Chef des ventes

Niveau d'accès Bac + 1 à bac + 2

Statut

Salarié

Salaire moyen

Salaire moyen : 2 600 € bruts mensuels

Tendance emploi

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Synonymes

Chargé(e) d'expansion commerciale d'enseigne

Directeur(rice) des ventes

Manager(euse) commercial(e) des forces de vente

Responsable de la force de vente

Responsable régional(e) des ventes

Centres d'intérêt Convaincre, négocier Faire du commerce, acheter, vendre

Description

Le chef des ventes met en place et gère l’activité d’une ligne de produits et organise le travail de sa force de vente.

Activités principales

Le métier de chef des ventes consiste à faire vendre les produits de l'entreprise. Pour cela, il encadre une équipe de représentants ou commerciaux, qui vont démarcher une zone géographique donnée. Il peut également prendre en charge lui-même les clients les plus importants.

Comment travaille-t-il ?

Le chef des ventes recrute les commerciaux de son équipe. Puis il les forme aux produits de l'entreprise et à ses méthodes de vente. Enfin, il lui revient d'animer son groupe au quotidien : il précise à chaque commercial ses objectifs de vente, suit la réalisation du chiffre d'affaires, vérifie que les zones géographiques sont bien couvertes et que les produits sont bien présentés aux clients. Des réunions régulières de l'ensemble des commerciaux sont l'occasion de faire le point sur les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés.

Où exerce-t-il ?

Le chef des ventes est attaché au service commercial d'une grande entreprise industrielle ou commerciale, ou encore d'une PME. Il dispose d'un bureau, mais passe aussi beaucoup de temps sur le terrain.

Compétences pour être Chef des ventes

Qualités requises

Dynamique :

Le chef des ventes encadre une équipe de vendeurs. A lui de les motiver et de les encourager à améliorer leurs performances.

Rigoureux :

Il contrôle les tournées de ses commerciaux, rassemble leurs résultats chiffrés, établit des objectifs précis.

Disponible :

Animer une équipe exige d'être à l'écoute de chacun, de prendre le temps de former, de soutenir et d'accompagner.

Savoir-faire

- Déterminer les objectifs stratégiques de vente d'un secteur
- Assister techniquement l'équipe de vente
- Superviser une équipe de vente
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Mettre en place des actions commerciales
- Suivre un budget
- Animer une réunion de travail
- Analyser un marché
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Négocier un contrat
- Établir un contrat de vente
- Réaliser un appel d'offre
- Proposer une réponse à un appel d'offre
- Élaborer des propositions commerciales
- Contractualiser une prestation avec un client
- Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux
- Réaliser une procédure d'acquisition de terrain, de bien immobilier
- Prospecter un emplacement de magasin

Savoir

- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de vente
- Merchandising / Marchandisage
- Marketing / Mercatique
- Circuits de distribution commerciale
- Communication interpersonnelle
- Leadership
- Statistiques
- Droit commercial
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion administrative et comptable
- Logiciel de gestion clients
- Outils bureautiques

(Source: ROME)

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Choisir ma formation pour devenir Chef des ventes

Vous pouvez accéder au métier de chef des ventes après un bac + 2, à condition d’être doté d’une expérience professionnelle de plusieurs années.

Parmi les diplômes bac + 2 qui vous ouvrent ces portes :

Le BTS négociation et relation client (une centaine d’établissements vous accueillent en Île-de-France).
Le BTS management des unités commerciales (plus d’une centaine d’établissements vous accueillent en Île-de-France).
Le DUT techniques de commercialisation (17 IUT en région parisienne).

Au niveau bac + 3, si vous souhaitez évoluer par la suite vers de plus grandes responsabilités, il existe de très nombreuses possibilités de poursuites d'études, par exemple le diplôme de responsable du marketing et du développement commercial, de l’IDRAC Business School de Paris.

L'université offre également des parcours professionnalisés de niveau bac + 5 dans le secteur commercial. On peut citer le master professionnel du domaine commercial, délivré, par exemples, par l’UFR d'administration et échanges internationaux, Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne, ou l’UFR Langues et études internationales, Université de Cergy-Pontoise.

Formation continue :

Le métier de chef des ventes est également accessible par la voie de la formation continue des adultes. De nombreux parcours et perfectionnements sont possibles. Exemple : master à finalité professionnelle domaine : droit, économie, gestion mention : marketing et vente spécialité, délivré par l’Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne.

Pour aller plus loin :

Consultez la liste nationale des certifications :

http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=D1406

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