Etablissement régional d'enseignement adapté Jean Monnet

La 2de professionnelle métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique regroupe les métiers concernés par 5 grandes compétences professionnelles communes aux 3 spécialités de baccalauréat professionnel : assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ; organisation de transport de marchandises ; logistique.L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur :les activités liées à l'accueil et aux relations directes avec des clients, des fournisseurs ;les activités d'organisation et de planning, de gestion de l'agenda ;les activités de contrôle et de respect des délais et des échéances de devis, de commandes...les activités de gestion : commandes, facturation, comptabilité... de flux de marchandises : expéditions, livraisons, acheminement...le respect des normes réglementaires et juridiques.Autant d'activités essentielles pour assurer à la fois l'efficacité interne des entreprises, leur fonctionnement et servir au mieux les clients.

CAP ou équivalent

Former à la réalisation de bottes ou de bottines sur mesure, tel est l'objectif du CAP cordonnier bottier.Les élèves apprennent à conduire toutes les étapes de la confection, de la finition et de la réparation d'une botte : choix des matériaux, découpe du cuir selon le patron et les documents techniques, assemblage des pièces par collage ou piquage, pose des éléments de finition (oeillets, boucles, renforts, talons).Les enseignements sur les matériaux et leurs caractéristiques (cuirs, peaux, tissus, plastique, etc.) et sur les procédés de confection, permettent à l'élève d'analyser au mieux un modèle à confectionner, et de choisir en conséquence les moyens à mettre en oeuvre.La formation intègre un enseignement sur l'anatomie du pied, les contraintes supportées par la chaussure et ces différentes agressions potentielles qui doivent être pris en compte dans la fabrication sur mesure.Des enseignements en gestion de produits et gestion des coûts, en contrôle qualité et en maintenance complètent la formation.

CAP ou équivalent

Le CAP cordonnerie multiservice forme des professionnels polyvalents capables de réaliser des travaux courants sur les chaussures (consolidation de semelle, pose de patins), de reproduire des clés et de réaliser de petits travaux d'affûtages et d'aiguisage.Pour maîtriser les techniques de réparation de la chaussure - allant de la simple remise en état à la complète rénovation - l'élève reçoit un enseignement sur les matériaux utilisés (cuirs, bois et leur dérivés, métaux, caoutchouc, matériaux de synthèse) et les produits complémentaires (colles, solvants, teintures). Il apprend à connaitre les éléments constitutifs de la chaussure et les différents procédés de fabrication, tant dans la production artisanale qu'industrielle. Mode opératoire d'une réparation, choix des matériels, procédures et produits d'entretien font partis intégrante de sa formation.L'élève acquiert, par ailleurs, des connaissances et des savoir-faire dans des activités du multiservice : reproduction de clés (fonctionnement des serrures, types de clés, duplication), gravure (accessoires, outils, machine), tampons (fabrication de l'empreinte, montage), travaux d'imprimerie (supports et formats d'impression, règles typographiques), affûtage-aiguisage (outils, réglages, maintenance et sécurité). L'élève est capable d'effectuer des réparations dans le respect des consignes et du contrôle la qualité.La formation est complétée par des enseignements sur l'environnement professionnel : types d'entreprise, coût et conditions générales d'une prestation, santé et sécurité au travail, qualité de service, gestion de production, outils de gestion, relations avec la clientèle et les fournisseurs.   

CAP ou équivalent

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'être en capacité d'engager et de développer le contact avec la clientèle, d'identifier leurs demandes, de s'y adapter, de les conseiller de façon pertinente et de les accompagner en cas de réclamation, de retours de produits, de services.

CAP ou équivalent

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CAP ou équivalent

La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique...de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ;d'identification des besoins, de la demande ;d'identification des clients, de ses profils ;de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle...de suivi de la relation-client, de service après-vente...

CAP ou équivalent

L'élève étudie l'expression écrite et surtout orale, apprend l'usage d'un vocabulaire professionnel, d'une langue étrangère, les procédures d'accueil (prise de contact, techniques de filtrage, analyse et traitement de la demande, gestion des rendez-vous, prévention des situations difficiles) et la gestion de l'information liée à l'accueil. Il est formé à recevoir et à répondre en face à face ou au téléphone, et à donner satisfaction, éventuellement en langue étrangère, aux demandes des visiteurs et/ou des appelants en prenant en compte leurs spécificités. L'apprentissage des techniques d'enquête lui permet de participer à l'amélioration de l'image de l'organisation qui l'emploie. L'élève acquiert les techniques de vente de services ou de produits et celles du secrétariat (gestion du courrier, des fournitures, du matériel, des demandes de prestations externes). Il se familiarise avec les bases de données, les argumentaires et plans d'appel téléphonique, les outils de communication, les logiciels et applications informatiques (courrier électronique, annuaire interne, planning de réservation de salle, de prêt de matériel,...).Dans certains établissements, les élèves peuvent s’inscrire à l’unité professionnelle facultative « secteur sportif » à condition d’avoir réalisé un stage d’au moins 6 semaines dans une structure sportive. Les bacheliers titulaires de cette unité facultative obtiendront automatiquement certaines unités capitalisables des BP JEPS (Brevet professionnel de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport).

Bac ou équivalent

Le baccalauréat professionnel assistance à la gestion des organisations et de leurs activités forme des gestionnaires administratifs pour des entreprises de petite et moyenne taille, les collectivités territoriales, les administrations, les associations, etc.Les élèves sont formés à la prise en charge de différentes activités administratives intégrant différentes opérations : opérations commerciales, de communication, de relations avec les clients ou opérations de gestion de la paie du personnel ou encore opérations support à la production dans le cadre du suivi financier des activités ou des relations avec les fournisseurs.Dans certains établissements, les élèves peuvent s’inscrire à l’unité professionnelle facultative « secteur sportif » à condition d’avoir réalisé un stage d’au moins 6 semaines dans une structure sportive. Les bacheliers titulaires de cette unité facultative obtiendront automatiquement certaines unités capitalisables des BP JEPS (Brevet professionnel de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport).

Bac ou équivalent

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Bac ou équivalent

Le bac pro Réalisation de produits imprimés et plurimédia option productions graphiques forme aux différentes étapes de la chaîne graphique et à la préparation d'un document avant son impression.L'élève apprend à communiquer avec le client, la hiérarchie ou le prestataire pour en extraire les informations nécessaires à la production du document. Il relève les contraintes techniques (faisabilité, planning, devis, charte graphique,...). Il acquiert les techniques de gestion informatique d'une chaîne graphique intégrée (les réseaux informatiques, préparation des fichiers, les méthode d'archivage et de classement) ainsi que les techniques de traitement et mise en forme du texte et de l'image (les règles de mise en page, la calibration du texte, les techniques d'acquisition d'image,...).L'élève se familiarise avec les logiciels d'imposition, les différents appareils de mesure et leur logiciels associés.

Bac ou équivalent

Le bac pro Métiers de la couture et de la confection forme à la confection de vêtements et d’accessoires textiles et au suivi de la production.L'élève apprend à préparer les différentes phases de production. Grâce aux enseignements portant sur les matières et matériaux, les équipements et les consignes techniques de confection, il est formé à choisir la solution technologique la plus adaptée aux diverses contraintes de fabrication. L’élève acquiert la méthode et les compétences pour interpréter un dossier technique, vérifier et ajuster si nécessaire les patrons et patronages industriels et d’effectuer les opérations de placement et de coupe du produit. Les enseignements professionnels d'industrialisation des produits permettent à l'élève d’appliquer les réglages nécessaires et les méthodes adaptées à la confection : réalisation des patrons, définition assemblages d'un modèle, réalisation d'un prototype et montage final du vêtement. Tout en se référant au cahier des charges, il apprend à respecter les règles de sécurité et d’ergonomie et à se conformer à l’organisation de la production en atelier. Il est également formé aux opérations de finition et au contrôle qualité tout au long de la production. 

Bac ou équivalent