Facteur

Niveau d'accès CAP ou équivalent

Statut

Salarié

Salaire moyen

Salaire moyen : 2 000 € bruts mensuels

Tendance emploi

●●○

Synonymes

Agent(e) de liaison courrier

Agent(e) du service de courrier interne

Chef d'équipe distributeur(rice) d'imprimés

Employé(e) au courrier

Facteur(rice) de secteur

Receveur(euse) distributeur(rice) de La Poste

Centres d'intérêt Travailler dehors Me déplacer souvent, intervenir sur le terrain Organiser, planifier, gérer

Description

Le facteur trie et distribue quotidiennement le courrier (lettres, plis, colis, etc.) au domicile des particuliers et dans les entreprises.

Activités principales

Le métier de facteur consiste opérer le relais entre celui qui envoie un courrier et celui qui le reçoit. Le facteur réceptionne et trie les envois en fonction de leurs destinations et les achemine dans les boîtes aux lettres.

Comment travaille-t-il ?

Le facteur commence sa journée en effectuant le tri du courrier de son secteur, rue par rue, puis le classement de celui-ci par numéro. Il part ensuite faire sa tournée en voiture, à vélo ou à pied. Le facteur relève aussi le courrier posté dans les différentes boîtes aux lettres de la ville pour les rapporter au centre de tri. Il effectue aussi certaines opérations financières courantes telles que le paiement des mandats et l'encaissement de redevances. Le facteur informe également les clients des différents services proposés par la Poste.

Où exerce-t-il ?

Les facteurs sont salariés de La Poste. Le facteur est le plus souvent sur la route.

La Poste emploie environ 100 000 facteurs en France. Ceux-ci effectuent chaque jour 70 000 tournées (47 % en voiture, 31 % à vélo, 11 % en deux roues motorisés et 11 % à pied).

En 2017, La Poste a déployé un plan de recrutement à l’échelle nationale de 3 000 facteurs en CDI, auxquels se sont ajoutés des postes en CDD et en alternance

A noter : les facteurs nouvellement recrutés par la Poste n'ont pas le statut de fonctionnaire.

Compétences pour être Facteur

Qualités requises

Résistant :

Le facteur est dehors par tous les temps. Il achemine plusieurs kilos de courrier chaque jour. Quant à l'agent de traitement, il doit déplacer des sacs postaux souvent très lourds.

Discret :

Le facteur doit veiller à respecter la confidentialité et la sécurité des colis et des plis.

Ponctuel :

Le facteur est en contact régulier avec la clientèle. Il doit offrir une image irréprochable de probité, de courtoisie et de ponctualité.

Méthodique :

Le tri du courrier et la préparation de sa tournée demande de la rigueur et un sens de l'organisation.

Savoir-faire

- Analyser un plan de distribution
- Trier et assembler les catalogues, le courrier, les imprimés, les journaux selon les destinataires
- Distribuer des documents dans les boîtes aux lettres
- Distribuer des documents dans la rue
- Restituer les éléments non distribués au service concerné
- Consigner des données dans un rapport de suivi
- Remettre les lettres recommandées, les colis suivis au destinataire après vérification de l'identité et émargement ou déposer un avis de passage
- Délivrer un mandat cash
- Encaisser le montant d'une vente
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Renseigner les documents administratifs d'une activité
- Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir

- Techniques de comptage
- Gestes et postures de manutention
- Techniques d'encartage
- Lecture de plan urbain
- Réglementation des plis spécifiques
- Procédures de vérification d'identité
- Procédures d'encaissement
- Organisation d'une tournée

(Source : ROME)

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Choisir ma formation pour devenir Facteur

Si vous souhaitez endosser l’uniforme du facteur, deux voies sont possibles : la candidature spontanée et le CAP distribution d'objets et service clientèle. Dans tous les cas, le permis B vous est indispensable.

Le CAP Distribution d’objets et service à la clientèle se prépare en deux ans, au sein de huit établissements en Île-de-France :

Au CFA Faculté des métiers de l'Essonne site d'Évry, à Évry (91)
Au lycée professionnel Charles de Gaulle, à Paris (20^ème)
Au lycée professionnel Maria Deraismes, à Paris (17^ème)
Au lycée Pierre Lescot, à Paris (1^er)
Au lycée Auguste Escoffier, à Éragny (95)
Au lycée Louise Michel, à Nanterre (92)
Au Lycée professionnel Le Foyer de Cachan, à Cachan, 94
A la Section d'enseignement professionnel du lycée Paul Le Rolland, à Drancy (93)

Aussi, si vous êtes déjà titulaire d’un CAP, la Poste vous propose de préparer ce CAP Distribution d’objets et service à la clientèle en apprentissage, en un an, en alternant enseignement théorique (au sein des établissements précités) et enseignements technique et professionnels dispensé par La Poste.

Formation continue

Le métier de facteur est également accessible par la voie de la formation continue des adultes : l’IFA Robert DELOROZOY - CCI de Région Paris IDF, à Saint-Quentin-en-Yvelines délivre la certification agent de distribution et de livraison de plis, colis et services (renseignements : http://cfi-lecole-connectee-au-futur-de-lindustrie.fr/)

Pour aller plus loin :

Consultez la liste nationale des certifications :

http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=M1603

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