Chief Happiness Officer

Nouvelle fonction clé de l'entreprise née aux Etats-Unis, le Chief Happiness Officer participe au bien-être de l'ensemble des salariés de l'entreprise.

Il doit évaluer le degré de satisfaction des salariés sur leurs conditions de travail et leur environnement de travail. Puis il définit en concertation avec la Direction et les équipes, les points d'amélioration possibles dans le fonctionnement interne.

Pour cela, il mène des audits, met en place des questionnaires sur le bien-être au travail, réalise des entretiens individuels ou collectifs pour analyser les pratiques managériales, le fonctionnement des équipes, etc.

Limiter les échanges par mail, améliorer la communication en interne, développer les entretiens avec chaque manager, développer le télétravail, organiser des temps de convivialité... Le Chief Happiness Officer n'est pas un G.O dans un club de vacances pour autant ! Chaque action ou process qu'il propose vise au bien-être du salarié en vue d'améliorer ses conditions de travail et, par conséquent, d'augmenter son efficacité. Un salarié heureux est un salarié plus productif !

Par ses actions, il est à la croisée de la communication, de l'événementiel et des ressources humaines. Développer la culture d'entreprise fait partie de son quotidien !

Au sein de l'entreprise, il est à l'écoute de l'ensemble du personnel aussi bien les salariés que les dirigeants. Réunions, entretiens, compte-rendus ponctuent ses journées de travail. Son poste est rattaché à la Direction générale de l'entreprise.

Avec le développement de la notion de bonheur au travail, de grandes entreprises et des entreprises innovantes (du type start-up) font appel à un Chief Happiness Officer.