A.F.C

Adresse 94150 Rungis

Coordonnées Tél : 06 43 59 92 52 Email : nassira.el-hadri@alta-formation.fr Email : nassira.el-hadri@alta-formation.fr http://www.alta-formation.fr/page-acces.html

Informations complémentaires

Centre de formation aux métiers d'agent d'escale aéroportuaire,agent de trafic, agent de piste, bagagiste, agent de nettoyage avion, agent de réservation, aux métiers d'accueil et de services.
Nous proposons également des formations d'anglais à visée professionnelle certifiée par le passage du test TOEIC.
Active et réputée sur les différents aéroports, notre équipe de collaborateurs, est à même d'accompagner les stagiaires dans leurs projets professionnels.

Formations

Agent d'escale commerciale

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Objectif de la formation

Objectifs généraux : - Formation à la connaissance des procédures mise en place par IATA, - Contrôle documentaire et des formalités, traitement des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, en vue de l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier d'agent d'escale aéroportuaire.

Contenu de la formation

- L'environnement aéroportuaires
- Procédures IATA/IATA Process
- Bases du service Escale
- Approche du PHMR et gestion des pax en situation de handicap
- Cadre juridique du transport aérien convention et règlement européen
- Tarification et lecture de réservation
- Sensibilisation au TIMATIC relatifs aux formalités de visa/passeport/carnet de vaccination
- La communication commerciale/savoir être/savoir faire
- Formation au logiciel Altéa CM Enregistrement./Embarquement
- Modules 11.2.3.8 (vérification de concordance, 11.2.6.2 sensibilisation badge
- Module de matières dangereuses catégorie 9/IATA DGR 9
- Accompagnement à l'emploi/Atelier CV et T.R.E
- Modules règlementaires (SGS/Facteurs Humains/CO ACTIVITE/Covid 19 process).

Niveau de sortie

Sans niveau particulier

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