Hôte de caisse

Le métier d’hôte de caisse consiste à enregistrer les prix des produits que les clients achètent et à encaisser les paiements. Par ailleurs, l’hôte de caisse participe à l’étiquetage des produits et au réassort en rayons. A la fin de son service, l’hôte de caisse compte les versements contenus dans sa caisse et les remet à ses responsables.

Le métier d’hôte de caisse peut d’exercer dans de nombreux secteurs d’activité de la distribution : alimentaire, équipement de la maison, équipement de la personne, tourisme, etc. Si la caisse enregistreuse est équipée de lecteurs automatiques de codes-barres, l'hôte de caisse peut passer jusqu'à 27 articles à la minute. Lorsque ce système n'existe pas, il enregistre, sur le clavier numérique de la caisse, le prix de l'article vendu et la catégorie à laquelle il appartient. Il encaisse enfin le montant total des achats. En contact direct avec le client final, l’hôte de caisse, en qualité d’ambassadeur de son entreprise, doit preuve d’efficacité et se montrer courtois.

Assis derrière une caisse enregistreuse, dans une petite boutique ou une grande surface, l'hôte de caisse reçoit jusqu'à trente clients par heure.

Les premiers employeurs des hôtes de caisses sont les supermarchés, les hypermachés, les grands magasins et les grandes enseignes spécialisés (bricolage, ameublement, sport, etc.), où le turn-over se révèle important.

A noter : La France est l'un des pays européens les mieux pourvus en grandes surfaces. L'Ile-de-France est particulièrement bien lotie avec plus de 2 100 points de ventes (supermarchés, hypermarchés et grands magasins) répartis sur le territoire.