Industrie

Gestionnaire de contrats informatiques

Niveau d'accès Bac + 5 et plus
Statut
Salarié
Salaire moyen

3 200 € bruts mensuels

Tendance emploi

●●○

Synonymes
Contract manager
Delivery manager
Centres d'intérêt Maîtriser les technologies nouvelles, innover Manier les chiffres, les données

Description

Le gestionnaire de contrats informatiques est en charge de la rédaction et du suivi des contrats d'une entreprise en matière informatique.
Activités principales

Quelles sont les garanties du contrat ? Quelle est sa durée ? Des pénalités de retard sont-elles prévues ? Y-a-t-il tacite reconduction ? etc. Le gestionnaire de contrats informatiques formalise le contenu d'une prestation entre un prestataire informatique et un client. Il veille à ce que chaque clause soit conforme aux attentes des deux parties.

Lors de la rédaction du contrat, ce gestionnaire apporte une attention particulière à chaque disposition mentionnée. Il intègre également l'ensemble des événements qui pourraient avoir un impact sur la réalisation de la prestation, de la signature du contrat au paiement final.

Ses connaissances pointues en informatique lui permettent d'évaluer la charge de travail, les spécificités techniques et fonctionnelles et les profils nécessaires à la bonne exécution du contrat.

Tout au long de la prestation, il est le garant du respect du contrat et l'interlocuteur privilégié pour réaliser un avenant, par exemple. Par ses échanges quotidiens avec les clients, il est en mesure de faire remonter à la Direction de nouveaux besoins et donc des prestations potentielles à développer.

Il contrôle également les coûts, le respect des plannings, et gère les litiges commerciaux.

Comment travaille-t-il ?

Sédentaire, il partage son temps entre la rédaction de contrats, et les rendez-vous avec les clients ou prestataires.

Où exerce-t-il ?

Les ESN, entreprises de services du numérique, et les grandes entreprises sont leurs principaux employeurs.

Les recrutements de gestionnaires de contrats informatiques se multiplient dans des entreprises spécialisées dans la gestion de contrats externalisée, qui s'adressent aux PME.

Compétences pour être Gestionnaire de contrats informatiques

Qualités requises
Technique :

Ses connaissances en informatique sont essentielles pour définir au mieux les clauses d'un contrat informatique.

 

 

Comptable :

Définir le juste prix d'une prestation ou d'un service informatique est le quotidien du gestionnaire de contrats informatiques. Il assure le suivi comptable et le reporting budgétaire auprès de sa Direction.

 

Savoir-faire

  • - Analyser les besoins du client
  • - Élaborer des solutions techniques et financières
  • - Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
  • - Coordonner les différentes étapes d'un projet
  • - Contrôler la conformité contractuelle d'une affaire
  • - Contractualiser une affaire avec un client
  • - Apporter une assistance technique
  • - Développer un portefeuille clients et prospects
  • - Négocier un contrat
  • - Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • - Contrôler la réalisation d'une prestation
  • - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...)
  • - Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • - Rechercher et identifier des évolutions de marché, marché potentiel
  • - Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution

Savoir

  • - Principes de la relation client
  • - Techniques commerciales
  • - Marketing / Mercatique
  • - Organisation de la chaîne logistique
  • - Droit commercial
  • - Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
  • - Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
  • - Logiciel de gestion clients
  • - Outils bureautiques
  • - Veille stratégique
  • - Veille commerciale

(Source : ROME)

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Salaire Gestionnaire de contrats informatiques

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Choisir ma formation pour devenir Gestionnaire de contrats informatiques

Pour devenir gestionnaire en contrats informatiques, vous devez justifier de plusieurs années d'expérience en informatique ou dans le contrôle de gestion.

Formation initiale

Vous pouvez être titulaire d’un diplôme d’école d’ingénieur, d’une formation universitaire en informatique ou en contrôle de gestion ou d’une école de commerce. On peut citer le master MIAGE, méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises (4 établissements en Ile-de-France). Côté écoles d'ingénieurs,  on peut mentionner le diplôme d'ingénieur de l'École supérieure d'ingénieurs de Paris-Est de l'université de Marne-la-Vallée spécialité informatique, le diplôme d'ingénieur de EFREI Paris ou le diplôme d'ingénieur de l'École centrale de Lille spécialité génie industriel et entrepreneurial (ITEEM).

Formation continue

La formation continue offre aux professionnels déjà diplômés de rares spécialisations comme le titre professionnel expert en audit et contrôle de gestion, préparé à l'ISEG. Il est reconnu à bac + 5 et se prépare également dans le cadre d'une reconversion professionnelle.

Pour aller plus loin, consultez la liste nationale des certifications : http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=H1102

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