Agefa Paris Idf

Le titulaire du certificat de spécialisation assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, les ports , les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage.

Environnement dans les transports
Techniques relationnelles en anglais et en français
Anglais
La sécurité et la sûreté
Géographie
Informatique

Bac ou équivalent

La mission du titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente consiste à intervenir dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Mathématiques
- Histoire-géographie
- Éducation physique
- Mercatique
- Gestion
- Techniques de vente
- Droit
- Économie
- Éducation artistique

Bac ou équivalent

Les missions associées au BTS sont exercées par une personne qui évolue dans un cadre de travail en assistance ou en tant que gestionnaire de dossiers, qui collabore avec un, une ou plusieurs responsables ou manager au sein d'un service, d'une direction ou encore d'un département dans une organisation. Son activité est essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative.

- Culture générale et expression
- Langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Contribution à la gestion RH
- Atelier de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS SIO gère les systèmes informatiques d'une entreprise, en interne ou en tant que prestataire externe, en assurant la maintenance, sécurité et gestion des logiciels, matériels, et réseaux. Il est responsable des projets informatiques et offre un support technique aux utilisateurs pour optimiser l'efficacité des systèmes et favoriser l'utilisation des technologies de l'information.

Culture et communication
Mathématique pour l'informatique
Support et mise à disposition de service informatique
Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique
Conception et développement d'applications
Cybersécurité des services informatiques

Bac + 1 à bac + 2

La mission du titulaire du BTS Négociation digitalisation relation client est de gérer la relation client de son organisation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.

Culture générale et expression,
Langue vivante étrangère,
Économie d'entreprise,
Économie générale,
Droit,
Relation client,
Gestion de clientèles,
Management de l'équipe commerciale,
Gestion de projet.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en oeuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle et relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation. Il en assure la qualité et la cohérence.

Cultures de la communication
- Langue vivante étrangère
- Management des entreprises
- CEJM : Économie/Droit
- Projet de communication
- Conseil et relation annonceur
- Veille opérationnelle
- Atelier production
- Atelier relations commerciales

Bac + 1 à bac + 2

La mission du titulaire du BTS CG consiste à prendre en charge les activités comptables et de gestion de l'entreprise à laquelle il appartient, ou pour le compte de celle pour laquelle il agit au titre d'un prestataire extérieur (cabinet comptable, ...). Le titulaire du diplôme exerce sa mission au titre d'un « prestataire » pouvant être interne ou externe à l'organisation « cliente ».

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Mathématiques
- Culture économique, juridique et managériale
- Contrôle et traitement
comptable des opérations
- Contrôle et production de
l'information financière
- Gestion des obligations fiscales
- Gestion des relations sociales
- Analyse et prévision de la
situation financière

Bac + 1 à bac + 2

La mission de l'assistant de gestion consiste à être le collaborateur direct du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il est polyvalent et participe à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale et humaine.

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Atelier professionnel
- Relation clients / fournisseurs
- Ressources humaines
- Organisation et planification
- Gestion et financement des actifs
- Gestion du système d'information,
- Pérennisation de l'entreprise,
- Gestion du risque,
- Communication.

Bac + 1 à bac + 2

Être opérationnel : Vous êtes en immersion dans le secteur sanitaire et social durant vos deux années de BTS SP3S en alternance. Maîtriser les enjeux sectoriels : Confronté aux problématiques concrètes du secteur de l'action sociale, vous en maîtrisez les enjeux spécifiques. Profiter d'une insertion rapide : Après deux années d'études en alternance, vous avez des bases solides et une réelle connaissance du secteur.

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Services et prestations des secteurs sanitaire et social participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, soci-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels. Il s'inscrit son activité dans une logique de réseau.
Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales... Dans son cadre d'intervention, grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, il procède à l'analyse des besoins, il permet l'accès aux droits, il propose des services et prestations, il organise et gère leur mise en oeuvre, il contribue au système d'information.
Il participe à l'évolution de la structure et, selon la structure employeur, il peut assurer la coordination et l'animation d'équipe.
L'action de ce professionnel se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d'autonomie définie avec l'employeur.

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS économie sociale et familiale ou BTS ESF est une formation Bac + 2 accessible après un Bac ST2S, bac ES, bac STMG, bac S, bac L ou encore bac pro. Elle s'adresse aux étudiants qui souhaitent travailler en tant que conseiller en économie sociale et familiale, dans des organismes sociaux, des centres hospitaliers, des maisons de retraite...

Elle se compose de 5 grands modules eux-mêmes divisés en enseignements :
* expertise et conseil technologiques (santé alimentation hygiène, sciences physiques et chimiques appliquése, habitat logement, économie consommation, méthodologie d'investigation :
* animation formation (intervention sur le quotidien et son évolution, technique d'animation et de formation, connaissance des publics, méthodologie de projet :
* communication professionnelle (communication écrite et orale, design de communication visuelle :
* travail en partenariat institutionnel et interinstitutionnel (connaissances des politiques des dispositifs et des institutions, analyse du fonctionnent et des organisations :
* gestion de la vie quotidienne dans un service ou un établissement (démarche qualité, techniques de gestion des RH, aménagement des espaces de vie, design de produit, circuits des repas du linge des déchets, gestion budgétaire :

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS tourisme remplit de multiples fonctions selon la structure dans laquelle il exerce. Il informe et conseille les clients français et étrangers, vend et assure le suivi commercial des prestations, accueille et accompagne des touristes, crée et assure la promotion de produits touristiques, collecte traite et diffuse des informations en relation avec le tourisme.

La formation s'organisent comme suit :
Culture générale et expression,
LV1(anglais),
LV2,
Tourisme et territoire,
Gestion de la relation clientèle touristique,
Élaboration d'une prestation touristique,
Gestion de l'information touristique,
Atelier de professionnalisation

Bac + 1 à bac + 2

La mission du titulaire du BTS MCO est de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale. Il est capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (physique ou en ligne) et bien sûr, de manager une équipe commerciale.

Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Bac + 1 à bac + 2

Le Bachelor Universitaire de Technologie TC (Techniques de commercialisation) forme les étudiant.e.s aux techniques de gestion commerciale, les rendant aptes à occuper des postes évolutifs dans les domaines de la fonction commerciale. Il permet à l'étudiant.e d'acquérir l'ensemble des compétences indispensables pour s'orienter ensuite vers les métiers du commerce et du marketing, dans des secteurs variés : industrie, entreprises de service ou distribution. Il accompagne les étudiants dans un véritable parcours professionnalisant en favorisant les contacts avec les milieux professionnels et en développant leurs prises d'initiative. La formation est diversifiée, à la fois théorique et pratique. Elle associe culture générale, connaissance de l'entreprise et de son environnement et acquisition des techniques commerciales pour permettre l'adaptabilité et la polyvalence des futurs diplômés.

- Compétences commerciales
- Marketing et e-marketing
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale d'entreprise
- Organisation des entreprises
- Expression, communication, culture
- Techniques de commerce international
- Affirmation professionnelle

Bac + 3 à bac + 4

Le BUT TC forme des professionnels aux métiers de la vente qui pourront occuper des postes de commerciaux polyvalents, autonomes dans les services commerciaux des entreprises industrielles. Dans les entreprises de distribution et de service. L'option marketing et management de point de vente prépare les futurs adjoints responsables de point de vente à la gestion autonome d'un point de vente ou d'un rayon dans tous ces aspects marketing.

Compétences commerciales
Marketing et e-marketing
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale d'entreprise
Organisation des entreprises
Expression, communication, culture
Techniques de Commerce International
Affirmation professionnelle

Bac + 3 à bac + 4

Former des spécialistes en stratégie de contenu éditorial sur le web, capables de nourrir un contenu de marque, de définir un ton et une narration, de construire et d'animer des communautés, seul ou en pilotant une équipe. Centrée sur la spécificité des écrits numériques, cette formation associe les compétences de plusieurs domaines d'expertise, le contenu de marque, l'écriture numérique, le marketing digital et les outils web. Elle est ouverte, via des séminaires et des ateliers, aux nouveaux formats émergents (écriture de podcasts, de bots, etc.).

Concevoir, rédiger et optimiser des contenus
Comprendre les nouveaux territoires de la communication
Développer une stratégie de marque
Concevoir un projet et animer une équipe
Maîtriser les outils web et audiovisuels

Bac + 3 à bac + 4