Informations complémentaires

Objectif de formation

Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale.La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitements des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc... Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et vente conseil ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaisssance des technologies de l'information et notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études commerciales destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information commercial.   

Accès

Le BTS management commercial opérationnel est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client

• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente

• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique

• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet

• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

• licence pro mention commerce et distribution
• licence pro mention commercialisation de produits et services
• licence pro mention e-commerce et marketing numérique
• licence pro mention management des activités commerciales
• licence pro mention management et gestion des organisations
• licence pro mention métiers du marketing opérationnel
• licence pro mention technico-commercial
• Responsable de distribution omnicanale (réseau Négoventis)

Métiers associés

• agent/e général/e d'assurances
• assistant/e commercial/e
• attaché/e commercial/e
• chargé/e d'affaires en génie climatique
• chargé/e de clientèle banque
• chef/fe de rayon
• chef/fe des ventes
• commerçant/e en alimentation
• conseiller/ère en assurances
• conseiller/ère en voyages
• conseiller/ère microcrédit
• conseiller/ère relation client à distance
• courtier/ère
• directeur/trice de magasin à grande surface
• gestionnaire de contrats d'assurance
• marchandiseur/euse
• responsable de la promotion des ventes
• technico-commercial/e en agroalimentaire
• traffic manager
• vendeur/euse en magasin
• vendeur/euse en micro-informatique et multimédia