent

Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements thermiques et des réseaux de distribution de chauffage et d'eau chaude sanitaire. Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements de traitement d'air. Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements thermodynamiques et des réseaux de distribution d'eau glacée.

Module préparatoire : acteur de mon alternance.
1. Réaliser une intervention électrique sur un équipement CVC
Réaliser une opération électrique sur une installation de contrôle-commande et d'automatisme d'un équipement CVC
Réaliser une opération électrique sur une installation de contrôle-commande de vitesse d'un équipement CVC

2. Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements thermiques et des réseaux de distribution de chauffage et d'eau chaude sanitaire
Réaliser une intervention dans une chaufferie d'un système CVC
Réaliser l'entretien et le dépannage d'un système de distribution de chauffage
Réaliser l'entretien et le dépannage d'une chaudière fioul
Réaliser l'entretien et le dépannage d'une chaudière gaz naturel
Réaliser l'entretien et le dépannage d'un système de production d' eau chaude sanitaire
Optimiser les réglages d'un système de chauffage tertiaire

3. Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements de traitement d'air
Réaliser une intervention sur un équipement de traitement d'air
Réaliser l'entretien et le dépannage d'un équipement de traitement d'air
Réaliser les réglages d'une boucle de régulation d'un équipement de traitement d'air
Optimiser les réglages d'un équipement de traitement d'air

4. Assurer la maintenance et optimiser les réglages des équipements thermodynamiques et des réseaux de distribution d'eau glacée
Réaliser une intervention sur équipement thermodynamique
Réaliser l'entretien et le dépannage d'un refroidisseur de liquide
Réaliser une intervention sur un réseau de distribution d'eau glacée
Réaliser l'entretien et le dépannage d'un réseau de distribution d'eau glacée
Optimiser les réglages d'un producteur et d'un réseau de distribution d'eau glacée

Session d'examen

Bac ou équivalent

- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance. - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance
1 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
- Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance
- Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
- Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
- Gérer des situations difficiles en relation client à distance

2 Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Réaliser des actions de prospection par téléphone
- Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
- Gérer des situations de rétention client
- Assurer le recouvrement amiable de créances

Session d'examen

Bac ou équivalent

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités. - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines. - Assurer les travaux courants de comptabilité. - Préparer la paie et les déclarations sociales courantes.

Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Module 1. Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur

Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : prise de notes - rédactions de mails simples en anglais - rédaction d'écrits professionnels - Présentation Assitée par Ordinateur - traçabilité et conservation des informations - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels multicanaux- retranscription des noms et téléphones en anglais

Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activité : organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget

Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes - traitement des demandes d'information clients et des réclamations courantes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale

Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - gestion des dossiers du personnel, informations courantes en matière de droit du travail

Module 6. Maîtriser les techniques de base de la comptabilité : comptabilisation des documents commerciaux et bancaires - réalisation du suivi de la trésorerie

Module 7. Vérifier la comptabilité courante et établir la déclaration de TVA : établissement et comptabilisation des déclarations de TVA - contrôle, justification et rectification des comptes

Module 8. Préparer la paie et les déclarations sociales courantes : préparation du calcul et de l'édition des bulletins de paie - controle de l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales

Bac ou équivalent

1. Réserver des prestations touristiques. 2. Commercialiser des prestations touristiques. 3. Élaborer un forfait touristique.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

Module 1. Réserver des prestations touristiques : l'accueil en français et en anglais des différents types de clientèle - l'identification des besoins et des attentes - les réservations personnalisées - l'émission des documents - les contrats de vente - le conseil

Module 2. Commercialiser des prestations touristiques : la présentation et la valorisation des destinations touristiques en français et en anglais - la vente de prestations touristiques en français et en anglais - le suivi administratif du dossier client - la politique qualité

Module 3. Élaborer un forfait touristique : conception d'un forfait touristique et réalisation de la cotation - la promotion d'une offre commerciale en français et en anglais - la présentation d'une offre commerciale en anglais

Bac ou équivalent

Réparer les éléments électrotechniques et pneumatiques d'un équipement industriel. Réparer les éléments mécaniques et hydrauliques d'un équipement industriel. Diagnostiquer une défaillance, mettre en service un équipement industriel automatisé et former l'exploitant. Effectuer la maintenance préventive d'équipements industriels, proposer et réaliser des améliorations.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
1. Réparer les éléments électrotechniques et pneumatiques d'un équipement industriel
2. Réparer les éléments mécaniques et hydrauliques d'un équipement industriel
3. Diagnostiquer une défaillance et mettre en service un équipement industriel automatisé
4. Effectuer la maintenance préventive d'équipements industriels
5. Réaliser des améliorations à partir de propositions argumentées
Périodes en entreprise
Session d'examen

Bac ou équivalent

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients. - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
Découverte du secteur d'activité
S'approprier l'environnement hôtelier

FRONT OFFICE
1- Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients et à la conciergerie, en français et en anglais
- Intégrer le service de la conciergerie et de la réception
- Accueillir et conseiller le client au service de la conciergerie
- Accueillir et conseiller le client au service de la réception
2-Assurer les opérations relatives aux réservations, aux arrivées et aux départs en français et en anglais
- Traiter les demandes de réservation pour un client individuel
- Traiter les demandes de réservation séminaire et groupe
- Assurer les opérations d'arrivée client individuel et groupe et en assurer le suivi
- Assurer les opérations de départ et fidéliser le client

BACK OFFFICE
3- Assurer les contrôles et clôturer l'activité
- Réaliser les opérations de clôture d'activité
- Réaliser le suivi des clients débiteurs
4- Contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier en français et en anglais
- Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
- Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier en français et en anglais

La partie 4 peut-être traitée après ou avant la partie 3.

Session d'examen

Bac ou équivalent

Concevoir et préparer la formation - Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants. - Accompagner les apprenants en formation. - Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises.

La formation se compose de 3 modules

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Module 1. Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants :
animation d'une formation- évaluation en présentiel - évaluation en multimodalité - repérage des difficultés liées aux apprentissages - animation de situations d'apprentissage en présentiel et à distance - analyse de ses pratiques professionnelles d'animation et d'évaluation des acquis - la démarche de formateur responsable - la démarche qualité et responsabilité sociale de l'entreprise

Module 2. Concevoir et préparer la formation :
rédaction d'une progression pédagogique et d'un plan d'accompagnement- conception d'un scénario pédagogique et d'accompagnement en présentiel et multimodal - conception d'activités pédagogiques et d'évaluation - conception des outils de l'individualisation - construction de la progression d'une formation, d'un scénario pédagogique et d'accompagnement, et des ressources correspondantes - intégration des cadres réglementaires à la pratique - la démarche de formateur responsable : règlementation et RSE

Module 3. Accompagner les apprenants en formation : adaptation du parcours et accompagnement des apprenants - tutorat des apprenants à distance - accompagnement des apprentissages en entreprise - accompagnement des apprenants à la réussite professionnelle - - accompagnement d'un apprenant dans son parcours individuel - création d'un dispositif de veille pour la démarche de formateur responsable - l'analyse de ses pratiques professionnelles d'accompagnement

Période de certification (1 semaine).

Bac + 1 à bac + 2

- Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines. - Contribuer au développement des ressources humaines.

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise.Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).Module 1. Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines : analyse les relations de travail ; gestion des informations liées aux relations de travail ; collecte des éléments nécessaires au traitement de la paie, des informations liées aux absences; relations sociales ; sélection des données nécessaires en vue d'élaborer des tableaux de bord (9 semaines).
Module 2. Contribuer au développement des ressources humaines : définition des outils permettant le suivi des carrières ; gestion et le suivi des entretiens professionnels et d'évaluation ; définition du besoin en recrutement ; gestion du process de sélection, de l'onboarding ; reccueil des demandes de formation du personnel ; renseignement des salariés sur les dispositifs de formation ; traitement administratif, logistique et budgétaire des formations (7 semaines).

Période en entreprise (6 semaines)Session de validation (1 semaine)

Bac + 1 à bac + 2

Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions. Assister la direction dans la gestion de projets et de dossiers spécifiques.

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance.
1. Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information.
2. Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions.
3. Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques.
Session d'examen

Bac + 1 à bac + 2

Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé. Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle. Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle.

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé : veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte - information et orientation d'une personne ou d'un groupe vers des ressources, desservices dématérialisés, des mesuresen matière d'insertion - entretien, analyse de la demande et identification des besoins de la personne - prévention et gestion des conflits - identification des acteurs de son territoire et mobilisation d'un réseau de partenaires - traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité - analyse de sa pratique professionnelle (6 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 2. Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle : contractualisation d'un parcours d'insertion - conduited'entretiens centrés sur la personne - accompagnement à l'élaboration du projet professionnel - accompagnement à la réalisation du projet professionnel - conception d'un atelierthématique - préparation et l'animation d'ateliersthématiques - analyse de sa pratique professionnelle (7 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Module 3. Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle : méthodologie de projet appliquée à la prospection - données socio-économiques territoriales - analyse d'un emploi - réglementation relative à la non-discrimination dans l'emploi - appui technique aux employeurs - contractualisation d'étapes dans la collaboration avec une entreprise - intégration d'un salariédit spécifiquedans l'entreprise (6 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Session d'examen (1semaine).

Bac + 1 à bac + 2

- Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise. - Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse.

La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Assurer la gestion des variables et paramètres de paie : collecte et contrôle des paramètres et des variables de la paie des salariés - traitement, contrôle et validation d'un bulletin de paie (4 semaines).
Module 2. Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise : analyse et gestion des informations liées aux relations du travail - collecte des informations et traitement des évènements liés au temps de travail du personnel - gestion des relations avec le personnel et les tiers (8 semaines).
Module 3. Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales : réalisation et contrôle des bulletins de salaire - établissement et contrôle des déclarations sociales (6 semaines).
Période en entreprise (6 semaines).
Session d'examen (1 semaine).

Bac + 1 à bac + 2

Automatiser le déploiement d'une infrastructure dans le cloud. Déployer en continu une application. Superviser les services déployés.

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
Remise à niveau système, réseau et virtualisation
1. Automatiser le déploiement d'une infrastructure dans le cloud
- Automatisation de la création de serveurs à l'aide de scripts Python et bash
- Automatisation du déploiement d'une infrastructure avec Ansible
- Mise en production et sécurisation de l'infrastructure dans le Cloud
2. Déployer en continu une application
- Gestion du stockage des données
- Gestion des containers avec Docker
- Mise en place un environnement de préproduction avec Ansible
- Automatisation de la mise en production avec Kubernetes
3. Superviser les services déployés
- Collecte et analyse des logs
- Définition des statistiques de service, en utilisant Grafana, Prometheus et SNMP
- Mise en place et exploitation d'une solution de supervision

Bac + 3 à bac + 4