Responsable d'agence automobile

Niveau d'accès CAP ou équivalent

Statut

Salarié

Salaire moyen

Salaire moyen : 2 800 € bruts mensuels

Tendance emploi

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Synonymes

Chef(fe) d'atelier automobile

Chef(fe) de parc de véhicules

Gestionnaire de parc automobile

Centres d'intérêt Diriger, manager, décider Convaincre, négocier Faire du commerce, acheter, vendre

Description

Le responsable d’agence automobile gère une agence automobile et anime ses équipes de vente.

Activités principales

Le métier de responsable d'agence automobile consiste à mettre en place la stratégie de son point de vente automobile pour réaliser le chiffre d'affaires le plus important possible. Ce professionnel gère les stocks, organise le travail de ses équipes et anticipe les besoins de ses clients.

Comment travaille-t-il ?

Le responsable d'agence automobile définit les objectifs commerciaux de son agence, avec une responsabilité sur le chiffre d'affaires, la marge et la gestion des stocks, par exemple. Il assure la relation avec la marque automobile dont il est concessionnaire et avec les fournisseurs. C'est à lui de gérer au mieux les pièces détachées à commander, le planning des interventions... mais aussi la comptabilité de l'agence. Par ailleurs, il organise et manage aussi bien l'équipe de techniciens que l'équipe de vente. Il fixe à chacun des objectifs, les informe de changements stratégiques et gère leur planning de travail. Responsable de la comptabilité, il peut la prendre en charge si son agence est de petite taille ou superviser le travail d'un comptable pour une structure plus importante. Enfin, il s'informe en permanence des tendances et des nouveautés du secteur pour les proposer à ses clients.

Où exerce-t-il ?

Le responsable d'agence automobile évolue dans tous les services de son agence, de son bureau à l'atelier en passant par l'accueil de la clientèle.

Compétences pour être Responsable d'agence automobile

Qualités requises

Disponible :

Être à l'écoute des clients, des fournisseurs et de ses équipes demande beaucoup d'énergie et de disponibilité.

Organisé :

Gérer une multitude d'activités au quotidien demande un sens aigu des priorités et de l'organisation. Le responsable d'agence auto doit être un bon gestionnaire du temps.

Savoir-faire

- Planifier l'activité du personnel
- Affecter le personnel sur des postes de travail
- Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel
- Planifier des réparations
- Planifier les réceptions de véhicules
- Contrôler les réparations
- Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
- Planifier l'attribution ou l'utilisation d'un véhicule
- Identifier des non-conformités
- Déterminer des actions correctives
- Former un public
- Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention
- Réaliser un suivi d'activité
- Superviser une structure, un parc de véhicules en véhicules de transport de personnes, de voyageurs
- Superviser une structure, un parc de véhicules en véhicules légers
- Réaliser un contrôle technique sur un véhicule automobile particulier ou industriel
- Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
- Renouveler un parc de véhicules
- Suivre et analyser des coûts d'utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, ...)
- Négocier un contrat
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Définir des besoins en approvisionnement
- Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables

Savoir

- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Traitement numérique
- Outils bureautiques
- Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Critères de contrôle réglementaire de véhicules
- Mécanique
- Normes qualité
- Management
- Lecture de chronotachygraphe

(Source : ROME)

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Choisir ma formation pour devenir Responsable d'agence automobile

Pour exercer le métier de responsable d’agence automobile, deux voies vous sont offertes.

La première consiste à suivre une formation technique dans le domaine de la mécanique. Celle-passe par l’obtention d’un CAP ou un bac professionnel maintenance de véhicules automobiles, deux diplômes que vous préparez, en Ile-de-France, au sein de six établissements, dont au CFA Institut de l'environnement urbain, Jouy-le-Moutier, 77 ; et au CFA transport et logistique AFTRAL - Le Tremblay, au Tremblay-sur-Mauldre, 78. Une fois votre diplôme en poche, vous devrez acquérir plusieurs années d’expérience au sein de l’agence avant d’en devenir le responsable.

La deuxième voie possible pour exercer le métier de responsable d’agence automobile consiste à décrocher un diplôme de niveau bac + 2 dans le commerce, à l’instar du BTS négociation et relation client, qui se prépare, en région francilienne, dans plus de quatre-vingt établissements ; ou bien du BTS technico-commercial, un diplôme que vous préparez dans notre région dans une trentaine d’établissements. Une fois ce diplôme en poche vous devrez également acquérir plusieurs années d’expérience avant de devenir responsable d’agence automobile.

Sachez, enfin, qu’Il existe également des CQP, certifications de qualification professionnelle, spécialisées dans le domaine de la vente automobile. Elles sont proposées par les constructeurs au sein de leurs écoles de formation.

Pour aller plus loin :

Consultez la liste nationale des certifications :

http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=I1103

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